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中关村科金得助智能-小得
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2024-08-02 17:19:53
作者:超能AI
阅读量:435
文章目录
在当今快速发展的金融市场中,金融机构面临着越来越大的竞争压力,尤其是在提高客户服务质量和效率方面。民生易贷作为一家专注于为客户提供便捷金融服务的企业,通过引入得助智能电销平台,成功实现了业务流程的优化和客户体验的显著提升。
智能化转型背景
随着市场竞争加剧和技术进步,传统的电销模式已难以满足日益增长的客户需求。民生易贷意识到,要想在众多竞争对手中脱颖而出,必须借助先进的技术手段来提高工作效率和服务质量。因此,他们选择了与得助智能合作,利用其先进的AI语音机器人系统来进行电销改革。
解决方案实施
得助智能电销平台通过AI语音机器人进行前期批量呼叫、语音沟通,完成销售线索筛选及客户需求的初步确认等工作。这种模式不仅极大地减轻了人工座席的工作负担,还提高了整体的工作效率。具体来说:
批量外呼功能:客户可以轻松地设置批量外呼任务,系统自动进行呼叫,无需人工干预,极大地提升了工作效率。
智能分配机制:根据客户的反馈和需求,系统能够智能地将潜在客户分配给最合适的人工座席,确保每一次交流都能最大化地转化为销售机会。
数据分析支持:得助智能云电销平台提供了完善的数据分析工具,帮助民生易贷管理员更好地理解客户需求,优化服务策略,并进行多元化管理。
使用效果
通过采用得助智能电销平台,民生易贷取得了显著的效果:
1.提升人效:批量外呼功能的操作简单且系统性能稳定,显著提升了员工的工作效率。
2.接听率提升:相比之前,接听率提升了10%,这意味着更多的潜在客户被成功联系到,从而增加了转化的机会。
3.降低成本:人力成本大幅降低的同时,电销转化率也得到了显著提升,使得市场推广更加精准有效。
4.多元化管理:基于得助智能云电销完善的系统功能,民生易贷管理员能够进行更加灵活多样的管理和调整,以适应不断变化的市场需求。
通过与得助智能的合作,民生易贷不仅提升了自身的运营效率,还为客户提供了更加优质的服务体验,实现了双赢的局面。未来,随着技术的进一步发展,我们可以期待更多类似的成功案例出现。
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