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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-12 18:07:45
阅读量:1924
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得助智能电话一键呼叫系统,提供高清的通话录音,支持一键呼叫客户,交流更顺畅。得助智能一键呼叫系统,为网站等提供高清的电路级别语音通信,满足客户的各种沟通要求,还支持通话录音,号码设敏等功能。
得助智能一键呼叫系统支持点击拨号和批量外呼的功能,人工坐席只需要点击一下鼠标,系统就自动呼叫。坐席接听来电后,系统就会自动的接入,为座席接通号码。这样就能减少坐席拨号的次数和时间,也能降低拨号错误率。

一键外呼系统主要是一键建立交易双发的电话,例如乘客和司机师傅,实现用户和商机的有效沟通,这样能节省时间。一键呼叫,保障了座席与客户的交流,同时又方便了座席工作,提升效率。在医疗金融行业,实时的沟通,能有效的保证病患和医生的沟通及时性,还能搭建交流平台,让企业快速有效的和客户联系。
语音导航是一件外呼系统的特色功能。IVR、自定义时间段、各种不同的音色。满足企业的不同需求,实现企业的一号通,可以设置总机号码,保证企业能随时随地呼叫和接听客户电话,对外显示也可以是一个号码,这样能提升企业的形象。呼叫转移的功能,当坐席繁忙的时候,能转到同事座机,当坐席不在电脑旁边的时候,能转移到手机接听,这样能保证不漏掉任何客户的电话。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打,从一线业务拓展至后台合规工作范围,见证传统质检模式弊端,一次不合规通话,一句违规承诺,会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价,之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通,逐条听完还逐项打分,日复一日,可覆盖样本量少之又少。这种情况下,合规防线实在难以守住,那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢?它为信贷行业解决了什么难题,又带来了什么样的改善?
作为得助智能产品研发团队一员,长期扎根企业级AI培训解决方案领域,全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下,新人3到6个月才能独立上岗,企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中,企业比较关心的问题之一就是:智能陪练系统支持SaaS部署吗?像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台,支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式!我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像(双录)的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案,得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践,为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
作为得助智能产研团队的一员,我在医疗行业数字化转型一线深耕多年,深度调研了全国数十家三甲医院及民营医疗机构的医护培训痛点。今天,我想结合真实案例与市场观察,为大家全面解析带情绪管理训练的智能陪练如何为医疗行业带来一场深层次的培训变革。
从事证券行业,日常沟通场景复杂得很,涉及账户业务、金融产品推荐,还有客户异议处理、情绪安抚以及合规问答等,各个环节都特别依赖标准又专业的话术。然而,传统培训根本不能完全应付上述场景,会带来许多问题。而面临上述那种困境,得助智能AI陪练系统就这么产生了。陪练系统能评分话术好坏吗?事实上,得助智能AI陪练系统整合了14+维度的量化评估体系,能真正做到为证券行业精准赋能。
客服中心日均通话量动不动就数千通甚至上万通。然而质检人员每日最多仅能够精确复核30条录音,这使得多数企业的实际抽检率远远达不到标准。传统人工抽检模式好似探查冰山的一角,给企业合规以及服务质量管理带来巨大的“盲区”。大量隐藏风险只能被动等待客户投诉才暴露。质检系统如何实现100%全量覆盖,正成为企业合规管理最紧迫的问题。
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