欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2023-06-08 16:03:37
作者：JIfan
阅读量：1473
文章目录
中关村科金得助智能介绍
得助智能Dezhu Intelligence是由北京中关村科金技术有限公司打造的全场景智能营销服务平台，提供得助大模型平台、智能外呼营销、智能客服、数字人员工、智能陪练、智能质检、坐席助手等多款对话式AI产品，覆盖智能营销、客服、运营场景。
基本介绍
得助智能是由北京中关村科金技术有限公司（简称：中关村科金）自创立，依靠人工智能、大数据等技术，打造的面向企业全生命周期的全场景智能营销服务平台。基于自主研发的大规模对话语言模型、知识图谱、语音识别、语音生成等AI技术对话引擎，打造了智能外呼营销、智能客服、数字人员工、智能陪练、智能质检、坐席助手等多个对话式AI产品，助力企业完成智能化、数字化升级。
主要产品
l 外呼机器人
智能外呼数字员工，模拟外呼人员作业处理流程，根据设定任务自动拨打和配置的话术模板用自然逼真的语音与客户对话，快速识别用户意向，有效提升外呼效率。
l 文本机器人
更懂用户的在线客服机器人，在自然拟人的对话中高效解决用户问题，提升用户体验，助力企业达成降本提效。
l 云呼叫中心
为企业提供稳定可靠的呼叫中心联络能力，助力企业开展电话营销、客户服务等业务，降低运营成本，提升效率。
l 在线客服
同一平台统一管理，覆盖企业官网、微信、微博、小程序、APP等多渠道，提供一站式接待服务。
l 智能质检
基于自动语音识别（ASR）和自然语言处理（NLP）等人工智能技术，得助智能质检可对录音数据及在线客服IM会话数据、企业微信会话数据等进行100%全量覆盖的自动化批量质检，主动发现潜在的运营风险和销售商机，助力企业规避风险、挖掘营销价值。
l 智能助手
基于客服和用户对话的实时场景，通过可视化界面实时监测并辅助客服，及时补充/修改表达内容，优化服务质量。同屏督导，预警提示，减少服务差错率，规避业务风险。
l 智能陪练
新一代企业智能化培训系统，基于AI对话、VR场景、数字虚拟人，打造模拟业务真实场景的沉浸式陪练，金牌话术全员掌握，对话技巧快速提升。
l 智能云短信
对传统的短信收发界面进行交互优化，为每一条带有短链接的营销短信提供跟踪、统计和分析的功能，分析短信营销效果，为二次营销和转化提供更多决策数据！
核心技术
语音技术
Ø 语音识别：通用准确率达90%以上，识别精准，响应更迅速，覆盖语音质检、外呼机器人、APP智能客服、催收机器人、电销机器人等多种场景
Ø 声纹识别：准确率超过99.7%，获国际声纹赛事 VoxSRC双赛道亚军，更精准，更安全高效
Ø 语音合成：首创综合语音合成服务，合成平滑度超过95，MOS评分4.2，高拟人化，支持音色定制
自然语言处理
Ø 基于自营业务海量语料、数据，预训练出业界最新bert模型、沉淀知识图谱、事理图谱
Ø 算法能力得到工信部信通院等专业机构认证，广泛应用在金融、零售、大健康、能源、政务等行业
Ø 复杂场景的智能客服意图识别准确率>88.2%，智能客服session一次解决率>90%，智能质检敏感词识别准确率>93%，客户负向情绪识别准确率>90%
所获荣誉
2023年1月，入选产业家【中国产业数字化领军企业榜单】智能客服赛道领军企业
2022年12月，得助智能陪练荣获STIF第三届国际科创节“2022年度数字化先锋产品奖”
2022年3月，入选字母点评《2022中国对话式AI采购指南》典型服务商
2021年12月，得助智能质检荣获中国客户联络中心行业发展年会“2021年度推荐品牌”称号
2021年3月，得助智能荣膺“2020第四届中国零售金融创新实践”渠道建设技术创新奖
2020年12月，入选《2020爱分析·中国人工智能厂商全景报告》
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
作为领先的大模型技术与应用公司，中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新，率先推出AI+区块链融合的技术解决方案。该方案结合AI智能算法强化安全隐私保护，充分发挥区块链分布式账本、加密存储不可篡改等特性，为金融业务流程优化与协同信任构建提供坚实支撑。
6月12日，由中关村科金主办的“大模型・全连接・新增长”城市论坛在成都圆满落幕。现场发布得助大模型平台3.0、得助智能音视频服务平台3.0两大技术平台底座，推出银行、证券、汽车三大行业垂类大模型解决方案，并发布首个交通基建垂类大模型“灵筑智工”。共有300余位来自交通基建、金融、汽车等行业的企业代表齐聚蓉城，共议垂类大模型如何加速产业数智化升级。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
在金融监管日益严苛的当下，证券行业正经历前所未有的合规变革。日前华福证券与中关村科金得助智能达成合作，双方联手打造了证券行业大模型智能质检系统，通过AI大模型技术创新，突破传统小模型质检瓶颈，将AI技术深度融入合规管理，开启了证券合规的智能化新时代。
4月18日，由锐安科技主办、公安部第三研究所支持的连云港公共安全产业合作对接会暨锐智AI服务平台生态技术交流会在连云港市成功举办。公安部第三研究所所长罗善忠，连云港市副市长、公安局长房庆忠等相关负责同志，中关村科金政法事业部总经理余星辉等企业代表出席活动。现场，中关村科金与百度、金山等8家企业一同获颁 “锐智AI服务平台生态合作伙伴”认证。
精选案例
相关产品推荐
热门文章
公司新闻 
专题推荐
