400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 全媒体呼叫中心 得助智能云呼叫中心的作用是什么

得助智能云呼叫中心的作用是什么

产品功能

2022-11-09 17:25:32

作者:晓得

阅读量:1166

文章目录

文章摘要:现如今,随着互联网技术和人工智能的快速发展,越来越多的企业意识到需要一个可以连接所有终端设备并且具备自动应答的呼叫软件,这里推荐得助智能云呼叫中心。
现如今,随着互联网技术和人工智能的快速发展,越来越多的企业意识到需要一个可以连接所有终端设备并且具备自动应答的呼叫软件,这里推荐得助智能云呼叫中心


一、如何选择得助智能云呼叫中心

1、我们从哪些方面可以看出呼叫软件的实力呢?对于整个电销行业来说,使用得助智能云呼叫中心最主要的目的就是为了提高效率。

当然,只有好的呼叫软件才能让企业的整体运营更顺畅。

2、呼叫中心平台能够解决哪些问题?呼叫中心平台可以帮助企业解决很多重复性的工作。像通话质量、订单管理、数据分析等方面,都是非常重要的。

同时,呼叫中心平台可以节省大量的人工成本,降低大量的培训成本,还能够让企业拥有更强大的研发队伍去适应市场的变化。

3得助智能云呼叫中心的费用收取怎样的标准呢?根据相关调查结果显示:大约有40%-50%的受访者表明,他们更喜欢使用电话营销外呼系统,而另外10%-30%受访者则表示,他们更倾向于通过电话进行营销。

4得助智能云呼叫中心能否防止封号?事实上,电话营销外呼系统不仅能防止密码泄露,还具有完善的售后服务。一般情况下,企业使用得助智能云呼叫中心,首先肯定是为了防封号,其次是确保其稳定性和及时性。

二、得助智能云呼叫中心有什么功能

随着互联网的快速发展,在线客服已经成为了人们日常工作交流必不可少的一种手段。

但是由于疫情原因,企业需要做好新冠病毒肺炎防治措施,以便有效控制密切接触者群体,并尽量减轻密切接触者群体的压力,从而保护员工的健康和生活顺畅。

所以很多企事业单位都会选择建立智能云呼叫中心系统,该系统将具有如下功能:自动外呼、批量导入/一键拨号、坐席管理、通话录音等功能,还可以实现智能质检、绩效考核、来电弹屏、监听等功能。

1得助智能云呼叫中心语音转换文本ivr语音转换文本,可根据业务需求设置。

2acd智能排队策略,可按预先设定的分配规则进行队列优先或满足条件再分配。

3、智能话务员7*24小时全天候在线服务,可帮助座席减少工作强度及人员流动率,提升工作效率。

4、数据报表全面细致,实时查看各类信息,支持导出excel模板,对重要数据进行及时调整;同时也可以详细记录用户咨询、问题反馈等相关内容。

5、灵活路由,根据业务需求设置队列优先级,确保资源利用最佳状态,确保快速响应业务需求。

6、智能质检,可以根据座席工作状况、来电号码显示来电次数、接通次数和平均处理时长等数据,自动识别座席人员是否按标签、状态等,有针对性地开展服务质量监测,避免座席与顾客冲突造成不良影响。

7、智能话务员7*24小时值班接待,可按照轮转、倒序、空闲等方式设置智能语音ivr,自主引导客户自助查询业务知识,解决基础问题。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 得助智能云呼叫中心如何提升服务质量 下一篇 得助客服系统怎样让沟通更迅速

相关文章推荐

得助智能呼叫系统功能有哪些呢?搬家公司的业务增长利器!
得助智能呼叫系统功能有哪些呢?搬家公司的业务增长利器!

得助智能呼叫系统功能有哪些呢?具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质检监控及多系统联动工单管理功能。那么对搬家公司来说,它到底有多大作用。现在搬家行业竞争越来越激烈,客户需求也越来越多样化,一家好的呼叫系统,真的能成为搬家公司的核心竞争力。咱们先看看得助智能呼叫系统都有啥功能吧!

云呼叫中心系统定义、作用功能优势及应用案例解析!
云呼叫中心系统定义、作用功能优势及应用案例解析!

云呼叫中心系统,是基于云计算技术的现代化客户服务解决方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一站式工作台及运营管理中心等功能,为奶茶及所有的行业提供7x24小时不间断的呼叫业务支持。通过AI技术强化坐席能力,提升服务效率与客户满意度,实现弹性扩容以应对高峰时段的呼叫需求。云呼叫中心系统的知名品牌得助智能全媒体呼叫中心系统已成功应用于多家知名奶茶品牌,通过精准营销、快速响应客户咨询与投诉,显著提升了品牌竞争力和客户满意度。

得助智能带服务的呼叫中心定义、功能、案例
得助智能带服务的呼叫中心定义、功能、案例

在医疗行业的数字化进程中,呼叫中心的作用日益关键。而得助智能带服务的呼叫中心,凭借其卓越的性能与功能,正成为众多医疗机构提升服务质量与运营效率的利器。

呼叫中心坐席系统功能优势、品牌推荐、选择攻略
呼叫中心坐席系统功能优势、品牌推荐、选择攻略

得助智能全媒体外呼中心凭借其强大的功能和丰富的应用场景,已成为教育行业提升客户服务质量与营销效率的重要工具。通过引入该系统,教育机构不仅能够解决传统拨打电话时面临的痛点,还能实现更高效、更智能的客户服务与营销。

系统自动呼叫全解析:定义、功能价格、选择方法及通讯行业的解决办法
系统自动呼叫全解析:定义、功能价格、选择方法及通讯行业的解决办法

在通讯行业中,系统自动呼叫起着至关重要的作用,它指借助计算机程序与通信技术,自动拨打电话并与客户交互,极大提高呼叫效率。其功能涵盖智能语音识别、智能外呼、通话录音质检及客户信息管理等,能精准识别客户问题,按设定规则自动呼叫,还可记录通话情况及客户资料,为服务优化提供依据。

自动呼叫系统全面解析:价格、功能及选择指南,兼论软件行业的破局之道
自动呼叫系统全面解析:价格、功能及选择指南,兼论软件行业的破局之道

自动呼叫系统的价格因品牌、功能、规模等因素而异,基础版本价格在数千元至万元不等,高级定制版本则可能更高。功能方面,主要包括智能外呼、语音识别与转写、客户管理以及数据分析等。在选择时,企业应关注系统的稳定性、易用性、可扩展性以及售后服务。针对软件行业在呼叫中心面临的客户沟通效率低、体验不佳、数据记录繁琐等痛点,得助智能全媒体呼叫中心提供了破局方案。

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助智能云呼叫中心的作用是什么-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助智能云呼叫中心的作用是什么-得助智能
立即注册,免费试用
得助智能云呼叫中心的作用是什么-得助智能
得助智能云呼叫中心的作用是什么-得助智能
    得助智能云呼叫中心的作用是什么-得助智能