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外呼软件助力香港精准抗疫,得助外呼系统帮助打赢防疫斗争

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2023-11-27 15:24:56

作者:科技黑

阅读量:1173

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文章摘要:香港作为我国南边的国际城市,有重大的防疫工作责任,因为年后回香港工作的人在增加,所以疫情蔓延的风险也在急剧增加。大家只有坚决抓好外防投入、内防扩散、完善社区防控体系、第一时间报告问题、加强疫情溯源的监测,才能够有效的缓解香港当前的疫情形式。


      香港作为我国南边的国际城市,有重大的防疫工作责任,因为年后回香港工作的人在增加,所以疫情蔓延的风险也在急剧增加。大家只有坚决抓好外防投入、内防扩散、完善社区防控体系、第一时间报告问题、加强疫情溯源的监测,才能够有效的缓解香港当前的疫情形式。

      香港人员众多,所以防疫的任务十分艰巨。为保证疫情的管理效果,提高疫情的控制效率,得助智能迅速响应,与各个社区进行合作,通过智能电话外呼系统访问返回香港的人员信息、密接接触者的信息,告知返回香港的人员和未离开香港的人员注意做好疫情防护,告知未返回香港的人具有返回风险,并提示做好响应的防护工作。

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      一、得助智能在接到外呼任务后,立即采取行动


      1、设计和优化了疫情访问话术;

      2、智能外呼电话系统可以竞争的记录人员的位置信息;

      3、获得访问者的数据后,第一时间对数据进行了整理和重新处理,并采取了小批量外呼的策略,确保了检查和优化的及时有效开展,外呼电话能能够7*24不间断为防疫服务。

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      二、电话外呼系统的优势


      1、电话外呼系统可以对受访者进行一对一的电话调查、通知、回访,帮助香港开展信息收集的工作。

      2、防疫工作人员便不需要挨家挨户调查,以避免感染疫情的风险。

      3、智能电话呼叫系统减少了调查时间,大大提高了防疫效率。

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      三、电话外呼系统的技术


      现在,防疫工作有序开展的重要力量之一便是科技的使用,智能电话外呼机器人综合运用了以下集中技术:语音识别、语义理解、语音合成、对话管理等核心技术。具有阅读理解、多轮对话、多种答案、智能中断等特点。


      电话外呼系统具有很高的安全保障,可以为企业、医院、政府提供持续、稳定的服务。目前,智能外呼系统不仅可以在防疫工作中大显身手,还可以成熟地应用于多种金融场景,成功地帮助各种银行业提高了呼叫效率。

      现在正是全国各地的返程高峰期。政府在如何全面、高效、准确地筛选返乡人员的健康状况,已成为企事业单位和社会机构面临的一大难题。防疫电话呼叫机器人将为更多有需要的组织提供技术支持,帮助科技创新打赢防疫斗争。

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