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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-06-15 15:10:49
阅读量：2935
文章目录
国家专利局已经受理122件专利 已授权5件专利 软著99件
号码更换
外呼情况被标记，灵活的及时更换外呼显示号码
技能组
通过配置电销组，可以更好的管理电销人员，包括电销组新建、删除及员工配置等功能
外呼任务
可显示当前销售人员的外呼任务，包括进行中外呼任务、计划外呼任务，也可直接开始外呼任务。管理员可查看已创建任务进度、外呼效果、通话效果、通话时长统计，并可查看任务坐席状态及坐席执行情况
CRM报表管理
支持查询坐席历史全部通话记录，可自定义报表并导出，支持按呼叫类型、通话结果、满意度评价、技能组、客户手机号及姓名等维度筛选报表
云电销标准版：
人工外呼坐席+人工外呼任务+CRM
功能包含：坐席通话工作台、呼叫设置、外呼任务管理平台、通话报表、人工质检、CRM服务平台、线路
云电销高级版：
预测式外呼坐席+人工外呼坐席+人工外呼任务+CRM
功能包含：坐席通话工作台、呼叫设置、外呼任务管理平台、呼叫设置、通话报表、通话报表、人工质检、CRM服务平台、线路
桌面
坐席在同一页面可完成电话、会话、视频等业务
语展示客户关键信息
展示业务关注的客户关键信息
电话小结
记录本次来电客户所办理的产品分类、业务分类
联络历史及业务处理历史
展示当前客户的工单历史、电话历史、邮件历史、短信历史等信息
客户查询条件
使用多种查询条件定位客户
来电号码默认带入，实现来电弹屏
批量外呼，通过外呼任务有效控制坐席的工作，系统自动外呼，自动去除无效号码，解放人力，整体拨打效率提升100%以上；
任务监控，实时反应拨打任务情况；
强大的空号检测，可以进行十多种状态的检测，针对不同状态可以进行有效的数据回流。
☞业务办理平台-客户信息管理
客户全流程跟进记录可追溯和查看；
可根据指定条件筛选查看客户信息；
筛选条件和保存，定制自己的专属筛选器。
精确到分秒级的跟进提醒；
系统消息+邮件双重提醒保障可以针对单独重点客户，设置重点跟进提醒，如：客户接起后速挂等，均可设置定时提醒任务。
名单分配
弹屏号码脱敏
发起外呼
民生易贷是民生电商旗下平台，由中国民生银行旗下民生加银资产管理有限公司 牵头，联合东方集团、新希望集团、复星集团、巨人集团等国内知名民营企业共同发起设立。
业务场景：
金融电销
使用得助智能产品：
得助智能云电销、语音机器人
使用效果：
1、客户采用批量外呼功能，操作简单，提升人效，同时线路、系统性能非常稳定
2、接听率提升10%，人力成本大幅降低，电销转化率大大提升，触达更精准有效
3、基于得助智能云电销完善的系统功能，方便了民生易贷管理员进行多元化管理（监控坐席状态、进行排队情况等）
北京博奥晶典生物技术有限公司是博奥生物集团有限公司暨生物芯片北京国家工程研究中心旗下核心产业化平台。疫情期间为检测试剂研究做出过凸出贡献，被钟南山院士点名。
业务场景：
客户回访
使用得助智能产品：
得助智能云呼叫中心
使用效果：
1、基于得助智能云呼叫中心完善的系统功能，方便了博奥医疗管理员进行多元化管理（监控坐席状态、进行排队情况等）
2、IVR自助查询报告，节约了坐席查询报告及回复客户时间，大大减少了坐席工作量，同时配合采用短信，提高工作效率
3、在未使用得助系统时，坐席接待客户平均时长为半小时左右/位，目前时间缩短为5分钟左右/位
THE END...
高峰期的呼叫量是一个不可忽视的问题，高峰数量之间的巨大差异给调度和各项运营指标的确定带来了极大的困扰。批量外呼系统就能很好的解决这一问题。
电销外呼系统是使用智能化技术，用于电销行业进行意向客户筛选的软件。让座席摆脱复杂、单一的工作，有时间去服务有意向的客户，这样才能让工作人员在工作中更能体现出价值，提高企业效益，优化成本控制。
批量外呼系统已经广泛运用在教育培训、金融理财、医疗美容、企业服务、物业房产、本地生活、汽车出行等行业。得助智能批量外呼系统，为企业提供专业稳定的外呼系统。
企业想要发展，就需要匹配相关的系统来最大限度的提升企业的效益，机器人电话呼叫系统能为企业提供回拨线路、AXB线路，帮助企业在电销工作中存在的封卡封号问题得以改善。机器人电话呼叫系统有哪些优势呢？
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