400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 语音机器人 智能机器人为什么在企业越来越普及

智能机器人为什么在企业越来越普及

产品功能

2021-10-09 17:54:45

阅读量:1590

文章目录

文章摘要:传统的在线客服一般是指员工坐在电脑前,处理一些客户咨询,引导客户处理一些业务等。然而,随着公司规模的扩大和业务的发展,客户咨询的数量也在增加。手工客服无法承担如此巨大的查询量,因此有了智能机器人。

  

传统的在线客服一般是指员工坐在电脑前,处理一些客户咨询,引导客户处理一些业务等。然而,随着公司规模的扩大和业务的发展,客户咨询的数量也在增加。手工客服无法承担如此巨大的查询量,因此有了智能机器人

智能机器人的出现,将人工座席从复杂的工作中解放出,将手工和机器的优点结合,从而弥补手工客服的缺点。最明显的一点是工作时间。用户的咨询与时间无关。白天或深夜、平日或节假日,用户可能会有咨询需求,因此要求客服提供24小时服务。智能机器人可以解决这个问题。机器人可以安排在深夜或休息日接待在线客服可以解决最常见的问题,这有助于缓解人工客服的一些压力。

智能机器人为什么在企业越来越普及

另一点是企业的服务效率和用户的满意度。在咨询高峰期间,人工客服无法同时从各种渠道访问大量用户,也会因工作量大而导致服务态度差。然后智能机器人可以解决这个问题,支持多渠道接入,随时监控工作状态,根据客户进入网站的情况,分配给所属客服,避免排队浪费时间,从根本上提高了企业的服务效率,及时回复还能提升客户好感。

总的来说,智能客服系统是将机器和人工的优势结合起来,授权企业的客户服务流程,创造更好的用户体验,释放劳动力,提高企业工作效率,帮助企业降低运营管理成本。

上一篇 外呼营销系统的功能是什么 下一篇 智能云客服对企业的三点作用
产品专题:

相关文章推荐

车企都要哭了!别人用大模型外呼...
车企都要哭了!别人用大模型外呼...

新车发布会刚结束,后台就涌出几千条用户主动留下的咨询信息,这个场景即期待但后续转化又令人头疼,毕竟每...

如何提升语音机器人外呼接通率?...
如何提升语音机器人外呼接通率?...

汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...

得助智能营销自动化工具,AI+...
得助智能营销自动化工具,AI+...

在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企...

车企营销能力差、用人和培养成本...
车企营销能力差、用人和培养成本...

当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...

家居家装营销突围:得助智能工作...
家居家装营销突围:得助智能工作...

在家居家装行业摸爬滚打多年,企业主们常常头疼:明明投入不少营销资源,客户却像“流水”,留不住也转化不...

车行老板注意看!得助智能AI电...
车行老板注意看!得助智能AI电...

车行老板注意看!销售过程管不好,客户流失、投诉多、新人培养慢?得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售...

精选案例
携手华北石油电力,得助智能外呼提升能源行业公共服务质量

华北石油电力智能外呼系统应用成果报告,通知效率提升50%,人力成本降低30%,企事业单位触达率达80%

查看详情 >
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

查看详情 >
欧派家居携手得助智能客服机器人案例:90%+接待效率让企业省下500万!

欧派家居携手得助智能客服机器人案例:90%+接待效率让企业省下500万!

查看详情 >
重庆百货应用得助智能回访机器人案例:家电售后场景100%覆盖,工作效率提升5倍

AI构建重庆百货智能回访链,家电售后场景100%覆盖,机器人工作效率是人工5倍

查看详情 >
唯品会+智能IVR语音机器人案例

唯品会特卖电商平台,以智能IVR语音机器人大幅提高用户接待能力

查看详情 >
永安保险+智能回访体系案例

得助智能助力永安保险建立智能回访体系,全面提升投保理赔的效率及合规度

查看详情 >
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例

携手广医一院,打造智能回访系统,运用智能外呼机器人及智能云短信,实现回访服务的智能化升级

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
智能机器人为什么在企业越来越普及-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 智能机器人为什么在企业越来越普及-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
智能机器人为什么在企业越来越普及-得助智能-得助智能
智能机器人为什么在企业越来越普及-得助智能-得助智能
    智能机器人为什么在企业越来越普及-得助智能-得助智能