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2021-11-18 15:01:58
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许多企业越来越注重顾客的服务体验,努力为顾客提供最佳的服务。以往的服务模式,更多的是业务人员对应服务客户,这样的服务方式有一定的弊端,一是不能及时为所有客户服务,二是客户所需解决的问题可能不属于业务人员的专业范畴。近年来一种新的服务模式,叫做云呼叫中心。为什么要选择云呼叫中心呢,云呼叫中心的好处是什么?以下一起看吧。
一、定义
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