400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 语音机器人 在线云客服-智能机器人助手,为业务提供高效支持

在线云客服-智能机器人助手,为业务提供高效支持

选型指南

2023-10-12 13:57:21

作者:晓得

阅读量:1188

文章目录

文章摘要:随着数字化和人工智能的飞速发展,现代企业面临着为客户提供更快、更准确服务的挑战。为了满足这一需求,得助智能推出了在线云客服——一款集成了智能机器人助手的强大解决方案。该产品不仅实现了高效的自动化服务,还为企业带来了更深入、更持久的客户关系。
随着数字化和人工智能的飞速发展,现代企业面临着为客户提供更快、更准确服务的挑战。为了满足这一需求,得助智能推出了在线云客服——一款集成了智能机器人助手的强大解决方案。该产品不仅实现了高效的自动化服务,还为企业带来了更深入、更持久的客户关系。


在线云客服机器人实时解答常见问题

机器人助手作为在线云客服的核心部分,能够实时解答客户的常见问题。无论是产品使用中的疑问、账单查询,还是其他基础性问题,机器人都能够迅速、准确地给出答案。这不仅显著提高了响应速度,还释放了人工客服的压力,使其能够集中精力处理更复杂、更需要人工干预的问题。

在线云客服机器人与人工客服无缝衔接

当然,机器人助手并不是万能的。对于一些复杂或特定的问题,仍然需要人工客服的介入。得助智能深知这一点,因此在线云客服系统中的机器人助手与人工客服实现了无缝衔接。当客户提出超出机器人助手能力范围的问题时,系统会自动转接到人工客服,确保客户始终得到及时、有效的帮助。

在线云客服如何利用机器人助手提高客户服务速度

零售行业一直被认为是对客户服务要求最高的行业之一。根据零售行业的发展,越来越多人会选择通过各家商超等渠道的APP完成网上下单,门店配送等相关业务特性,当备货时门店发现缺货或需要换货退单时,门店可在APP中嵌入得助在线云客服,直接提醒客户退换货,客户也可以通过订单直接选择在线云客服完成售后等相关问题处理。无需再打电话重新描述问题。机器人助手为客户提供了24/7的在线支持,无论是商品查询、退换货问题,还是促销活动的相关疑问,都能得到快速解答。这不仅增强了客户的购物体验,还大大提高了企业的工作效率。

在线云客服实现自动化流程和任务分发

除了机器人助手,得助智能的在线云客服还具备强大的自动化流程和任务分发功能。基于预设的规则和策略,系统能够自动将客户的问题分发给相应的部门或人员,确保每一个问题都能得到及时、专业的处理。这一功能大大减少了人为操作的环节,提高了处理效率,同时也降低了出错的可能性。得助智能,作为一家致力于为企业提供前沿技术解决方案的公司,其产品线不仅仅限于在线云客服。此外,得助还有电销机器人在线打电话两款同样优秀的产品,都是为了满足企业在不同场景和需求下的挑战。无论企业面临哪种挑战,得助智能都有相应的解决方案,帮助企业实现更高的运营效率和客户满意度。

》》马上领取在线客服系统免费试用名额,体验14天免费试用



上一篇 在线云客服-智能分析工具,助力企业获取洞察 下一篇 在线云客服-多渠道接入统一响应,为企业解决繁琐问题
产品专题:

相关文章推荐

零售餐饮客服质检全流程指南:从...
零售餐饮客服质检全流程指南:从...

各位零售餐饮行业的老板们,是不是总被这些客服问题烦得头疼?客户打电话投诉外卖送错了,客服解释半天没说...

移动5G视频客服:如何重塑保险...
移动5G视频客服:如何重塑保险...

“您好,请打开摄像头,我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心,客服人员正在通过...

AI智能工牌:从“人盯人”到“...
AI智能工牌:从“人盯人”到“...

这些问题的根源,都出在线下销售过程是一个“黑盒子”——管理者看不见、摸不着、管不住。过去只能靠“人盯...

保险AI规模化落地!得助智能保...
保险AI规模化落地!得助智能保...

中关村科金得助智能积极响应“人工智能+”行动与金融服务实体经济号召,以得助大模型平台为技术底座,构建...

2025年值得推荐的AI智能陪...
2025年值得推荐的AI智能陪...

如今社会在快速发展竞争加剧,因此不论是企业还是个人都需要不断培训学习,所以需要一个好用的ai智能陪练...

国企知识管理指南:一文读懂知识...
国企知识管理指南:一文读懂知识...

在当今快速变化的商业环境中,国企作为国家经济的支柱,正面临着前所未有的挑战与机遇。为了提升管理效率、...

精选案例
携手华北石油电力,得助智能外呼提升能源行业公共服务质量

华北石油电力智能外呼系统应用成果报告,通知效率提升50%,人力成本降低30%,企事业单位触达率达80%

查看详情 >
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

查看详情 >
欧派家居携手得助智能客服机器人案例:90%+接待效率让企业省下500万!

欧派家居携手得助智能客服机器人案例:90%+接待效率让企业省下500万!

查看详情 >
重庆百货应用得助智能回访机器人案例:家电售后场景100%覆盖,工作效率提升5倍

AI构建重庆百货智能回访链,家电售后场景100%覆盖,机器人工作效率是人工5倍

查看详情 >
唯品会+得助智能IVR语音机器人案例:准确识别客户语境意图,准确率达到了98%以上

唯品会+得助智能IVR语音机器人案例:准确识别客户语境意图,准确率达到了98%以上

查看详情 >
永安保险+智能回访体系案例:全面提升投保理赔的效率及合规度

得助智能助力永安保险建立智能回访体系,全面提升投保理赔的效率及合规度

查看详情 >
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例:全面了解患者的诊后效果

携手广医一院,打造智能回访系统,运用智能外呼机器人及智能云短信,实现回访服务的智能化升级

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
在线云客服-智能机器人助手,为业务提供高效支持-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 在线云客服-智能机器人助手,为业务提供高效支持-得助智能
立即注册,免费试用
在线云客服-智能机器人助手,为业务提供高效支持-得助智能
在线云客服-智能机器人助手,为业务提供高效支持-得助智能
    在线云客服-智能机器人助手,为业务提供高效支持-得助智能