2分钟搞懂智能电销机器人系统！

选型指南

2024-08-02 17:25:17

作者：超能AI

阅读量：120

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文章摘要：以民生易贷为例，该公司采用了得助智能电销平台后，在批量外呼、语音沟通等方面取得了显著成效。通过AI语音机器人进行前期批量呼叫和客户需求的初步确认，民生易贷能够更精准地筛选出销售线索，并根据客户需求智能分配给合适的人工座席。

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在数字化转型的大潮下，各行各业都在积极探索如何利用人工智能技术来提升服务质量和效率。得助智能电销平台正是这样一款创新产品，它结合了先进的语音识别、语音合成以及自然语言处理技术，为企业提供了一套完整的“人工+智能”电销解决方案。本文将详细介绍得助智能电销平台的主要功能及其为企业带来的核心价值。

一、智能电销平台概述

得助智能电销平台适用于多个行业领域，包括金融、新零售、教育、医疗、保险等。无论是在零售行业的意向转化、灵活外呼、售后服务，还是在教育行业的课程销售、客服接待、试听邀约、课后回访等场景，该平台都能够提供高效、自动化的解决方案。

二、平台主要功能

1.SaaS提供的软电话能力：无需购置昂贵的硬件设备，即可享受高质量的电话通信服务。

2.智能外呼：支持预测式外呼和智能外呼，能够显著提高座席的工作效率。

3.开放性强的产品设计：支持多维度接口对外开放，呼叫能力易于集成至现有的业务系统中。

4.CRM与工单管理：与CRM系统和工单管理系统无缝对接，实现对营销线索的有效跟进和转移，形成营销闭环。

5.智能语音协同：座席可以实时监听机器人的通话内容，并随时介入或接管通话，确保服务质量。

三、平台的核心价值

1.营销线索管理工具：通过订单管理和线索管理模块，可以实现意向客户的高效管理和分配。

2.高效的触达工具：除了传统的电话触达方式外，还可以通过智能外呼任务、企微平台和短信等多种方式触达客户，极大提高座席的工作效率和线索成单率。

3.运营支持工具：平台提供丰富的数据统计功能，如话务数据、座席数据、任务数据、质检数据等，帮助企业决策层基于这些数据做出更精准的管理决策。

四、案例分析：民生易贷

以民生易贷为例，该公司采用了得助智能电销平台后，在批量外呼、语音沟通等方面取得了显著成效。通过AI语音机器人进行前期批量呼叫和客户需求的初步确认，民生易贷能够更精准地筛选出销售线索，并根据客户需求智能分配给合适的人工座席。这一举措不仅提升了接听率（提升了10%），还大幅降低了人力成本，显著提高了电销转化率。

得助智能电销平台凭借其强大的技术和功能，为众多企业提供了一个高效、智能的电销解决方案。通过自动化、高效率以及全面的数据支持，该平台不仅提升了企业的运营效率，还为企业管理者提供了有力的数据支持，使其能够做出更为科学的决策。在未来，随着技术的不断进步和完善，我们有理由相信得助智能电销平台将会在更多领域发挥重要作用，推动企业的数字化转型迈向新的高度。

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