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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-08 17:47:20
作者：晓得
阅读量：1273
文章目录
智能外呼软件公司的工作原理，就是将真人录播给客户。可以像销售精英那样与客户进行多轮互动交流。在电话销售过程中，通过系统自动拨号筛选出意向客户并推送到员工微信上，节省了拨号和等待客户接通时间。
一个机器一天可以打上千个电话，但如果你使用普通卡去拨打电话，效率可能会非常低下。这种情况下，手动座席效率太低，大量无效的重复简单的问题已经成为他们痛苦的副业。智能电话机器人也因此诞生。
1.专业外呼软件提高效率:每个销售都希望拿最少的订单达到最好的结局。
然而，当客户表现得兴趣或者提示令人满意时，企业的销售团队有可能被拒绝。因此，企业需要鼓励内部沟通，让所有员工积极接听来自潜在客户和未知客户的反馈信息。这不仅可以改善内部对公司声誉的影响，还可以帮助销售准确分析客户喜欢、乐于跟踪和维护客户关系。
2.减轻压力，增加收入。
人总会受周围环境和身体状况的影响，导致心情烦躁。智能外呼语音机器人可以避免这些缺点。它不会感到疲劳。同时，机器人始终保持热情的态度，服务周到，更容易吸引顾客。
3.提高转化率，降低成本：传统的电话营销模式很难获取客户的信任。然而，如果企业想要扩张市场规模，必须寻找新的市场资源和渠道。虽然市场竞争激烈，但企业只需支付低廉的费用即可迅速开展业务。
4.增强移动性。
由于电话营销具有很强的移动性，因此移动性是相当高的。同时随着技术的发展和消费观念的转变，越来越多的家庭用户愿意在移动设备上安装这些平板电脑以方便他们使用移动设施，他们迫切且期望移动办公。
1、自助服务：帮助用户简单快速获取所需的信息。
2、多维度报告：提供各种图表展示，监控座位状态，分析呼叫情况，并根据实际变化生成全面的报表。
3、真人语音交流：帮助用户专注于后续处理咨询，减少等待时间。
4、预测性外呼：根据空闲座位数、正在外呼的电话数、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5s需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足，并发量低问题。
5、ai预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉等级，降低外呼易标记风险，确保外呼高效稳定。
6、自动分类：基于应用场景的深度意义分析，挖掘潜在商机，预测式外呼更符合现代化电话营销的初衷。
7、智能报表：管理者可根据现有数据个性化设置报表维度、指标，灵活制定多张统计分析报告，如客户满意度、受访页面、响应时间、客户满意度等。
8.crm管理系统：客户资料存储及共享，避免因人员流动造成客户关系中断和客户损失。
9.多渠道集成：支持网站、app、微信公众号、小程序、微博、抖音等多渠道的接入。
10、自动拨打：可以代替传统的手动拨号、刷屏搜索等操作，具备自动拨号、无法手动拨号等特点。
11、通话录音：当客服人员接听客户来电时，相关数据会被录音储存起来，随时查阅。
12、智能应答：通过ivr、acd智能排队等形式，客户由最优先级转为最后排队等候;并根据客户输入内容，自动调整客户服务技能层次，达到客户购买产品的客观规范效果。
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