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电话语音系统推荐得助,让客户服务更智能、更高效

选型指南

2024-03-04 18:27:32

作者:超能AI

阅读量:101

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文章摘要:在市场上,有许多电话语音系统的供应商,得助是一款功能强大、性能稳定、价格合理的电话语音系统,它具有智能外呼机器人、智能呼入机器人、云呼叫中心系统等优势,能够满足各行各业的电话服务和管理的需求,是企业提升电话服务水平和竞争力的理想选择。

电话语音系统是一种利用人工智能技术,实现电话自动拨打、接听、应答、转接、记录等功能的系统。它可以帮助企业提高客户服务的效率和质量,降低人力成本,提升客户满意度和忠诚度。在市场上,有许多电话语音系统的供应商,那么,如何选择一款适合自己企业的电话语音系统呢?今天,我们就来推荐一款功能强大、性能稳定、价格合理的电话语音系统——得助。

得助是中关村科金旗下的一款智能在线客服系统,集人工在线客服、在线客服系统、电话呼叫、客户呼叫中心于一体,支持多渠道接入。得助的电话语音系统,是其核心的功能之一,具有以下几大优势:

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一、智能外呼机器人,提升电话营销效率和转化率

得助的智能外呼机器人,是一款基于AI语音技术和自然语言处理技术的智能拨打系统。它可以根据预设的话术和场景,自动拨打目标客户,进行多轮语音交互,识别客户的意图和需求,实现咨询、推荐、预约、回访等功能。得助的智能外呼机器人,具有以下特点:

声音自然流畅,媲美真人客服,提升客户的信任感和好感度

语义识别准确,能够应对复杂的对话场景,提升客户的沟通效果和满意度

意向判断精准,能够区分不同的客户类型,提升客户的转化率和忠诚度

拨打效率高,能够每天拨打800 1000通电话,提升客户的覆盖率和接通率

工作时间长,能够7*24小时不间断工作,提升客户的服务水平和品牌形象

得助的智能外呼机器人,可以应用于各行各业的电话营销场景,如电商、金融、教育、医疗、房产、汽车等,帮助企业提升电话营销的效率和转化率,节省人力成本,增加收入。

二、智能呼入机器人,提升电话服务质量和效率

得助的智能呼入机器人,是一款基于AI语音技术和自然语言处理技术的智能应答系统。它可以根据预设的话术和场景,自动接听来电,进行多轮语音交互,解决客户的问题和需求,实现咨询、办理、投诉、反馈等功能。得助的智能呼入机器人,具有以下特点:

声音自然流畅,媲美真人客服,提升客户的信任感和好感度

语义识别准确,能够应对复杂的对话场景,提升客户的沟通效果和满意度

业务处理快速,能够实时查询、核实、更新客户的信息和状态,提升客户的服务效率和质量

转接灵活,能够根据客户的需求和情绪,智能转接人工客服,提升客户的服务水平和品牌形象

工作时间长,能够7*24小时不间断工作,提升客户的服务水平和品牌形象

得助的智能呼入机器人,可以应用于各行各业的电话服务场景,如电商、金融、教育、医疗、房产、汽车等,帮助企业提升电话服务的质量和效率,节省人力成本,增加收入。

三、云呼叫中心系统,提升电话管理能力和水平

得助的云呼叫中心系统,是一款基于云计算技术的电话管理平台。它可以实现电话的统一分配、接听、拨打、转接、记录、监控、分析等功能,实现电话的智能化、自动化、数字化管理。得助的云呼叫中心系统,具有以下特点:

部署简单,无需安装硬件和软件,只需授权即可快速接入,提升企业的部署效率和便利性

资源丰富,拥有海量的线路资源和语音资源,支持多语种和多地域的电话服务,提升企业的资源利用率和服务覆盖率

管理灵活,支持多种外呼模式和呼入模式,支持多级权限和多维度数据的管理,提升企业的管理能力和水平

安全可靠,采用高级的加密和认证技术,保障电话的安全性和稳定性,提升企业的安全性和信誉度

得助的云呼叫中心系统,可以应用于各行各业的电话管理场景,如电商、金融、教育、医疗、房产、汽车等,帮助企业提升电话管理的能力和水平,节省人力成本,增加收入。

在市场上,有许多电话语音系统的供应商,得助是一款功能强大、性能稳定、价格合理的电话语音系统,它具有智能外呼机器人、智能呼入机器人、云呼叫中心系统等优势,能够满足各行各业的电话服务和管理的需求,是企业提升电话服务水平和竞争力的理想选择。

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