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海外智能客服系统选型，推荐中关村科金得助海外智能客服系统

选型指南

2024-02-18 14:59:24

作者：科技蓝

阅读量：364

文章目录

文章摘要：中关村科金旗下得助打造AI全球客户联络平台，海外智能客服系统好选择

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

随着全球化的发展和互联网的普及，越来越多的企业开始将业务拓展到海外市场。然而，由于时差、语言和文化差异等因素，传统的客服方式已经无法满足海外客户的需求。因此，海外智能客服系统的引入成为了解决这一问题的有效途径。

海外智能客服系统是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案，旨在通过自动化和智能化的方式提供高效、准确和个性化的客户服务。它可以帮助海外客户解决语言障碍、时差问题，并提供全天候的在线支持。海外智能客服系统的基本功能包括多语言支持、智能问答、自动学习、语音识别等。

鉴于当前中国企业纷纷出海开拓市场，急需海外智能客服系统，作为中关村科金旗下全场景智能营销服务平台，得助打造了AI全球客户联络平台，主要包含全媒体云呼叫中心、智能外呼机器人、智能文本机器人等产品功能模块，旨在通过对话式AI技术解决方案，助力中国出海企业及海外企业，构建全球化、一体化、智能化的客户联络中心。

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其中，全媒体云呼叫中心依托呼叫中心、在线会话、智能工单等模块，打造一站式全渠道客户联络中心。智能外呼机器人融合语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术，模拟人工外呼作业流程，类真人对话交互，分析对话内容，筛选客户意向等级，外呼效率至人工5倍以上，助力企业高效率、低成本的达成营销目标。智能文本机器人则融合领域大模型、NLP、机器学习等核心技术，打造准确流畅对话、人机无缝协作的智能对话机器人，为用户提供即时、快速、个性化、全时段的客户服务。

海外智能客服系统的引入对于提升客户满意度、降低运营成本、提高服务效率和增强品牌形象具有重要意义。中关村科金得助打造的AI全球客户联络平台，是一个值得推荐的海外智能客服系统选择。

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