欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-05 20:45:17
作者:liuge
阅读量:595
文章目录
随着人工智能技术的快速发展,客服行业正经历着一场智能化的变革。智能质检系统作为这场变革的重要工具,其选型成为了企业关注的焦点。中关村科金推出的得助智能质检系统,以其全面的功能和高效的性能,成为市场上的佼佼者。
一、智能质检系统的核心功能
一个优秀的智能质检系统,首先需要具备强大的语音识别(ASR)和自然语言处理(NLP)技术。得助智能质检系统在这方面表现突出,其语音识别准确率高达93%以上,能够准确转写客服对话内容,为后续的质检分析打下坚实基础。
二、全面的质检规则与模型
得助智能质检系统支持自定义质检规则,通过多层级规则嵌套,满足不同业务场景的需求。系统内置的敏感词模型、情绪检测、语速检测等功能,能够全面分析客服对话,确保服务质量。
三、高效的数据处理能力
在数据处理方面,得助智能质检系统能够实现全量质检,覆盖率可达100%,远高于传统人工抽检的2%-5%。这意味着企业能够及时发现并处理更多的服务问题,提升客户满意度。
四、灵活的模型训练与优化
得助智能质检系统提供了在线标注与模型自训练功能,使得企业能够根据自身业务特点,不断优化质检模型,提高准确率和召回率。
五、用户体验与操作便捷性
系统的操作流程设计人性化,支持可视化建模,使得非技术人员也能轻松配置和使用。此外,系统还提供了案例库功能,方便客服人员学习和借鉴优秀服务案例。
六、得助智能质检的实际效果
根据某大型金融公司的应用实例,得助智能质检系统使得录音覆盖率和违规检出率均达到了100%,人工质检成本降低了54.5%,违规检出成本从48.3元降低到22元,显著提升了质检效率和降低了成本。
在客服智能质检系统的选型中,中关村科金的得助智能质检系统以其先进的技术、全面的质检功能、高效的数据处理能力和优秀的用户体验,成为了企业智能化转型的有力助手。对于追求高效率和低成本的企业来说,得助智能质检系统无疑是一个值得考虑的选择。
各位证券行业的小伙伴们,在这个瞬息万变、监管日益严苛的市场环境下,质检工作的重要性不言而喻。合规操作...
保险行业竞争激烈,服务质量和合规性对企业生存发展至关重要。在这个关键领域,质检系统服务商起着举足轻重...
在当今数字化浪潮席卷金融行业的大背景下,远程银行已成为众多银行机构拓展业务、提升服务的关键战略方向。...
在保险行业竞争日益激烈的当下,服务质量的高低直接关乎企业的生存与发展。而质检系统作为保障服务质量的关...
各位银行从业者们,咱们如今正处在一个科技飞速发展的时代,远程银行的兴起,已经成为银行业不可忽视的重要...
在当今政务领域,警务督察工作的重要性不言而喻。它就像公安机关的“啄木鸟”,时刻守护着执法的公正与规范...