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智能外呼机器人是什么?

产品功能

2022-03-18 20:58:02

阅读量:2053

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文章摘要:智能外呼机器人是什么?对于企业来说,智能外呼机器人是救命良药,对于客服人员来说外呼机器人就是“伙伴与朋友”。外呼机器人是通过电脑自动外呼的软件。
       
智能外呼机器人是什么?对于企业来说,智能外呼机器人是救命良药,对于客服人员来说外呼机器人就是“伙伴与朋友”。外呼机器人是通过电脑自动外呼的软件。

智能外呼机器人是什么?


        一、外呼机器人的介绍

       它是基于百度NLP技术、语音技术和百度大数据,针对传统客户服务领域的外呼难题,推出的智能外呼产品。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。智能外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。
        这几年电话机器人的出现受到了很多企业的追捧的原因就是,呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等活动。相比较其他预测外呼系统,坐席效率提升50%,人力成本降低50%。

智能外呼机器人是什么?


         得助智能外呼包括,为企业提供优质线路规划与落地,全国号码资源解决手机卡封号问题;丰富全面的呼叫系统功能模块,系统内置预测算法批量外呼。无缝衔接客户自有CRM,API与SDK标准且丰富,专人全程对接服务有保障。更有AI借力赋能电销场景,人机协同高效促转化,坐席有效利用率可提升6-8倍;
       外呼机器人不仅可以帮企业提升工作效率还可以减轻客服的工作压力。不仅如此,外呼机器人还可以自动回访客户,跟踪客户,为客服更新线索。
       得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话:400-023-8882 

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