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智能电话机器人都有哪些功能

产品功能

2022-08-26 16:53:26

作者:晓得

阅读量:1499

文章目录

文章摘要:随着科技的发展,互联网已经渗透到我们生活的方方面面,越来越多的企业开始使用ai机器人代替传统的电销,寻找出口。在线智能客服平台为企业和客户的发展提供了有力保障。
随着科技的发展,互联网已经渗透到我们生活的方方面面,越来越多的企业开始使用ai机器人代替传统的电销,寻找出口。在线智能客服平台为企业和客户的发展提供了有力保障。

智能电话机器人都有哪些功能

一、智能电话机器人可以做什么呢?

1、呼叫中心系统提升工作效率,降低劳动力成本:智能电话机器人支持批量导入数据,根据配置好的话术模板与客户进行多轮对话,初步过滤掉无关痛点的简单重复性问题,节省人力培训投资。

2、提高服务质量,提升用户满意度:智能电话机器人可以全面覆盖网络营销部门等主要管理岗位,由于人员众多或者说信息零散,智能电话机器人无法准确把握顾客的情绪变化,因此会避免客户带来不良影响。
3、降低劳动力成本企业付出的薪水远远超过普通员工,且具有较高的保险预算。此外,对于月支付较少的员工,奖励或提成形式丰富。

4、呼叫中心服务增加收入智能电话机器人不仅可以提高生产力,同时还可以避免人工操作失误。

5、积极的工作态度智能电销机器人可以保持稳定的心态,始终以饱满的热情迎接每项任务。

智能电话机器人都有哪些功能

二、智能外呼系统有哪些功能呢?

1、电销系统自动拨号功能可以节省坐席员工拨打号码时间,每天可大幅度地降低振铃率,提高打电话效率。

同时,如果你手里没有足够且重复的资源,请选择带这项功能的产品,因为它会帮助你节省大量时间和成本。

2、筛选无用的号码:智能外呼营销系统通过与客户的沟通,可以清楚地判断出空号、错号等无效号码,并快速给目标客户列出拒绝该号码的名单。

3、录音功能:当业务人员与客户发生纠纷时,他们也可以检索与目标客户息息相关的微信记录

4、crm管理:可以轻松实现客户跟踪、客户管理、销售管理等模块。

5、自动拨号:新建呼叫任务时,首先由座席完成,然后根据设置规则,点击计划的执行情况启动呼叫任务,最终实施过程。

6、智能报告:为领导管理者提供各种维度的图形及指标,例如来电总数、连接率、呼损率等,让管理者感受呼叫中心运作的极致,呼叫中心正好能满足这两个需求,即便是老板不做赔本买卖,也能赚钱!

智能电话机器人都有哪些功能智能电话机器人都有哪些功能

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