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智能外呼平台为金融行业“保驾护航”

产品功能

2021-10-27 18:04:36

阅读量:1567

文章目录

文章摘要:济的快速发展,金融行业也开始上线,并且竞争激烈,智能外呼平台为金融行业保驾护航,提供专属解决方案。


    经济的快速发展,金融行业也开始上线,并且竞争激烈,智能外呼平台为金融行业保驾护航,提供专属解决方案。

智能外呼平台为金融行业“保驾护航”

    一、智能呼叫中心系统能为金融行业带来哪些价值

    ————

    1、提高工作效率:系统自动拨号,人均每日通话次数达到1000次左右;

    2、CRM:统计客户资料,通话记录,订单记录,商务需求等;

    3、智能路由:客户来电根据所选需求所属单位自动转至相应的业务人员;

    4、绩效考核:班长坐现场对班长进行监控,统计细节,客户咨询及服务质量情况一手掌握;

    5、提高服务质量:电话实时录音,及时处理客户投诉建议,合理解决问题,增强客户粘性;

    6、提升品牌知名度:优质服务品质,形成口碑传播效应;

    7、智能机器人:提高生产力并降低人力投入成本

    8、多方面降低成本:企业人力、物力、管理和操作成本从多方面减少;

    9、7*24、保障服务连续性和专业化的服务系统

    10、提高企业市场敏感度,抓住市场先机;


    二、为金融行业提供解决方案

    ————

    1、全国正规固话号码资源,外显号码,接通率到达99%+

    2、智能外呼平台并发量高,确保不占线,有效处理高峰期订单需求;

    3、对外统一400电话,多渠道接入,随时随地接听,不占线、不漏接;

    4、业务受理摆脱各类限制,为客户提供良好体验,并能提供7*24小时不间断服务;

    5、各种服务项目增加了金融业的竞争力,利用智能外呼平台可为客户提供多种类型的服务,如银行转帐、结余查询、修改密码、外汇交易、基金交易、代理话费、水电费、有限电视、行政缴费等业务。不但丰富和完善了金融业务,方便了用户,提升了平台用户的粘性,还提高了自身的服务形象,增强了企业的竞争力。

    6、增加业务量,高质量的服务必然使客户对产品具有良好的信任感,增加存款资金量和信贷贷款业务

    智能外呼平台保驾护航,解决行业难题,帮助企业营销获客,创造价值。了解更多,免费注册,直接扫描添加微信进行咨询。


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