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2023-11-30 15:08:38
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伴随着因特网的兴起，银行、股票、外资金融、保险等金融平台也开始上线，行业竞争异常激烈。受网络经济的影响，传统的金融业服务方式已不能满足在线客户多元化的需求。所以，众多金融企业都在线上搭建外呼系统平台，面对获取到的大量客户名单，如何进行筛选呢？
一、金融平台的行业背景
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当前金融平台企业普遍面临的问题主要是对大量客户的筛选困难、客户投诉多、咨询不便、维护老客户难、无法拓展新用户群等。服务质量是多数企业的命脉，一些金融企业市场运行状况良好，每天的客户数量很大，但无法筛选出有意向的客户，客户投诉多，服务不到位，老客户无法形成口碑效应。做不到老顾客关心的服务，助长口碑传播，久而久之就形成恶性循环，无法进行资源循环利用，只能一直投入大量市场人员，没有形成合理的投入产出比，公司品牌也无法在市场上立足。
二、金融平台企业都具有的痛点
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1、外部仅有一个固话，不支持多路呼叫，电话常占线。
2、固定的话音不清，对外服务形象差。
3、销售人员外呼使用传统的客户服务号码，但接通率很低，为了增加电销效果，需要在各地市租用场地，并派电销员到各地市办公，差旅费用大。
4、外呼销售中心需要设立，传统的呼叫中心建设费用高、周期长、扩容困难。
5、传统的呼叫中心需要座席一一按键呼出，效率低。
6、对于大量的客户留资，无法快速筛选出有真正意向合作的客户，造成时间、资源的浪费。
三、金融行业使用外呼系统平台解决行业弊端
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1、外呼系统平台首要解决的就是金融行业筛选客户的难题，如何从大量客户中进行快速的筛选呢，人工外呼的方法显然不是可行的，只有利用系统进行批量的外呼，才能快速的筛选出客户，效率翻倍。
2、外呼系统平台还解决了外显号码问题，提高接通率。
3、企业最关心的就是成本问题，外呼系统平台无需硬件，只花租赁费用，并且快速部署。
对于大量客户的筛选工作，只用人工是非常繁忙的，利用外呼系统平台解决筛选难题，帮助企业快速找到意向客户。了解更多，免费注册，直接扫描添加微信进行咨询。
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