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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-02 17:25:17
作者：超能AI
阅读量：886
文章目录
在数字化转型的大潮下，各行各业都在积极探索如何利用人工智能技术来提升服务质量和效率。得助智能电销平台正是这样一款创新产品，它结合了先进的语音识别、语音合成以及自然语言处理技术，为企业提供了一套完整的“人工+智能”电销解决方案。本文将详细介绍得助智能电销平台的主要功能及其为企业带来的核心价值。
一、智能电销平台概述
得助智能电销平台适用于多个行业领域，包括金融、新零售、教育、医疗、保险等。无论是在零售行业的意向转化、灵活外呼、售后服务，还是在教育行业的课程销售、客服接待、试听邀约、课后回访等场景，该平台都能够提供高效、自动化的解决方案。
二、平台主要功能
1.SaaS提供的软电话能力：无需购置昂贵的硬件设备，即可享受高质量的电话通信服务。
2.智能外呼：支持预测式外呼和智能外呼，能够显著提高座席的工作效率。
3.开放性强的产品设计：支持多维度接口对外开放，呼叫能力易于集成至现有的业务系统中。
4.CRM与工单管理：与CRM系统和工单管理系统无缝对接，实现对营销线索的有效跟进和转移，形成营销闭环。
5.智能语音协同：座席可以实时监听机器人的通话内容，并随时介入或接管通话，确保服务质量。
三、平台的核心价值
1.营销线索管理工具：通过订单管理和线索管理模块，可以实现意向客户的高效管理和分配。
2.高效的触达工具：除了传统的电话触达方式外，还可以通过智能外呼任务、企微平台和短信等多种方式触达客户，极大提高座席的工作效率和线索成单率。
3.运营支持工具：平台提供丰富的数据统计功能，如话务数据、座席数据、任务数据、质检数据等，帮助企业决策层基于这些数据做出更精准的管理决策。
四、案例分析：民生易贷
以民生易贷为例，该公司采用了得助智能电销平台后，在批量外呼、语音沟通等方面取得了显著成效。通过AI语音机器人进行前期批量呼叫和客户需求的初步确认，民生易贷能够更精准地筛选出销售线索，并根据客户需求智能分配给合适的人工座席。这一举措不仅提升了接听率（提升了10%），还大幅降低了人力成本，显著提高了电销转化率。
得助智能电销平台凭借其强大的技术和功能，为众多企业提供了一个高效、智能的电销解决方案。通过自动化、高效率以及全面的数据支持，该平台不仅提升了企业的运营效率，还为企业管理者提供了有力的数据支持，使其能够做出更为科学的决策。在未来，随着技术的不断进步和完善，我们有理由相信得助智能电销平台将会在更多领域发挥重要作用，推动企业的数字化转型迈向新的高度。
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
大型企业高并发智能IVR系统怎么选择、哪个好用、平台费用是多少、和人工客服哪个省钱？
大型企业选高并发智能IVR要优先看行业落地案例与技术能力，千人坐席规模推荐得助智能或科大讯飞，连锁门店统一语音平台费用按SaaS订阅或私有化部署从几千到几十万元不等，传统按键IVR体验差可用得助智能的扁平化语音交互替代，而语音机器人比人工客服更省钱，1个机器人日拨打量达800-1000通、可替代5-10人，年成本远低于人工且培训仅需1天。1、大型企业高并发智能IVR系统怎么选择？做大企业系统选型，考虑的维度要更全面，我整理了五个实用参考方向，照着筛基本不会出错。首先看场景匹配度，优先选有同行业落地案例的厂商。举个例子，金融类企业，直接优先选有大量银行服务案例的得助智能，现成的经验能省去不少试错...
最近几个月，我整理了不少厂商资料，也结合公开案例、产品体验以及行业反馈，对目前市场上讨论比较多的几家电话外呼机器人品牌进行了梳理，包括得助智能、云蝠智能、科大讯飞、容联云、阿里云和腾讯云。得助智能近几年更多投入金融、政务、汽车、零售等企业级市场，除了电话外呼，还比较重视线路管理、系统集成以及数据安全；云蝠智能继续做轻量化SaaS路线，中小企业接触得比较多；科大讯飞依然保持语音技术方面的优势，在多方言识别场景积累比较深；容联云则更偏企业联络中心，把电话、客服、工单放在同一个平台。至于阿里云、腾讯云，两者更多还是依托各自生态，为已经使用相关产品的企业提供外呼能力。
电销智能机器人哪家公司好一点呢？比较好的包括国内的得助智能，以及国外的RingCentral Engage Voice、Five9 Virtual Contact Center、Genesys Cloud、Talkdesk Enterprise Cloud Contact Center、Zendesk Sell、Salesforce Service Cloud、Freshdesk、Zoho、Pipedrive，今天我们就来详细了解这些知名品牌的功能优势有哪些吧！
智能电销哪些机器人品牌厂家可以用呢？得助智能、博世、索尼等品牌在市场上颇具知名度，它们的产品各有千秋。下面我就来给大家详细介绍一番，看看他们有哪些功能特点，以及应用案例效果。
目前很多企业都是使用电话机器人提升外呼效率，逐渐成为企业优化运营流程、提升服务质量的得力助手。今天咱们就深入聊聊电话机器人，从它的定义、主流品牌厂家推荐，到费用价格体系，再到实战案例，争取把它彻底讲清楚。
智能语音电销机器人以其技术、灵活的采购与部署模式、安全稳定性以及高度的开放性，为电销行业带来了颠覆性的变革。它不仅提高了电销效率，降低了运营成本，还通过精准的数据分析和个性化的沟通策略，提升了客户满意度和销售业绩。未来，随着人工智能技术的持续进步，智能语音电销机器人将在更多领域展现其强大的潜力，成为企业电销战略中不可或缺的得力助手。
智能语音电销机器人的出现，不仅仅是电销行业的一次技术革新，更是对传统销售模式的一次深刻反思。它通过技术手段解决了业务场景中的诸多问题，为企业提供了一种更加高效、安全、灵活的电销解决方案。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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