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机器人外呼系统的使用方法(外呼软件发挥的作用)-得助智能

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2022-01-25 17:20:52

阅读量:1396

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文章摘要:从事电销行业的人,只要谈及机器人外呼系统,对这个软件会很熟悉。以前,几乎所有销售产品的企业都做电话销售,而电话销售又是属于人口密集的岗位,长期处于人员缺乏的状态,员工的流动性大,人员流动也频繁,电销岗位的工作不仅单调乏味,而且客户电话的接通率很低,意向客户很少,成单率也低,最后抵不住工作压力、kpi考核压力要离职,所以企业只有重新招聘,再培训。电销企业是年复一年地招聘、培训。毫无疑问,这使企业浪费了很多人力、物力、财力、精力。

      

      从事电销行业的人,只要谈及机器人外呼系统,对这个软件会很熟悉。以前,几乎所有销售产品的企业都做电话销售,而电话销售又是属于人口密集的岗位,长期处于人员缺乏的状态,员工的流动性大,人员流动也频繁,电销岗位的工作不仅单调乏味,而且客户电话的接通率很低,意向客户很少,成单率也低,最后抵不住工作压力、kpi考核压力要离职,所以企业只有重新招聘,再培训。电销企业是年复一年地招聘、培训。毫无疑问,这使企业浪费了很多人力、物力、财力、精力。

机器人外呼系统的使用方法(外呼软件发挥的作用)-得助智能

      一、智能外呼系统软件的优点


      与人工面销、传统电销相比,外呼系统软件可以实现导入客户电话、自动拨打电话、利用真人语音与客户交流、智能化的学习销售话术、自动分类客户等级、记录客户信息、为人工客服将有意向的客户给筛选出来,方便后面进行跟踪。同时,智能外呼系统能为人工客服节约90%的无效时间,可以帮助企业提升绩效、解决难招工、客服工作效率低下的难题!

机器人外呼系统的使用方法(外呼软件发挥的作用)-得助智能

      二、企业如何正确使用智能外呼机器人


      当企业与外呼系统提供商合作后,企业可以准备好销售话术、客户接待话术;话术语音可以交给专业的人员进行录制;然后将录音交给外呼系统机器人进行智能化的学习,同时设置好机器人每天的工作时间,它就会自动的给客户拨打电话,并同时录音,可方便销售专员在后期筛选意向客户、调取录音、或者根据客户的不同情况,进行针对性的电话回访。

      1、智能外呼机器人一天至少可以拨打3000个电话,外呼电话量得到提高的同时,意向客户也变的多了。而且,外呼机器人是可以无上限外呼的。

      2、该智能呼叫系统可自动筛选有订单成交意向的客户,可排除众多无效的客户(拒绝接听,不接听,说不需要),然后留下有意向的客户。

      3、降低了人力成本,1个外呼机器人可顶4个人的外呼量,同时支持多个机器人同时外呼。企业再也不用花高价钱聘请很多的人工了。

      4、解决了员工招聘困难的问题,毕竟很多人都不愿意从事电话销售这个职业。

      5、对于电销企业来说,最怕的就是优秀的销售专员离职,带走企业的客户资源,但是外呼机器人就不会存在离职的问题,它会一起为企业服务。

      6、得助智能的外呼系统机器人可以自动保存客户的联系方式、联系的记录、通话内容,且以上资料永不丢失。

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