400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 市场活动 语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台

语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台

市场活动

2022-11-11 14:13:49

作者:晓得

阅读量:553

文章目录

文章摘要:语音聊天机器人是在售前咨询与产品服务中使用了ai技术的全渠道整合营销平台。它可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需信息,同时还具有自动回复等功能。
语音聊天机器人是在售前咨询与产品服务中使用了ai技术的全渠道整合营销平台。它可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需信息,同时还具有自动回复等功能。


一、语音聊天机器人的主要功能

1语音聊天机器人系统:可帮助企业实现7*24小时不断地提升服务质量和效率。

智能客户服务系统可以根据不同类型的问题建立知识库,并将常见问题匹配到相应的答案来进行解决。

2、智能辅助系统:在咨询高峰期时,由于客户服务数量较多,智能客户服务系统会自动检测并发起对话;当出现服务忙碌或者其他情况时,智能客户服务系统可以快速响应,根据预先设定好的分析逻辑,自动将来访者引导至人工座席处理,从而大幅提高客户服务效率和质量。

3、全渠道整合接入:支持网页、app、微博、微信官方账号、二维码等渠道,无论客户登录哪个渠道都可以统一连接到我们的客服软件,这样就节省了客服人员很多时间,让沟通更便捷高效。

4、多场景应用:为了满足企业各种不同的场景需求,我们的语音聊天机器人系统提供了诸如外呼系统、订单系统、工单系统、his系统等多种丰富的接口,可以适应不同的场景,满足企业各种不同的业务需求。

5、智能质检:可以查看每位客户服务代表的会话记录(包括文字、图片、视频、语音),及时掌握客户反馈问题的精准度,为客户服务改进提供依据。

6、多维报告统计:对客户服务的整体评价既可以作为衡量客户服务工作效率的基础,又可以帮助塑造公司的整体战略。

二、语音聊天机器人有什么用

语音聊天机器人可以帮助企业提升工作效率和降低成本。

1自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

2云存储,不用担心丢失信息系统稳定有保障,里面包含帐号数据等完整画图操作记录方便查看。

3一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量

4自带数据统计功能,可统计每个任务或每日任务的接通成功率,通话时长等。

5客户分类,可以及时更新客户信息,也可以及时通知员工,减少遗忘。

6多渠道接入,网页/app都可以实现对接。

7基于大数据技术,准确识别粉丝性别、年龄等基本属性;为企业提供个性化营销服务。

三、语音聊天机器人如何避免封号

1、避免呼出次数限制:同一个手机号码每天呼出不超过80次(最多可以容纳20-30个)。

因此无论是购买虚拟小号还是回收手机卡,电话营销外呼系统都是要适合企业销售使用的。

2、避免高频拨号封号:外呼显示的是真实号码,并且归属地可以自己选择,从而区别于其他号码,以减少被标记风险。

3语音聊天机器人提高通话质量:通过中间号转移的模式,把主叫变被叫,这样我们前期就只是听到你打给中间号,没有发生其他异常交互,所以不会被检测出高频呼出。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达9999%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 语音聊天机器人有什么优势 下一篇 语音聊天机器人未来的趋势如何
产品专题:

相关文章推荐

加速企业出海,中关村科金Ins...
加速企业出海,中关村科金Ins...

基于AI底层能力,中关村科金Instadesk打造了“全球智能联络中心”解决方案,针对企业出海客户服...

培育出海新动能,AI大模型破解...
培育出海新动能,AI大模型破解...

为了化解跨境电商营销服务过程中面临的困境,跨境电商企业应该搭建“全球化客户联络中心”,以应对海外的多...

中关村科金Instadesk亮...
中关村科金Instadesk亮...

2024年雨果跨境全球平台资源大会在深圳开启,是跨境出海电商2024开春的行业首场万人大聚会。聚焦全...

直播预热 | 中关村科金Ins...
直播预热 | 中关村科金Ins...

为了提升中国出海企业的品牌实力和服务口碑,3月7日,中关村科金Instadesk将联合跨境电商KOL...

大模型行业生态逐渐成型,深度赋...
大模型行业生态逐渐成型,深度赋...

作为领先的对话式AI技术解决方案提供商,中关村科金得助在此次大会上带来了专注于垂直行业和细分领域的大...

中关村科金Instadesk受...
中关村科金Instadesk受...

1月24日,中关村科金旗下海外品牌Instadesk受邀参加中欧经济技术合作协会主办的“2024服贸...

免费试用
精选案例
捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级

查看详情 >
蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”,打造全新的客服回访模式,覆盖线上全渠道,实现客户资源的统一管理。

查看详情 >
喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒,精准触达会员用户,及时高效向会员传递福利信息,大大促进了活动转化率。

查看详情 >
欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

查看详情 >
中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教,实现银行业务的快速启动。

查看详情 >
杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节,布局智能服务体系,优化服务方式,全面提升服务效率及质量,实现与用户的高效互联。

查看详情 >
新氧科技

实现客服7*24小时在线待命,随时快速响应用户需求,通过人机协作和数据分析,有效辅助运营团队进行营销转化,避免非人工时间段的营销线索流失,流量浪费。

查看详情 >
爱康国宾

运用得助智能系列科技产品,实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景,打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >
热门文章
快速试用 语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台-得助智能
与我联系,免费试用
语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台-得助智能
立即注册,免费试用
语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台-得助智能
语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台-得助智能
语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    语音聊天机器人怎样全渠道整合营销平台-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部