呼叫中心系统一套多少钱？

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2023-12-05 14:42:10

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文章摘要：呼叫中心系统一套多少钱？企业在选择呼叫中心时一般都会选择云部署，云部署即贴合现在的主流模式又能为企业提升收益。而呼叫中心系统又分为三种部署模式。分别为公有云方案、私有云方案、混合云模式。

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呼叫中心系统一套多少钱？企业在选择呼叫中心时一般都会选择云部署，云部署即贴合现在的主流模式又能为企业提升收益。而呼叫中心系统又分为三种部署模式。分别为公有云方案、私有云方案、混合云模式。

一、呼叫中心系统的收费

1、公有云方案

采用SaaS租用模式，企业根据坐席数量按需租用，坐席登录网址即可使用云呼叫平台，不受地域的限制，只要有网络就可以办公。这是目前很多中小企业青睐的一种方式，成本低，上线快，是适用范围较广的一种呼叫系统部署方式。

收费模式：公有云方案主要费用为系统使用费用和通讯费用，系统费用主要是按坐席收费，一般在几百元每坐席每月不等，通讯费用由运营商收取，看运营商资费标准。

呼叫中心系统一套多少钱？

2、混合云方案

这种方案比较适合无力自建呼叫系统但是又注重自身数据安全的企业使用。这种方式主要是帮助用户实现数据的本地化，确保用户的数据安全。收费模式：混合云方案在收费上与公有云方案基本类似，在公有云服务坐席费用的基础上增加的本地部署硬件设备较少，仅涉及基础的中继、网关设备等，费用一般在几千左右。

3、私有云方案

部分企业想要400电话呼叫中心仅供自己使用，想要独家买断，这种情况一般是私有化部署，系统和服务器都是公司自己购买，以提高系统安全性和可用性，加强企业对呼叫系统的管理能力。但是私有云耗时长、费用高不建议中小企业选择。

收费模式：私有云方案费用构成为主要费用为服务器（硬件）费用、系统（软件）费用、坐席费用、实施费用以及后期维护费用。

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