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公司新闻

2022-12-07 09:40:42

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近日，中关村科金与中国工商银行就企业微信私域运营达成合作，以业界先进的企业微信SCRM系统及私域运营服务，助力银行业务价值提升。

中国工商银行成立于1984年1月1日，是国有大型商业银行，国家副部级单位，旨在通过国内外开展融资活动，筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。中国工商银行于2022年世界500强企业中排名第22名，世界500强银行中排名第1。

围绕中国工商银行营销服务管理升级的需求，中关村科金以企业微信SCRM系统为核心，配合中国工商银行打造私域运营体系，包括基于微信生态的企业微信SCRM（客户关系管理）系统、企微私域运营服务，从系统+运营两个维度，为中国工商银行生产经营活动赋能，持续提升线上营销效能，提升客户服务感知，实现业务价值提升。

其中，企业微信SCRM系统通过OneID技术，将多数据源的用户信息进行有效整合，形成精准的360用户画像，帮助中国工商银行完成继短信、外呼、网点、APP推送、公众号推送之外的全新触客渠道布局。中国工商银行可通过企微完成客户资产的数据化，并可高频触达客户开展服务、营销、客户养成，实现低成本获客和高价值运营，最终形成良性循环的经营模式。

中关村科金企业微信私域运营服务以收入运营（RevOps）理念为支撑，依托公司多年来服务金融行业数字化转型的深厚积淀，通过成熟的运营策略体系和高效的团队执行力，基于私域流量运营“2x3”运营体系方法论（即“一对一”和“一对多”的2种私域服务交流模式，日常运营、活动运营及用户运营的3种运营手段），协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教，实现银行业务的快速启动，在助力中国工商银行快速实现业务价值提升的同时，协助银行内部团队快速提升自主运营能力，为银行业务实现持续增长奠定基础。

中关村科金与中国工商银行的合作正在稳步推进，双方将加强在数字化营销服务领域的合作，以智能私域营销为关键抓手，深耕细作银行自身客户全旅程营销服务，帮助银行升级产品及服务、激活数据价值、提升营销转化率，实现业务长期稳定增长。

作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金凭借人工智能、实时音视频、大数据等多项前沿技术，自研的数字化营销服务解决方案已成功落地中国邮政储蓄银行、中信银行等多家头部金融机构，挖掘长尾客户价值，赋能金融机构加快完成数字化升级。

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