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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-01-25 17:20:52
阅读量:2181
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从事电销行业的人,只要谈及机器人外呼系统,对这个软件会很熟悉。以前,几乎所有销售产品的企业都做电话销售,而电话销售又是属于人口密集的岗位,长期处于人员缺乏的状态,员工的流动性大,人员流动也频繁,电销岗位的工作不仅单调乏味,而且客户电话的接通率很低,意向客户很少,成单率也低,最后抵不住工作压力、kpi考核压力要离职,所以企业只有重新招聘,再培训。电销企业是年复一年地招聘、培训。毫无疑问,这使企业浪费了很多人力、物力、财力、精力。

与人工面销、传统电销相比,外呼系统软件可以实现导入客户电话、自动拨打电话、利用真人语音与客户交流、智能化的学习销售话术、自动分类客户等级、记录客户信息、为人工客服将有意向的客户给筛选出来,方便后面进行跟踪。同时,智能外呼系统能为人工客服节约90%的无效时间,可以帮助企业提升绩效、解决难招工、客服工作效率低下的难题!

当企业与外呼系统提供商合作后,企业可以准备好销售话术、客户接待话术;话术语音可以交给专业的人员进行录制;然后将录音交给外呼系统机器人进行智能化的学习,同时设置好机器人每天的工作时间,它就会自动的给客户拨打电话,并同时录音,可方便销售专员在后期筛选意向客户、调取录音、或者根据客户的不同情况,进行针对性的电话回访。
1、智能外呼机器人一天至少可以拨打3000个电话,外呼电话量得到提高的同时,意向客户也变的多了。而且,外呼机器人是可以无上限外呼的。
2、该智能呼叫系统可自动筛选有订单成交意向的客户,可排除众多无效的客户(拒绝接听,不接听,说不需要),然后留下有意向的客户。
3、降低了人力成本,1个外呼机器人可顶4个人的外呼量,同时支持多个机器人同时外呼。企业再也不用花高价钱聘请很多的人工了。
4、解决了员工招聘困难的问题,毕竟很多人都不愿意从事电话销售这个职业。
5、对于电销企业来说,最怕的就是优秀的销售专员离职,带走企业的客户资源,但是外呼机器人就不会存在离职的问题,它会一起为企业服务。
6、得助智能的外呼系统机器人可以自动保存客户的联系方式、联系的记录、通话内容,且以上资料永不丢失。

随着企业需求的多样化,标准化呼叫中心系统已经难以满足所有企业的特定需求。因此定制呼叫中心系统应运而生,以其高度的灵活性和针对性,成为了众多企业的首选。那么,定制呼叫中心系统的功能作用究竟是什么?它与标准化呼叫中心系统又有何不同?今天就围绕这两个问题展开深入探讨,并介绍一款优秀的定制呼叫中心系统—得助智能全媒体呼叫中心系统。
电话营销是一种什么样的体验?网上随处可见电话营销,但是要说做电话营销最让人痛心的事情也就在于被封卡封号。那么电销宝对于电话营销怎么来解决呢?
一般来说,这种方式比较稳定,但同时也有很多问题出现。外呼系统软件就是一种典型的企业级服务,它能够准确识别和清晰回答顾客的所提问题,并及时给予应答反馈,帮助企业更好地了解顾客,从而提高满意度,为顾客带来优质的服务体验。
目前最好的办法就是使用外呼系统,外呼系统具备实时录音功能,可以根据事先设置的分析逻辑和数据库内容,合理地选择呼叫方式,保证了工作的连续性;另外还有自动外呼、预测试外呼等手段可以进行高效的外呼。
现如今,越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销。机器人外呼系统一般都是要收费的,不同公司收取的方式也会不同。有按年收费、按季度收费、按半年收费等模式可供企业选择。电话外呼系统价格普遍来讲与一台智能手机差不多,但具体效果却千差万别。
智能语音电话机器人是一种运用现代通信技术,结合计算机网络和先进的客户服务理念,以人工智能、大数据分析为手段,帮助企业降低成本,提高工作效率。