400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 智能客服机器人有哪些基本特征与优势

智能客服机器人有哪些基本特征与优势

产品功能

2022-08-26 16:57:56

作者:晓得

阅读量:1349

文章目录

文章摘要:智能在线客户服务系统是一种基于nlp技术的全新的服务方式,使用者通过自助服务进行与客户沟通。它不再局限于语言和文字两种形式,而是融入了更先进的大数据技术来实现精准营销。
智能在线客户服务系统是一种基于nlp技术的全新的服务方式,使用者通过自助服务进行与客户沟通。它不再局限于语言和文字两种形式,而是融入了更先进的大数据技术来实现精准营销。

智能客服机器人有哪些基本特征与优势

那么这样就可以让你对坐席的服务进行质检,并根据实际情况显示效果进行筛选分析,帮助管理者提高运营效率。

一、智能客服机器人基本特征

1、自我学习:网站在线客服系统整合各种高端数字平台资源,可以帮助企业自动回访潜在客户;从而使销售员快速上手;
2、精准识别用户,支持文字、语音两种方式来发送客户咨询,提高服务质量;
3、多轮会话:不需要任何外力即可轻松自如沟通;
4、真人配音、tts+中继环境;
5、流程化办公模式:灵活设置分层级、权限、工作场所(电梯/图书馆)等,让团队更加专注于创造更有价值的顾客。

二、我们的·云客服机器人优势明显

1、智能客服机器人节省人力成本:无需额外购买服务器硬件,只需按照坐席付费即刻开始运营,节约了大量成本。

智能客服机器人有哪些基本特征与优势

2、稳定性强:云客服系统具备稳定性强的底层框架结构,在系统瘫痪或其他情况下,仍然能正常使用;

3、丰富的个性化功能:客户呼叫中心拥有标准且多样化的ui界面,操作简单,适用于各种类型的客户群体;

三、我们的·云客服机器人有哪些特点

1、7x24小时随时接待响应:客服在线咨询可7*24小时全天候在线,随时响应客户的咨询,保证客户第一时间得到回复。

2、独立学习:独立学习独立自主地训练独立话术,不断优化自己,丰富知识库。

3、全渠道覆盖:支持网页、微博、app、微信官方账号、小程序等渠道,无缝集成,打通企业与消费者之间的连接纽带。

智能客户服务是未来科技产品的一个趋势,所以拥有熟练工作经验的企业员工将更容易接受基础功能,如聊天辅助、访客信息整合等基本功能,而无需培训即可快速上手工作,节省出很多时间去解决复杂的问题。

其核心主要功能是完成顾客咨询和问题解决,将顾客投诉信息建立在线索数据库,并根据实际应用推荐相应的答案供读者参考;同时,还能提升客户满意度、客户忠诚度,减少人工重复劳动。

智能客服机器人有哪些基本特征与优势

上一篇 智能客服有哪些好用且适用的功能 下一篇 智能呼叫中心一般有哪些优势
产品专题:

相关文章推荐

智能文本客服机器人是什么软件?...
智能文本客服机器人是什么软件?...

智能文本客服机器人是什么软件?是一款基于人工智能技术的软件,能够模拟人类客服的对话方式,通过自然语言...

客服机器人试用推荐-精准主动营...
客服机器人试用推荐-精准主动营...

客服机器人作为一种智能化服务方式,正逐渐成为各行业提升效率、改善用户体验的重要工具。其多渠道挖客、2...

客服机器人智能接待:全天候、高...
客服机器人智能接待:全天候、高...

智能客服机器人在企业客户服务与营销领域展现出了巨大的价值和潜力。通过智能接待、全天在线营销套电、智能...

客服机器人哪家好-客服机器人支...
客服机器人哪家好-客服机器人支...

得助客服机器人支持多渠道接入,能够实现全范围的客户线索挖掘。同时,得助客服机器人具备7X24小时在线...

两分钟读懂客服机器人功能与优势
两分钟读懂客服机器人功能与优势

客服机器人能够实现24小时全天候服务,无论在任何时间、任何地点,客户都可以获得即时的服务。这种全天候...

ai智能聊天机器人推荐-ai智...
ai智能聊天机器人推荐-ai智...

AI智能聊天机器人基于先进的自然语言处理(NLP)技术,能够理解和回应用户的语音、文字信息,实现人机...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 智能客服机器人有哪些基本特征与优势-得助智能
与我联系,免费试用
智能客服机器人有哪些基本特征与优势-得助智能
立即注册,免费试用
智能客服机器人有哪些基本特征与优势-得助智能
智能客服机器人有哪些基本特征与优势-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    智能客服机器人有哪些基本特征与优势-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部