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中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2022-03-29 15:22:07
阅读量：1815
文章目录
近日，国内知名的专注于数字化产品点评的调研机构--字母点评发布了《2022中国对话式AI采购指南》。中关村科金凭借旗下AI+数字化服务的核心产品“得助智能交互平台”，包含文本机器人、语音机器人、数字人、智能质检、坐席辅助等丰富的对话式产品矩阵入选对话式AI采购指南“典型供应商”。
01------对话式AI产品实力，获行业认可
字母点评按照对话式AI产品在中国市场上的收⼊情况对供应商进⾏划分，中关村科金入选“典型供应商”，被认为是企业在选择对话式AI产品供应商时的重点选择合作伙伴。
中关村科金深耕AI领域多年，首创了基于实时说话⼈声识别和语⾳降噪综合打断技术，已形成围绕人工智能、数据决策、音视频等技术为数字底座，以AI+数字化营销·运营·服务为核心的数字化解决方案，助力500余家金融、零售、教育、医疗、智能制造行业头部企业完成数字化转型升级。
在对话式AI产品领域，中关村科金打造了得助智能语音机器人、文本机器人、智能质检、智能陪练等一系列智能产品，其中ASR 语⾳识别准确率可达 97%、 TTS 语⾳合成平滑度可达94%、声纹识别准确率可达95%、智能质检准确率可达90%、空号检测准确率达96%。
02----------以对话式AI技术为核心，助力某城市商业银行构建数字化营销体系
背景及痛点
近年来，数字化转型已经成为银行金融业的共识。越来越多银行加快数字化转型的脚步，探索更加线上化、数字化、场景化、生态化的服务模式，迎合不断变化的用户需求。
某城市商业银行在高速发展过程中，面临着数字化转型压力：
经过综合分析及考量，该城商行选择中关村科金助力其加快客户服务的数字化转型。得助智能交互平台以对话式AI技术为支撑，自研的得助智能语音机器人具备自动外呼、多轮语音交互、用户意图精准识别等功能，能自主完成线索跟进、用户意图筛选、自动分配人工坐席等任务，解决该银行外呼需求大、人工支撑不足等难题。
在实际业务应用中，得助智能语音机器人主要运用于该银行营销外呼及客户服务如活动邀约及通知回访等场景，通过高效智能外呼，打通与用户的连接触点，降低人力外呼压力，提升整体外呼效率，增强与用户的互动与粘性。
2、批量导入名单，可自动对逾期客户进行定时电话提醒，加快业务资金回款与周转；
3、通过意向客户条件设定，机器人在完成活动邀约后自动标记意向客户，并及时流转至相应人工节点，“敦促”人工坐席跟进，提升服务响应效率，大幅节省该银行的营销人力二次投入，整体成交量提升18%；
5、机器人服务客户不间断，延长80%的工作时间；流程及话术配置完成可立即投入使用，为银行节省90%的人力培训时间。
03-----对话式AI市场规模预测
根据字母点评统计，2020年中国对话式AI市场规模达到32.3亿元，预计2021年达到50.5亿元，较2020年增长56.3%，呈现高速增长。未来，企业级对话服务场景需求仍将保持快速增长，预计2021-2025年中国对话式AI复合增速将达到25.4%，2025年中国对话式AI市场规模将达到125.0亿元。
中关村科金将不断打磨技术，下探细分领域，掌握和预测用户需求，以技术迭代不断赋能业务增长，助力企业提升数智布局效率，全面实现降本增效。
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
作为领先的大模型技术与应用公司，中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新，率先推出AI+区块链融合的技术解决方案。该方案结合AI智能算法强化安全隐私保护，充分发挥区块链分布式账本、加密存储不可篡改等特性，为金融业务流程优化与协同信任构建提供坚实支撑。
6月12日，由中关村科金主办的“大模型・全连接・新增长”城市论坛在成都圆满落幕。现场发布得助大模型平台3.0、得助智能音视频服务平台3.0两大技术平台底座，推出银行、证券、汽车三大行业垂类大模型解决方案，并发布首个交通基建垂类大模型“灵筑智工”。共有300余位来自交通基建、金融、汽车等行业的企业代表齐聚蓉城，共议垂类大模型如何加速产业数智化升级。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
在金融监管日益严苛的当下，证券行业正经历前所未有的合规变革。日前华福证券与中关村科金得助智能达成合作，双方联手打造了证券行业大模型智能质检系统，通过AI大模型技术创新，突破传统小模型质检瓶颈，将AI技术深度融入合规管理，开启了证券合规的智能化新时代。
4月18日，由锐安科技主办、公安部第三研究所支持的连云港公共安全产业合作对接会暨锐智AI服务平台生态技术交流会在连云港市成功举办。公安部第三研究所所长罗善忠，连云港市副市长、公安局长房庆忠等相关负责同志，中关村科金政法事业部总经理余星辉等企业代表出席活动。现场，中关村科金与百度、金山等8家企业一同获颁 “锐智AI服务平台生态合作伙伴”认证。
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