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智能电话机器人好用在哪里（机器人电话呼叫系统有哪些优势）

产品功能

2023-11-30 14:08:49

作者：晓得

阅读量：976

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文章摘要：电话智能客服机器人在很多行业中都能有很好的优势发挥、功能发挥，为每个企业解决客户来电、回访客户、服务客户等问题。

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电话智能客服机器人在很多行业中都能有很好的优势发挥、功能发挥，为每个企业解决客户来电、回访客户、服务客户等问题。

智能电话机器人好用在哪里

一、机器人电话呼叫系统有哪些优势

电话呼叫中心软件的优势多多，像语音识别功能、多轮交互、语音应答、ACD话务分配、录音功能、工单系统等这些功能都是该软件具有的优势。

1、语音识别

电话呼叫中心软件的识别引擎、语音格式多样化，多样化的识别引擎可以帮助企业对语音文件进行更好的内容识别，所以对呼叫中心人员的工作效率的提供有很大的帮助，而且，站在企业角度来说，无论是语音文本，还是文字文本都是十分重要的资料。

2、语音多轮交互应答

多轮语音交互应答的关键就是通过客户的关键词来判断客户的想法的需求的，所以，只有高性能的语音应答技术，才能更方便的帮助到客户的自助查询。

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3、ACD话务分配

电话呼叫中心软件，具有高配备的交换机和自动分配设备，话务分配功能对来电用户的电话进行分配的主要依据就是客户的来源渠道和弹屏信息，同时，排队功能能很灵活的给闲暇的员工分配话务。

4、录音功能

想记录坐席与客户之间的通话，就可以使用录音功能，该功能是全程录音的，企业管理员像对坐席的通话质量进行质检时，就可以使用抽样检查的方式。

智能电话机器人好用在哪里

二、智能电话机器人好用在哪里

外呼机器人系统的能简便安装、投入使用速度快速。

1、安装方式简单，可以直接在电脑网页使用，不需要安装任何程序。

2、电话智能客服机器人是一个语音通话软件，所以使用的是数字传输协议，企业可以使用长途话费，来达到节约成本的问题。

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3、使用外呼机器人系统软件，企业可以轻轻松松地剩下通讯费，并且以该软件在市面上的流行程度来说，肯定是因为它能为企业的经营起到作用。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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