欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-09-27 18:27:36
阅读量：2076
文章目录
一、智能客服机器人主要包括以下三种类型：
1、引入机器人：
主要用于客服类型的语音交互场景，以语音的形式回答用户的问题。通过语音识别和语义理解理解用户意图和回答用户问题；可全天7x24小时提供服务，形成高效的人机服务流程，提高服务质量，降低人工接线压力。
2、出站机器人：
出站机器人主要用于客户营销、回访、邀请等语音交互场景。出站机器人可以屏蔽客户的意图，降低人工接听座位的成本，提高质量和效率。
3、文本机器人：
通常用于网页、微信公众号、小程序、app等文本交互场景中。，为客户提供咨询、查询、处理等综合服务能力，减轻人为服务压力，提高响应服务速度和质量。
二、使用智能客服机器人的优势是什么
客服系统是企业与客户沟通的渠道，无论是咨询、采购、售后和投诉。良好的客户服务体系可以为企业带来更多的商机，维护客户关系，树立良好的品牌形象。
1、全渠道
智能客服系统支持web、app、微信和微博等多种渠道。不同渠道之间信息可共享，方便在后台统一管理，用户咨询会议的细节可以及时同步。
2、对用户咨询的全天候支持
智能客服机器人可以一直在线，而不会增加成本。平常时期，可以很大程度上，帮助客服工作，低人工成本；对于咨询量巨大的高峰期，可协助人工快速回复，提高效率。7*24小时在线，协助手工客服进行用户指导，简化用户操作流程，减少用户流失，提高客户服务效率。
3、协同工作
智能客服机器人具有知识库模块，可以解决手工处理效率低、重复频率高的问题，为用户提供快捷方便的查询服务。对于重复性高的问题，智能客服机器人识别访客问题中的关键词，判断问题的归属，然后快速回复用户，或引导用户提供独立服务。当无法识别或处理时，转向人工代理处理。
在金融行业数字化转型加速的当下，银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快，但合规要求也日益严格。双录（录音录像）视频作为保障业务合规、防范风险的关键手段，其功能作用愈发凸显，成为金融企业不可或缺的工具。今天就来讲讲双录视频在银行、保险、证券、消费金融等领域功能作用。
汽车老板们，在客户服务与营销外呼领域，如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响着业务推进的效率和成果，而中关村科金得助智能给出了提升语音机器人外呼接通率的措施：闪信、重呼、外显，一起来看看吧。
在金融行业，营销工作向来充满挑战。获客难、转化难，营销成本高且效率低，这些问题像枷锁一样束缚着金融企业的发展。好在得助智能营销自动化工具来了，AI+大模型+大数据融合，为金融企业打开了精准营销的新大门。
当前汽车营销领域普遍存在三大痛点：营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人海战术”和“经验主义”逐渐失效，车企营销需要找到新的突破。而大模型技术的成熟，正在为这一困局提供全新的解决方案。车企营销能力差、用人和培养成本高、管理有黑盒怎么办？大模型帮你搞定！
在家居家装行业摸爬滚打多年，企业主们常常头疼：明明投入不少营销资源，客户却像“流水”，留不住也转化不好；想搞点活动提升客户活跃度，效果却平平；数据分析更是慢得像蜗牛，决策全靠“拍脑袋”。不过，得助智能工作台赋能家居家装业务，提供整体营销方案完成业绩增长目标，一起来看看吧。
车行老板注意看！销售过程管不好，客户流失、投诉多、新人培养慢？得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售与管理智能化升级，一起来看看吧。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
