400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 智能机器人解决了企业的难题 客服系统的突出应用

智能机器人解决了企业的难题 客服系统的突出应用

产品功能

2022-01-21 22:20:39

阅读量:1379

文章目录

文章摘要:客服机器人已经承包了我们的衣食住行所有范围。由于人工智能技术已经得到了广大客户的认同,因此,智能客服机器人已经普及了这个行业圈。其中客服机器人客服机器人为企业提供了不少好的解决方案。
       客服机器人已经承包了我们的衣食住行所有范围。由于人工智能技术已经得到了广大客户的认同,因此,智能客服机器人已经普及了这个行业圈。其中客服机器人客服机器人为企业提供了不少好的解决方案。

智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用



        一、客服机器人为企业节省了什么

        1、节约不少的人力资源
        由于人工智能技术越来越完善,云客服机器人也为企业提供了不少的解决方案,企业利用客服机器人的语音识别功能与自主学习功能,整合多年的行业资料知识库,了解客户的意图,做到回答准确,最大限度节省客服人力。客服系统可以部署在不同的场景。
        2、提升了工作效率
        繁忙的高峰期,分担人工客服接待的压力;
        区分接待,分配交通资源,人工客服接待优质访客;
        岗位离人可以照常工作
        夜班工作,避免夜间无人值守造成访客流失。

智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用


        3、转化率的提升
        人机协同区分接待,人工客服专注于接待优质渠道访客,点击精准投放词。像哪些质量不好、目的不明确的客户择由客服机器人接待,释放人工能量集中接收高质量访客。
        智能开启引导,始终处于最佳状态,二级响应,主动热身,自动识别访客意图,多话引导开启,消除访客戒备,提高开启率。
         当人工客服的通话无法接听时,机器人可以进行前一次的接听,缓解客服的接听压力,有效避免人工客服在长时间高强度工作下不断积压的情绪干扰问题,同时实现访客流失,有效挽回人力造成的通话损失。
         在整个监控过程中,机器人状态和说话技巧始终处于最佳状态,所有操作记录均可追溯,人工客服可以随时查看聊天记录,使人机协同最大化接收效率。
         由于企业越来越重视销售的整个流程,因此,企业也是在流程上使用了智能客服系统,智能客服系统可以解决在线客服产品的售前咨询、销售中遇到的一些问题,以及售后工单的客户服务,为企业提供全面的解决方案。为企业降本增效,提升客户满意度! 

智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用


上一篇 得助智能机器人外呼系统为何是必备选择?外呼软件的价值 下一篇 客服机器人学会"骗人了"? 在线客服的洗白

相关文章推荐

10大智能客服系统应用场景 提...
10大智能客服系统应用场景 提...

智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、...

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

客服工单系统有何功能?中关村科...
客服工单系统有何功能?中关村科...

在制造业竞争白热化的今天,高效的客服工单系统已不再是"锦上添花",而是决定客户留存率和品牌口碑的生死...

AI客服机器人软件有哪些功能作...
AI客服机器人软件有哪些功能作...

在数字化时代,客户对服务的需求日益多样化、个性化,企业客服面临着前所未有的挑战。传统的人工客服方式,...

得助智能客服机器人对金融行业影...
得助智能客服机器人对金融行业影...

得助智能客服机器人对金融行业影响是什么呢?它凭借强大功能,能显著提升服务效率,降低运营成本,确保服务...

得助智能多渠道在线客服接入平台...
得助智能多渠道在线客服接入平台...

得助智能多渠道在线客服接入平台有哪些呢?抖音企业号、视频号、小程序、企微、语音、短信、邮件、网站等,...

精选案例
携手华北石油电力,得助智能外呼提升能源行业公共服务质量

华北石油电力智能外呼系统应用成果报告,通知效率提升50%,人力成本降低30%,企事业单位触达率达80%

查看详情 >
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

查看详情 >
欧派家居+智能客服机器人案例

家居龙头欧派x得助智能客服机器人,90%接待率引领家居行业智能服务新体验

查看详情 >
重庆百货+智能回访机器人案例

AI构建重庆百货智能回访链,家电售后场景100%覆盖,机器人工作效率是人工5倍

查看详情 >
唯品会+智能IVR语音机器人案例

唯品会特卖电商平台,以智能IVR语音机器人大幅提高用户接待能力

查看详情 >
永安保险+智能回访体系案例

得助智能助力永安保险建立智能回访体系,全面提升投保理赔的效率及合规度

查看详情 >
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例

携手广医一院,打造智能回访系统,运用智能外呼机器人及智能云短信,实现回访服务的智能化升级

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用-得助智能-得助智能
智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用-得助智能-得助智能
    智能机器人解决了企业的难题  客服系统的突出应用-得助智能-得助智能