欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-03-01 17:43:55
阅读量：1729
文章目录
根据最新消息报道，江苏省苏州市的疫情已有所好转，2月28日0时——24时，苏州市新增3例本本确诊病例。
随着互联网时代的快速发展，对IP通信市场的需求也在增加。得助是一家专业从事IP通信的服务提供商，紧跟时代步伐，追求卓越。努力实现IP通信软件产品的集约化培育市场，云呼叫中心系统的每一个功能都是为IP通信市场的服务而开发的。
1、新的工单模块
得助智能呼叫中心的工单功能模块齐全，操作流程简单。不仅显示了最基本的工单状态，如创建工作订单、分配工作订单、未分配工作订单、分配工作订单、处理工作订单、已完成和已关闭的工单。还具有工单统计表、工作订单监控、工作订单回收站、工作订单服务组等功能。每个客服都可以根据实际情况创建、回复、转移和完成工作订单。
1、通过所有工单页面创建：在工单管理菜单中，选择所有工单，可直接创建新工单。
2、通过电话弹屏页面创建：在人工客服接听电话和呼出电话时，弹屏页面可直接创建工单。
3、通过在线客服会话页面创建：人工客服可通过在线客服会话界面直接创建工单。
1、工单类型个性化设置
不同类型的工单可显示不同的特殊字段；例如，操作和维护订单可以定制和显示与操作和维护相关的工作字段，财务订单可以定制和显示与财务相关的工作字段。（工作订单类型的字段默认存在，但不使用，需要手动启用和添加不同类型的名称）
2、工单通知方式：可以支持不同类型的通知流程触发器，例如web、e－mail、短信等等。
3、流程触发器：如果工单符合流程触发器的条件，触发器的动作将自动执行；它分为流通触发和定期触发。
4、工单实时监控：企业可以实时在呼叫中心中看到人工客服未完成工单的处理状态，接收工单后是否进行及时响应，处理工单时间是否超时，可以提高公司处理工单的工作效率。
5、工单状态定制：根据业务流程设置工单状态定制字段，用不同颜色显示每个工单状态，便于快速识别工单状态，及时给出相应的处理方案。
6、自定义工单字段：满足不同行业、不同企业个性化自定义工单字段的需求。
四、新增其他功能
1、在原有的人工智能管理模块中添加人工智能助手：当企业和员工打开人工智能助手时，他们支持将员工和客户之间的对话转换为文本，并显示在来电弹出屏幕上。
2、单点登录功能：单个账号有且只有一个登录权限，不管是否签入。如果员工已经登录了该账号，其他人便无法登录，无论人工客服是签入还是签出。
3、新增普通员工角色：普通员工可查看相关数据报表，但是没有坐席呼叫功能，不受坐席数量限制。
得助智能呼叫系统中心的功能模块越来越丰富，可以满足市场上大多数IP通信服务的要求。企业朋友可以根据自己的相关业务打开相应的功能模块，不仅可以实现灵活的应用，还可以节省成本，完美适合市场。
智能呼叫系统有什么用处？它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能，能有效提升保险企业销售...
得助智能呼叫系统功能有哪些呢？具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质...
云呼叫中心系统，是基于云计算技术的现代化客户服务解决方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一...
在通讯行业中，系统自动呼叫起着至关重要的作用，它指借助计算机程序与通信技术，自动拨打电话并与客户交互...
自动呼叫系统的价格因品牌、功能、规模等因素而异，基础版本价格在数千元至万元不等，高级定制版本则可能更...
在医疗行业的数字化进程中，呼叫中心的作用日益关键。而得助智能带服务的呼叫中心，凭借其卓越的性能与功能...
产品功能 
精选案例
头部物流企业利用大模型外呼，单日营销获客数提升2倍多，有效支撑国际业务规模化扩张
得助智能通知系统助力大连西太平洋石化提升生产效能
基恩士+外呼机器人案例
开心麻花+智能外呼营销系统案例
美呗医美+云呼叫中心系统案例
闪送+智能外呼机器人案例
兴业银行+智能外呼系统案例
路特斯+云呼叫中心系统案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
