客服云
营销云
400-023-8882
产品功能
2023-11-30 17:27:56
阅读量：1427
文章目录
北京冬奥会进入如火如荼的进行着，小编也是看的热血澎湃。这场冬奥会，不仅有紧张激烈的赛事；有来自各国热爱中国文化、中国美食的运动员；还有这是一个向全世界展示我们高科技产品的机会；更是一个机会向世界表明，中国在有14亿人口的情况下，还能将疫情防控做的如此好，每个人都能正常生活，几乎没有病例。
在这场冬奥会中，很多科技产品的亮相惊讶了国外友人，希望都能够拥有中国的科技，令他们羡慕不已。比如做饭机器人、消杀机器人、快递配送机器人、身份验证机器人、还有猎豹、飞猫等等。相信大家对以上智能机器人是耳熟能详了吧，那今天小编就来说说不一样的——在线智能客服机器人，我们一起来看看这类机器人具有优势吧！
1、服务质量得到提高
该在线客服机器人具有智能分配咨询者的功能。分配原则就是根据以往咨询者与客户之间是否有互动情况、沟通内容来判定；还能够预先设定的分配原则，将咨询者智能化分配给目标人工客服，以确保服务咨询者的及时性和连续性。
2、单独接待客户
智能在线客服机器人具有很强的知识库和独立学习能力，所以它可以在接待过程中不断地积累问题。因此，一个成熟的客服机器人解决问题的效率十分高，绝大多数咨询者的问题它都可以之前的知识库来解决。
3、快捷回复语功能
管理员还可以通过预先设定智能机器人的快捷回复语，根据人工客服输入的关键词搜索知识库，并推荐回复答案，以提高人工客服的接待效率和服务质量。
4、响应快速
智能客服系统机器人可以实现服务的快速性，及时响应咨询者的问题，改善服务体验。能够做到在一秒内回复，保证了回复咨询者的响应效率。此外，机器人还可以每天接待24小时，即使在非工作时间，咨询者也可以快速获得服务，以满足咨询者的各种需求。
得助客服机器人为企业提供了智能语音客服机器人，可应用于电话客服、客户接待、售后客服、投诉咨询、会议通知、商务营销等场景。
如今的企业都喜欢将人工智能融入到销售流程中，使用机器人辅助工作，提高了工作效率。在互联网技术飞速发展...
在互联网技术飞速发展的今天，有许多传统制造业正在被颠覆。但是面对市场上大大小小风格各异的各种产品，企...
首先你需要知道，封号的根本原因是高频和投诉。而不管是高频还是投诉，电话卡封号问题都是解决不了的，运营...
因为疫情已经威胁到我们，而客服中心还是人员密集的场所。因此，客服中心不可以开班。但是社会科技发展这么...
电销行业的同事都知道，客户线索非常重要，因此，企业会专门成立一个线索筛选团队进行线索筛选。这份工作是...
客服机器人很好的继承了这一点，在线客服机器人可以全年不间断的服务客户，也不会出现情绪波动的情况。而客...
免费试用
精选案例
热门文章
微信公众号 - 得助智能
扫码下载得助智能APP
喜马拉雅
杭州医保
上汽集团
物美
中国工商银行
朝阳医院
瑞幸咖啡
中国人民银行征信中心
相关产品推荐
语音机器人，媲美真人的AI智能多轮对话能力
客服机器人，全场景赋能客服，打造"营销+服务"新体验
云呼叫中心，上线部署灵活，一体化管理
专题推荐
