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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-26 16:55:13
作者：晓得
阅读量：1306
文章目录
在这个大数据的时代，企业应该抓住属于自己的机遇，不断提升产品性价比与服务质量。我们的智能外呼呼叫中心具有很强的抗干扰能力，全程电脑录音，支持客户远程复盘，转移至相关部门处理。
1、通话录音：
2、统计报表：为座位绩效考核提供依据，同时也帮助管理层进行销售预测功能，科学制定公司发展规划，做出更多战略调整；
3、ivr语音导航+acd话务分配系统：将重要节点、紧急和非常忙碌的电话分配给合适的人接待；解决了封号问题，有序高效地减少了浪费时间；
4、crm系统：
5、录音实施抓取:所有6秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以共享给其他同事及时改进，不好的及时改进，避免纠纷造成麻烦；
1、稳定性强：
2、简单易学、使用方便：可设置自己的各种权限，操作简单灵活，维护简单，同时还支持批量导入客户信息，添加自定义字段满足企业的功能需求。
3、成本低：智能外呼系统的价格较人工座席贵一倍，且只需按月付费，非常实惠。
4、安全性好：采用防密封技术，防误触摸屏蔽，阻止因恶意标记或其他原因导致客户流失。
5、成本低：一台外呼机器人的薪资平均下来不到人工薪资的五分之一，所以这就吸引了众多企业的青睐，企业经济压力减轻。
6、全年开放：不管是冬天还是夏天，只要您有充沛的睡眠即可开始工作，外呼机器人不会被冻醒，也不会感冒，基本上不会波动，基本上是正常范围内没有异样。
智能呼叫系统有什么用处？它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能，能有效提升保险企业销售通话效率、降低人力成本、提高服务转化率，成为保险企业突破销售瓶颈、实现增长的新利器。
为了提升呼叫中心的服务品质和旅客的咨询体验，得助提出了一套创新的呼叫中心系统解决方案。该系统确保了系统的稳定性和可靠性。通过模块化构建，系统支持自主修改语音导航及AI语音智能回复等功能，使得机场能够根据实际需求灵活调整服务流程。
智能呼叫中心系统以其大容量、高可用、快速搭建等特点，为企业提供了全新的客户服务解决方案。在数字化时代，企业应当积极拥抱这种先进的技术手段，通过搭建智能呼叫中心系统来提升服务质量和市场竞争力。而得助呼叫中心作为其中的佼佼者，值得企业深入了解和选择。
综合而言，全媒体云呼叫中心支持７ｘ２４Ｈ全时段服务，更广泛便捷地覆盖用户类别和用户需求；ＡＩ赋能业务办理，提供业务引导及智能辅助，是员工专属的工作助理，助力基层减负；降低违规操作风险，全时段实时质检，高效保证业务的安全合规性，有效减少客户投诉。
使用呼叫中心系统的最大好处就是，可以为企业节省人力成本，提高坐席人员工作效率，让坐席人员可以更好的服务客户，增加客户服务满意度，为企业带来更大的收益！AI智能产品问世，现在很多企业也将AI技术应用到了客服行业。
智能呼叫中心，又称云呼叫中心或叫电话外呼系统。主要用于大规模集团公司的客户服务和营销活动。通过部署灵活的ivr、acd等技术，可以满足多种业务场景下企业的不同需求，提高工作效率，降低人力成本等。
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