400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 呼叫中心软件-集成通话界面,实现业务无缝连接

呼叫中心软件-集成通话界面,实现业务无缝连接

选型指南

2023-09-28 11:45:05

作者:晓得

阅读量:812

文章目录

文章摘要:在数字化的时代,企业如何高效、智能地与客户沟通成为了一个重要议题。得助智能一直在推进技术与服务的融合,为企业提供高质量的通信解决方案。除了其已经为市场所熟知的电话语音系统和拨号软件外,得助智能更进一步推出了呼叫中心软件,致力于为企业提供更完善、更有针对性的客户服务工具。
在数字化的时代,企业如何高效、智能地与客户沟通成为了一个重要议题。得助智能一直在推进技术与服务的融合,为企业提供高质量的通信解决方案。除了其已经为市场所熟知的电话语音系统拨号软件外,得助智能更进一步推出了呼叫中心软件,致力于为企业提供更完善、更有针对性的客户服务工具。


呼叫中心软件整合的软电话与来电弹屏技术

得助呼叫中心软件的核心之一便是其集成的软电话与来电弹屏技术。当客户拨打企业热线时,软件会实时捕捉到这一通话,同时根据客户信息自动弹出相应的客户档案和历史交互记录。这一技术不仅节省了客服人员的查询时间,还大大增强了沟通的针对性和效率。

呼叫中心软件如何实现高效话务控制与业务联动

得助呼叫中心软件的另一个亮点是其强大的话务控制功能。软件可以根据客户的需求和特点,自动路由到最合适的客服人员,实现快速响应。与此同时,软件还能与如CRMERP等企业的其他业务系统无缝对接,实现数据的自动流转和更新,确保每一个客户都能得到及时、准确的服务。

呼叫中心软件通过集成通话界面提高客户服务质量

集成通话界面的设计旨在为客服人员提供一个完整、直观的操作环境。得助呼叫中心软件通过此界面,将通话、查询、记录等多个操作集成在一个界面中,大大减少了切换的时间和错误的几率。此外,智能的提示功能还可以根据客户的问题,为客服人员提供解决方案建议,进一步提升服务的质量和效率。

呼叫中心软件实际应用中的益处

在实际应用中,得助呼叫中心软件已经为众多企业带来了显著的效益。得助呼叫中心软件为金融行业客户提供了智能IVR等自助业务,方便客户自助完成账单查询,账单分期,账单余额,密码变更等相关自助服务。同步还为客户提供身份信息变更,理财问题咨询等相关的人工服务。得助呼叫中心软件软电话与弹屏技术使得客服人员能够更加专注于与客户的沟通,而不是被繁琐的操作所干扰。不仅提升了工作效率,也大大增强了客户的信赖和忠诚度。

》》马上领取智能外呼系统免费试用名额,体验14天免费试用



上一篇 呼叫中心软件-全渠道覆盖,确保每一次客户接触 下一篇 呼叫中心软件-智能IVR导航,提升客户沟通效率

相关文章推荐

2025呼叫中心十大品牌排行榜...
2025呼叫中心十大品牌排行榜...

2025呼叫中心十大品牌排行榜公布了,其中得助智能全媒体呼叫中心、Five9、Genesys、NIC...

全国大的呼叫中心公司是哪家?推...
全国大的呼叫中心公司是哪家?推...

全国大的呼叫中心公司是哪家?我个人认为中关村科金得助智能的全媒体呼叫系统非常不错,服务过多家知名上市...

呼叫中心业务公司有哪些做得好的...
呼叫中心业务公司有哪些做得好的...

呼叫中心业务公司有哪些做得好的?国内做得好的有得助智能、国外有Avaya、Genesys、Five9...

汽车行业呼叫中心电话系统方案,...
汽车行业呼叫中心电话系统方案,...

针对汽车行业的呼叫中心电话系统方案,得助智能呼叫中心是个优质之选。它能有效解决汽车行业接待中面临的诸...

呼叫中心和智能系统应用场景有哪...
呼叫中心和智能系统应用场景有哪...

呼叫中心和智能系统应用场景有哪些?包括通用场景下的私域孵化、活动通知等,零售行业的售前咨询、订单处理...

得助智能呼叫中心电力行业解决方...
得助智能呼叫中心电力行业解决方...

得助智能呼叫中心电力行业解决方案,针对电力行业电销、服务及运营中的高人力集约、低人均效益等问题,提供...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 呼叫中心软件-集成通话界面,实现业务无缝连接-得助智能
与我联系,免费试用
呼叫中心软件-集成通话界面,实现业务无缝连接-得助智能
立即注册,免费试用
呼叫中心软件-集成通话界面,实现业务无缝连接-得助智能
呼叫中心软件-集成通话界面,实现业务无缝连接-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    呼叫中心软件-集成通话界面,实现业务无缝连接-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部