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机器人外呼系统分担广西疫情繁杂工作,得助呼叫系统的优势

产品功能

2022-02-14 18:32:47

作者:晓得2

阅读量:2013

文章目录

文章摘要:随着春节返程高峰的到来,广西百色跨省市的大量流动人员给防疫调查工作带来了巨大压力。电话流调对保障人民健康生活、高效调查人员高风险场所生活史、快速了解人民健康状况和流动情况承担重大社会责任。


      随着春节返程高峰的到来,广西百色跨省市的大量流动人员给防疫调查工作带来了巨大压力。电话流调对保障人民健康生活、高效调查人员高风险场所生活史、快速了解人民健康状况和流动情况承担重大社会责任。


      一、外呼电话机器人


      1、产品介绍

      智能电话外呼系统能帮助百色市政府、各个区域的社区等提供智能服务,例如:调查人员流动的最新情况,疫情消息的发布,对重点人员的体温检测、健康检测、跟踪保障.



      2、助力防疫

      相信大家都接到过这样的电话:你好,为了做好新冠病毒的防疫工作,需要占用您几分钟,请问您近期有离开百色市吗?通过这种互动对话,可有利于社区及时跟踪和掌握辖区人员的健康状况,标记近期返程人员、健康异常人员、潜在感染对象等高危人员;帮助政府各部门全面、准确地进行预防和控制。

      机器人外呼系统将依托大数据平台,快速生成、导出结果报告并反馈给服务单位,为防疫工作提供协助,有效减少信息收集的工作量。

机器人外呼系统分担广西疫情繁杂工作,得助呼叫系统的优势

      二、应用场景


      1、疫情通知

      当有紧急情况需要及时通知一些群体时,您可以实现一对一、快速、批量的呼叫通知。如果有人员没有及时接听,外呼机器人会自动标记,后期能够重新拨打,以确保每个人都能接听并做出反应。

      2、收集流量信息

      帮助社区迅速收集和反馈辖区内居民疫情的相关信息。

      3、病人接待咨询

      智能外呼系统可提供多种服务功能:如接待捐赠人员、查询防护知识、自我诊断等。

      4、医疗自助查询

      外呼机器人可向群众普及正确的戴口罩方式、洗手方式、防护方式。

      5、对返乡人员的调查

      根据数据快速收集返乡人员、离市人员的身体状况,并自动生成可视化的健康报表。

机器人外呼系统分担广西疫情繁杂工作,得助呼叫系统的优势

      6、康复健康报告

      外呼系统能够定期向患者家属传达患者在隔离期间的情况。

      7、病人愈后回访

      出院后,患者定期跟踪反馈身体状况,防止复发和心理咨询。

      三、平台优势


      1、减少人力投入

      机器人独立进行人员风险生活历史电话调查,无需投入大量劳动力。

      2、多渠道接入

      智能电话呼叫系统可从多个渠道收集流动人口行程信息,宣传防疫知识,加强防控意识,帮助政府、学校、医院等机构减轻防疫压力。

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