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外呼营销系统的功能是什么

场景应用

2021-10-09


许多公司利用电话营销来获取客户,但大多数客户对此有抵触心理,常常直接挂断电话。在这个阶段,大多数电话营销公司使用一些辅助工具来筛选客户,如外呼营销系统和智能营销机器人。

外呼营销系统是提高员工效率和客户管理的重要企业工具,员工的工作流程通过系统数据显示。作为经理,您还可以通过系统管理销售流程。

选择外呼营销系统,首先要确定产品的语音识别功能、线路的稳定性、系统功能的实用性和方便性,并且有足够且相对准确的数据支持。

功能 :

1、过滤:外呼营销系统过滤无效的、空号码、标记断开连接的号码并再次拨号。

外呼营销系统的功能是什么

2、意向用户筛选:在检测到大量号码后,外呼系统会对有筛选客户,分配给座席,重点服务意向客户。

3、智能分销和定向营销:通过对话流程的设计,智能语音IVR可以将客户转移到不同的节点,然后转移到相应的人工坐席上,帮助营销团队实现精准营销。因为在销售场景中,目标客户的意向点是不同的。有些人对优惠规则感到困惑,有些人对商品本身感兴趣。智能分销可以使销售人员对客户进行有针对性、准确的营销。

4、获取信息:可以保留与客户的交流过程,有助于指导企业营销活动,以及客户拒绝接听的原因,进一步规范和调整营销话术。

5、稳定性强:一是外呼营销系统不存在人员流动问题。二是号码资源丰富。

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