400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 在线客服软件是什么? 得助在线客服系统好用吗?

在线客服软件是什么? 得助在线客服系统好用吗?

产品功能

2022-03-03 16:40:26

阅读量:1408

文章目录

文章摘要:既然有客服人员,那么企业要为客服人员提供专业的工具来辅助客服人员完成任务。要说适合客服人员的工具是什么,那无疑就是在线客服软件。
       
销售行业一般都会有客服人员,销售人员在营销成功后,客户会转接到幕后的可人员,有客服为客户提供以后的售后服务。既然有客服人员,那么企业要为客服人员提供专业的工具来辅助客服人员完成任务。要说适合客服人员的工具是什么,那无疑就是在线客服软件

在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?


        一、在线客服软件是做什么的


        在线客服软件是指客服为客户提供交流沟通的工具。客户可以直接交流无需下载什么插件。客服软件的接收渠道有很多,像微博、app、公众号等平台信息。不仅如此,客服人员可以借助在线客服系统直接与客户交流。

        二、在线客服软件好用吗?


       市面上的在线客服软件有很多,但要说企业有几个适合企业的在线客服软件,那是一只手就可以数的过来。
       1、功能齐全
       企业在选择在线客服软件的时候,首先就是要看在线客服软件的功能是否适合企业业务的发展。因为,好用的在线客服软件不仅要具备基本的通讯功能,还要满足企业的实际需求。
       企业选择在线客服系统的原因也有它支持多渠道的接入信息,智能客服机器人为企业提供自动回访与语音外呼等功能。覆盖整个客服场景和环节,打造企业服务和营销闭环。

在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?


       2、软件的易用性
       因为在线客服软件的原因。企业也不原意浪费这样的资源,大大的减少企业的人员的加入。尤其是在这个时代,最不缺人才的时代。如果继续把资金通入进去那么这种投入不仅浪费了时间和金钱,而且还严重影响企业的营销效率。在线客户服务的可用性是企业衡量其优劣的主要指标。
       在线客服后台的设计简单明了,小白新手也能够操作,而且布局严格遵循互联网用户使用通讯工具的习惯。人性化的交互设计可以让客服第一时间开始运营。
       3、稳定性
       软件稳定性的好坏决定了它的销售率以及企业选择的重要原因,毕竟系统不稳定,功能在全也用不了。试想一下,如果客服与客户沟通,掉线、死亡、登录不良等情况会不断发生。可能当客服再次登录时,对话客户已经失去耐心,离开了。损失不言而喻。如果1个客服每个月流失3~4个客户,10个客服每个月流失30~40个客户,对企业来说是来之不易,令人心碎。 

在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?


上一篇 好用的在线客服系统 得助在线客服软件的强大 下一篇 智能呼叫中心都有哪些运用场景?

相关文章推荐

稳定的在线客服系统:功能、特点...
稳定的在线客服系统:功能、特点...

在线客服系统已经成为连接企业与客户的重要工具,一个高效稳定的在线客服系统功能都有多渠道接入、智能路由...

得助智能在线客服系统接入口有微...
得助智能在线客服系统接入口有微...

得助智能在线客服系统接入口国内有微信公众号、企微、APP、钉钉、抖音企业号等,还支持国外的Faceb...

在线客服系统平台怎么样啊?软件...
在线客服系统平台怎么样啊?软件...

在线客服系统平台怎么样啊?是软件企业提效利器!它可降本提效,让坐席处理更从容;升级客户体验,实现精准...

在线客服服务系统的主要功能包括...
在线客服服务系统的主要功能包括...

在线客服服务系统的主要功能包括哪些?拥有多渠道统一接入、智能填单、智能推荐、客户服务管理、智能预警等...

得助智能多渠道在线客服接入平台...
得助智能多渠道在线客服接入平台...

得助智能多渠道在线客服接入平台有哪些呢?抖音企业号、视频号、小程序、企微、语音、短信、邮件、网站等,...

企业网站在线客服系统有哪些功能...
企业网站在线客服系统有哪些功能...

在数字化浪潮中,客服服务愈发关键,企业网站在线客服系统有哪些功能作用?对手机工厂又能产生怎样的效果?...

精选案例
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?-得助智能-得助智能
在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?-得助智能-得助智能
    在线客服软件是什么?  得助在线客服系统好用吗?-得助智能-得助智能
    加载中
    拖动滑块完成拼图