外呼系统哪家好用－得助智能外呼系统的六大优势

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2024-01-30 19:02:02

作者：超能AI

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文章摘要：得助智能外呼机器人基于语音识别、自然语言处理等技术，实现机器人与用户的拟人化沟通。通过智能外呼，与用户的多轮对话中精准识别用户意图，覆盖电话呼出、意向确认、需求挖掘等获客全流程。单个机器人日均外呼量可达８００－１２００通，是人工外呼量的３－４倍，可大幅降低人工外呼压力。

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外呼系统是一种利用电话线路和语音技术，自动拨打目标客户的电话，并与客户进行人工或机器的对话，实现营销、咨询、回访、调查等目的的系统。外呼系统是企业提高客户服务水平和拓展市场的重要工具，但是市场上的外呼系统品牌众多，质量参差不齐，那么外呼系统哪家好用呢？

得助智能是一家专注于人工智能领域的高科技企业，其智能外呼系统是一款基于人工智能技术和大数据分析的智能语音对话平台，能够实现高效、精准、个性化的外呼服务，为企业带来更多的客户和收益。得助的智能外呼系统具有以下六大优势：

人机无感切换，提高获客转化率：

智能外呼系统可以根据客户的反馈和意向，自动判断是否需要切换到人工服务，实现人机无感切换，第一时间抓住商机，提升获客转化率。这样，可以避免客户的不耐烦和流失，也可以节省人工客服的时间和成本，提高工作效率和质量。

支持ＰＣ、移动双管理：

智能外呼系统支持ＰＣ和手机端客户管理，可以实现手机端推送、手机动态监督机器人运行情况、呼叫情况，实时预警等功能。这样，可以让企业随时随地掌握外呼的进展和效果，及时调整外呼策略和方案，提高外呼的灵活性和适应性。

智能预警监测：

智能外呼系统可以全量监督外呼线路的通话量、接通率、时长、投诉率等指标，实时告警，避免无效外呼。这样，可以帮助企业优化外呼资源的分配和利用，提高外呼的效果和质量，降低外呼的风险和成本。

个性化呼叫策略：

智能外呼系统可以自定义呼叫策略，支持不同策略模型，支持号码智能调度，过滤黑名单，系统根据可用通路数进行实时调节，保证外呼顺利进行。这样，可以让企业根据不同的客户和场景，制定合适的外呼方案和话术，提高外呼的针对性和专业性。

自主模型训练：

智能外呼系统可以使用业务场景语料，自主训练语言模型，精准识别语音内容，提升业务领域识别准确率。这样，可以让机器人更好地理解客户的需求和意图，提供更合适的回复和解决方案，提高客户的满意度和忠诚度。

数据加密：

智能外呼系统支持系统加密及第三方自定义加密，全面保障用户的数据隐私。这样，可以让企业放心地使用外呼系统，不用担心客户数据的泄露和滥用，提高外呼的安全性和信任度。

此外，得助智能外呼机器人基于语音识别、自然语言处理等技术，实现机器人与用户的拟人化沟通。通过智能外呼，与用户的多轮对话中精准识别用户意图，覆盖电话呼出、意向确认、需求挖掘等获客全流程。单个机器人日均外呼量可达８００－１２００通，是人工外呼量的３－４倍，可大幅降低人工外呼压力。举个例子，在喜马拉雅的８·１８促销活动期间，得助智能外呼机器人仅用２天便触达了总计超过５０万的会员，整体接通率为行业平均水平的１２５％。在人工外呼时代，一次５０万量级的营销活动外呼任务，需要１００位坐席连续工作２６天才能完成。欢迎注册试用得助～

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