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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-01-04 17:27:18
作者：晓得
阅读量：1156
文章目录
电话营销是当今商业领域发展最快的营销形式之一。大多数企业选择使用电话营销机器人来代替传统的人工拨号，以提高服务效率和质量。
那么，智能电话机器人到底好不好？这个问题可能有些朋友没接触过或者正在经历着第一次电话被拒绝后挂断电话的情况出现。
但是据相关调查结果显示，约九成的客户认为电话机器人比较职业，即便如此也并非所有行业都适合使用电话营销机器人。
一、什么是ai自动外呼机器人
因为对于很多销售类型的公司来说，他们仍然希望通过更多的方法来提高销售额度。
而且由于电销机器人的优势，许多公司开始使用电话营销机器人系统来取代传统的人工打电话模式。
下面我们就简单介绍一下市场上主流的几款智能外呼机器人：
1、语音识别功能（asr）：基于先进的nlp技术，智能电销客服机器人具备实时反馈信息的能力，将与顾客交流时做出精准判断，并根据预设定义规则自动给客户播放相应的录音。
2、自动拨号（ivr）：基于专业的管理界面，可按照业务需要设计的业务流程自动执行海量任务；
3、意向分类：可以帮助指导企业筛选潜在客户；
4、全天候待命：24小时全年无休，有效降低员工失去联系客户的风险；
5、智能沟通：支持真人语音交互、智能响应和语言引导，帮助客户获得更好的体验。
二、ai自动外呼机器人怎么降低人工成本
1、电话销售作为一种低门槛的销售方式，在市场上越来越受欢迎。
随着时代的快速发展和消费者观念的转变.人们对服务质量的要求不断提高.传统的电销模式已经无法满足现阶段企业日益增长的大量用户需求.智能科技产品帮助企业解决了很多问题，如我们的ai自动外呼机器人系统!通过使用该系统可以节省30%-80%的工作时间并且可以有效地降低企业成本!
2、自动外呼，避免员工流失率的增加。
将客户数据导入后台，然后由程序自动外呼电话，对方成功接听了的电话会转接到电话业务员，未接通听的电话会被系统放弃，从而为呼叫业务节省了很多的时间。
3、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。
每天至少1000个电话，提高专业团队的工作效率。
4、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。
5、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
三、ai自动外呼机器人的优势是什么
ai自动外呼机器人是使用了ai技术的智能产品，其中包括了语音识别、语义理解等。
智能外呼机器人不仅提高了工作效率和准确性，还大大降低了运营成本。
在呼叫过程中，销售人员不可避免地会遇到恶劣的客户情绪。
这也导致销售行业的压力越来越大。
为此，企业需要不断提升服务质量，降低运营成本，从而增加收益。
我们的ai电话机器人，支持全国号码资源（座机+手机号），无限级稳定拨打，接通率高达99%，日均外呼数600+。
1、智能分类：根据对方意向程度，将客户按照等级进行标签备注，推送时间可以更精准；
2、自动记录：与真实录音进行复盘，多种声卡设置，保证连续性；
3、筛选分类:自动筛选出意向客户，并快速存储进相关系统；
4、智能沟通：直接体现客户购买意愿；
5、自动分类：当客户表明身份之后，再次跟进意向客户，避免骚扰；
6、自动记录：随着通信内容的逐步丰富，智能语音机器人会越变得越发智能化。
四、ai自动外呼机器人有什么特色功能呢？
1、自动记录：与真实录音比较：传统的手拨电话模式无法跟踪客户的回答记录，但使用电脑端app就可以看到该记录了。
2、自动分类：机器学习算法自动识别客户意向并准确分类;
3、智能学习：基于应用场景的深入学习，训练适合的业务场景。
对于大型全屋整装定制品牌而言，业绩增长依赖大量外呼客户线索的高效转化。从线上引流获取的潜在客户，到最终到店测量、完成签约，中间的触达与跟进环节直接影响最终成交率。部分品牌开始引入得助智能外呼机器人，通过技术手段处理线索清洗、意向筛选和商机记录等重复性工作，让人工团队聚焦于高价值客户的深度沟通，从而系统性地提升运营效率与业绩表现。
现在国际形势紧张，航运市场的环境和投资的形势也是变幻莫测，某头部国企船舶投资公司也面临很多难题，比如市场研究院需要处理海量的数据报告，人工整理信息就非常耗时耗力了，同时撰写报告也费劲心力。于是和得助智能合作，需要利用得助大模型+知识库的能力开发出一些行业研判、项目评估、风险管理等应用，来提升投资决策质量、降低投资风险，从业务持续增长。
针对消费金融人工质检抽检率仅 1.5% 的合规痛点，重庆某消费金融公司引入得助智能质检，构建 “全量智能质检 + 人工抽检” 新模式，配套定制化调优与自动报表推送。项目实现录音全覆盖，将外呼、呼入质检合格线双双提至 95%，同时搭建 BI 分析体系，完成从合规风控到数据驱动运营的升级，验证了得助智能质检在消费金融领域降本增效、强化合规管控的核心价值。
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