400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 文本机器人 客服机器人哪个好,如何进行选择

客服机器人哪个好,如何进行选择

产品功能

2021-10-26 18:42:08

阅读量:1841

文章目录

文章摘要:如今的互联网经济时代,创业公司数量逐年增加,企业对呼叫中心的需求不断增加,推动了技术的发展,目前的呼叫中心系统已经相当成熟,功能完备,性能强大,可以帮助企业节省大量硬件成本和人力成本,具有极高的性价比。客服机器人哪个好呢,企业面对市场如此多的系统,必将眼花缭乱,又该如何选呢。


    如今的互联网经济时代,创业公司数量逐年增加,企业对呼叫中心的需求不断增加,推动了技术的发展,目前的呼叫中心系统已经相当成熟,功能完备,性能强大,可以帮助企业节省大量硬件成本和人力成本,具有极高的性价比。客服机器人哪个好呢,企业面对市场如此多的系统,必将眼花缭乱,又该如何选呢。

呼叫中心系统哪家好,如何进行选择

    选择标准

    ————

    一、客服机器人哪个好,哪家比较好,应如何选择

    1、功能全

    各企业对呼叫中心的需求各不相同,如:大型企业对管理及服务效率、服务质量提出了更高要求,所需功能有:智能机器人、全渠道客服、座席、通话记录等功能,帮助企业解决服务质量问题。中小规模的企业想在提高工作效率上节约人力成本,公司想做推广,进行营销提供接通率,就需要具备批量自动外呼功能。实现大量的外呼,要大量正规固话号码。对于不同的企业来讲,不同的需求所需的系统是不同的。

    2、节约人力物力费用

    传统的系统需要大量的人力和硬件成本,企业搬家也极其不便,需要更换硬件。在线系统客服只在云端实现极速部署,节省了成本。传统的呼叫中心服务效率低下,容易造成咨询高峰时的服务忙不过来,导致流失客户。IVR、智能机器人、预测外呼等功能,极大地提高了服务效率,节约了人力投入成本。


    3、安全和稳定

    软体使用不安全不稳定的情况,易造成无法接待客服而造成公司客户流失,简易的系统也容易被黑客攻击,泄漏公司客户信息、资料,造成严重经济损失。因此选择客服机器人运营商一定要在平台上进行正规稳定,各类资料均经过加密处理,不能贪图一时的便宜造成意外后果。

    4、完善售后服务

    改进售后维修,防止呼叫中心发生故障。

    5、应急及时措施

    如遇突发安全事故,需及时处理,提供24小时应急热线,实时待命。

上一篇 外呼系统平台助力金融行业筛选意向客户 下一篇 小型云呼叫中心系统的解决方案
产品专题:

相关文章推荐

消费金融行业看过来!盘点用户行...
消费金融行业看过来!盘点用户行...

做消费金融的同行们,是不是经常遇到这些困难:拉新成本越来越高,客户却留不住;好不容易引来的流量,在申...

一文读懂:客户数据平台(cdp...
一文读懂:客户数据平台(cdp...

有关数据显示,企业上线客户数据平台(CDP )后,最直观的效果便是营销效率的大幅跃升:运营人员能快速...

财富顾问系统功能和作用主要包括...
财富顾问系统功能和作用主要包括...

企业资金的合理配置和员工福利的优化规划都需要精准的决策和专业的管理。财富顾问系统,正成为企业应对这些...

营销自动化工具有哪些功能特点和...
营销自动化工具有哪些功能特点和...

营销自动化工具,正逐渐成为企业在这场战争中的秘密武器,帮助企业实现高效、精准的营销。得助智能MA营销...

对话式BI工具的主要功能是什么...
对话式BI工具的主要功能是什么...

得助智能对话式BI工具打破了传统BI工具“复杂、需专业技能”的刻板印象,让数据交互变得像聊天一样简单...

一文读懂文书审核系统:从功能到...
一文读懂文书审核系统:从功能到...

文书审核系统的功能作用有哪些呢?数据采集与比对、智能审批与即时反馈、可视化监管与流程监控,用技术替人...

精选案例
捷安特+得助智能客服,激发内部信息共享数智活力

捷安特通过部署得助智能客服系统,成功构建了高效便捷的内部员工服务解决方案。该系统覆盖捷安特(中国)、捷安特(昆山)及捷安特电动车三大厂区,为近万名员工提供全天候智能化服务,显著提升了企业人力资源管理效能。

查看详情 >
北森+全能数字员工平台案例

得助智能携手北森 数字员工助力管理效能提升

查看详情 >
捷安特+智能客服机器人案例

智能客服机器人,激发捷安特内部信息共享活力,准确率85%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
客服机器人哪个好,如何进行选择-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 客服机器人哪个好,如何进行选择-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
客服机器人哪个好,如何进行选择-得助智能-得助智能
客服机器人哪个好,如何进行选择-得助智能-得助智能
    客服机器人哪个好,如何进行选择-得助智能-得助智能