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自动电话呼叫系统如何有效减少拨号时间

选型指南

2022-11-07 09:56:38

作者：晓得

阅读量：1154

文章目录

文章摘要：外呼电话营销是指为企业提供销售服务的一种方式，旨在帮助企业获取客户资源。通过电子商务渠道进行销售工作时，公司需要使用许多软件来建立和维护并保存自己的客户数据库。然而，大量优质的客户服务工具会剥夺员工与顾客的联系。这也导致了电话营销效率低下。我们的自动电话呼叫系统可以帮助您有效地减少拨号时间。

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外呼电话营销是指为企业提供销售服务的一种方式，旨在帮助企业获取客户资源。通过电子商务渠道进行销售工作时，公司需要使用许多软件来建立和维护并保存自己的客户数据库。然而，大量优质的客户服务工具会剥夺员工与顾客的联系。这也导致了电话营销效率低下。我们的自动电话呼叫系统可以帮助您有效地减少拨号时间。

一、自动电话呼叫系统具备哪些特点

1、自动电话呼叫系统显示号码：提高接听率。当销售人员打电话时，相关的设备会自动检测号码是否为空闲号、显示归属地或者是其他更新的信息，并将其添加到标准日期之后重新拨号，以确保每次都是合格的。

2、通话记录：查询销售订单、客户报价等。

3、通话记录：实时查看和统计销售流程的状态，并对目标客户进行分类管理；

4、快速拨号：提高连接速度。我们的自动电话呼叫系统不仅支持传统的固定电话拨号，同时还可以通过微信、短信、网络等多种方式直接联系客户，无论是手机还是平板电脑，都可以随时访问。

二、自动电话呼叫系统的功能有哪些

自动电话呼叫系统的功能有很多，像批量导入、自动拨号、筛选客户、电话录音、来去电弹屏、挂机短信等。这些功能可以帮企业提升工作效率和服务质量。

1、自动电话呼叫系统自动拨打：通过预设条件将电话发送给目标客户或被叫用户，节省了手动拨号时间。

2、人工转接：当无法接听电话时，员工可以与客户联系；

3、智能沟通：在销售人员和管理者之间增加中断功能，让员工摆脱复杂的情感控制，专注于解决问题。

4、外呼方式灵活:支持电脑点击拨号，系统自动拨号，员工无需拨号自动接入。

5、数据报表：外呼任务完成后会生成相应的数据记录，为营销策略调整提供依据。

三、自动电话呼叫系统可以做什么

1、高频次呼叫不封号：自动电话呼叫系统是一款防止封卡的外呼软件，它们使用运营商提供的线路，通话质量稳定。此外，还可以容纳多个坐席同时进行通话。并且只要输入话单，就能实现一键拨号，显示真实号码。而且费用较低，我们的智能外呼系统收费也比较便宜，几百元左右。

2、回拨外呼系统原理：由系统发起呼叫请求，平台接到请求后，先打给业务员，随即打给客户，双方开始谈话（业务员不存在直接说出）。过程中，如果客户听明白意思了，对方才会按照固定程序继续通话下一步。

四、自动电话呼叫系统的优点

1、座位管理者可以通过系统查看每个座位的具体情况，并通过智能化语言分析技术对座位进行实时监督。

2、通话录音可以记录与客户的沟通，为后期跟踪提供有力的数据支持。

3、自动电话呼叫系统座位权限设置，操作简单方便，按照管理人员或代理人的角色自动开启。

4、报表统计，通过图形报表和数字饼图标，柱状图、折线图、面板图等多种类型报告可视化，满足企业对报表的需求。

5、来去电弹屏，当有顾客拨打热线咨询产品时，在线客服会根据详细的资料显示，如接听/说出自己的服务需求、历史响应服务时长、通话总数等；此时，客服可以灵活创建新的选项，将已知客户信息转移给其他同事，让其他客服有更多的连续性。

6、坐席监控:可以帮助管理者实时掌握坐席状态;若坐席组内有比较大的问题，则组长可以通过关键字快速了解所属座位的处理情况。

五、使用我们的自动电话呼叫系统的好处

1、降低费用：我们的自动电话呼叫系统不收取市场销售话费，企业只需预付话费就能获得良好的研发质量保障，运营商的号码资源丰富，且运营商的号码资源充裕。

2、防封：通过回拨原理，将主叫转化为被叫形态，避免因呼叫频繁从而被运营商检测到导致被封号。

六、使用外呼电话系统的弊端

1、没有crm，很难记住每天的工作汇总。

2、无法识别外部联系人。

3、无法实现全程通话。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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