400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 多模态质检 客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?

客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?

选型指南

2024-09-05 20:45:17

作者:liuge

阅读量:721

文章目录

文章摘要:随着人工智能技术的快速发展,客服行业正经历着一场智能化的变革。智能质检系统作为这场变革的重要工具,其选型成为了企业关注的焦点。中关村科金推出的得助智能质检系统,以其全面的功能和高效的性能,成为市场上的佼佼者。

随着人工智能技术的快速发展,客服行业正经历着一场智能化的变革。智能质检系统作为这场变革的重要工具,其选型成为了企业关注的焦点。中关村科金推出的得助智能质检系统,以其全面的功能和高效的性能,成为市场上的佼佼者。

客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?

一、智能质检系统的核心功能

一个优秀的智能质检系统,首先需要具备强大的语音识别(ASR)和自然语言处理(NLP)技术。得助智能质检系统在这方面表现突出,其语音识别准确率高达93%以上,能够准确转写客服对话内容,为后续的质检分析打下坚实基础。

二、全面的质检规则与模型

得助智能质检系统支持自定义质检规则,通过多层级规则嵌套,满足不同业务场景的需求。系统内置的敏感词模型、情绪检测、语速检测等功能,能够全面分析客服对话,确保服务质量。

三、高效的数据处理能力

在数据处理方面,得助智能质检系统能够实现全量质检,覆盖率可达100%,远高于传统人工抽检的2%-5%。这意味着企业能够及时发现并处理更多的服务问题,提升客户满意度。

四、灵活的模型训练与优化

得助智能质检系统提供了在线标注与模型自训练功能,使得企业能够根据自身业务特点,不断优化质检模型,提高准确率和召回率。

五、用户体验与操作便捷性

系统的操作流程设计人性化,支持可视化建模,使得非技术人员也能轻松配置和使用。此外,系统还提供了案例库功能,方便客服人员学习和借鉴优秀服务案例。

六、得助智能质检的实际效果

根据某大型金融公司的应用实例,得助智能质检系统使得录音覆盖率和违规检出率均达到了100%,人工质检成本降低了54.5%,违规检出成本从48.3元降低到22元,显著提升了质检效率和降低了成本。

在客服智能质检系统的选型中,中关村科金的得助智能质检系统以其先进的技术、全面的质检功能、高效的数据处理能力和优秀的用户体验,成为了企业智能化转型的有力助手。对于追求高效率和低成本的企业来说,得助智能质检系统无疑是一个值得考虑的选择。

上一篇 智能语音机器人打电话系统24小时工作的牛马工具! 下一篇 企业大模型知识库有哪些功能?适合什么企业使用?

相关文章推荐

如何使用大模型进行销售质检?中...
如何使用大模型进行销售质检?中...

随着企业服务线上化程度加深,客户与销售的交互数据(语音、文本等)呈爆发式增长,传统依赖人工的服务质量...

零售企业痛点破解!鞋帽售后投诉...
零售企业痛点破解!鞋帽售后投诉...

售后投诉AI质检通过人工智能技术对鞋帽售后全流程数据进行精准分析,实现投诉分类、问题定位、服务评估、...

汽车销售业绩发愁?智能工牌+大...
汽车销售业绩发愁?智能工牌+大...

经济下行的今天,汽车行业竞争越来越激烈了,作为汽车4S店客户关系与销售服务核心部门的DCC(Deal...

品牌加盟咨询质量检测:服装企业...
品牌加盟咨询质量检测:服装企业...

在服装行业连锁化、加盟化的发展浪潮中,招商咨询作为品牌与加盟商对接的“第一触点”,其质量直接决定加盟...

2025智能质检品牌详细选择攻...
2025智能质检品牌详细选择攻...

数字化转型浪潮下,传统质检方式已难满足高效精准需求。得助智能等5大品牌通过大模型技术实现98.7%违...

智能质检系统哪家做得好?得助智...
智能质检系统哪家做得好?得助智...

得助智能AI智能质检系统是一款能彻底打破传统质检困境的“智能合规管家”——不仅能实现100%全量质检...

精选案例
岚图汽车利用大模型智能质检系统 实现营销全流程分析和客户立体画像打标

利用大模型智能质检系统,销售监督实现100%覆盖、接待时长提升15%-30%、销售接待SOP执行度提升70%

查看详情 >
华福证券运用大模型智能质检系统 实现100%全量质检、质检准确率提升40%!

华福证券运用大模型智能质检系统,实现100%全量质检和质检准确率提升40%!

查看详情 >
狮桥集团应用智能质检系统,质检覆盖率100%、人力成本下降70%

狮桥集团应用智能质检系统,质检覆盖率100%、人力成本下降70%

查看详情 >
中信银行+音视频双录质检案例

科技赋能,让服务“无处不在”

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?-得助智能
立即注册,免费试用
客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?-得助智能
客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?-得助智能
    客服智能质检系统如何选型,中关村科金得助智能怎么样?-得助智能