400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)

企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)

产品功能

2022-01-18 16:53:17

阅读量:1349

文章目录

文章摘要: 呼叫中心是什么样的服务模式?是将集成技术和因特网交互技术相结合在一起的新型服务中心模式。一般市面上具有服务性的企业,都会选择与专业的呼叫中心公司合作,因为对大多数企业而言,自己搭建呼叫平台所花的成本不可估算,没有足够的时间、精力、资金、专业的技术人员来建立呼叫中心平台系统,所以若有企业想增加自己企业的服务业务、或提升企业的服务质量,可选择与呼叫中心提供商合作。但是,不是任何一家提供商就是合格的,有的是皮包公司,有的随便给企业一个系统,拿钱了就会跑路的,所以,今天小编就在此为大家简单介绍一下如何选择呼叫中心提供商。



     呼叫中心是什么样的服务模式?是将集成技术和因特网交互技术相结合在一起的新型服务中心模式。一般市面上具有服务性的企业,都会选择与专业的呼叫中心公司合作,因为对大多数企业而言,自己搭建呼叫平台所花的成本不可估算,没有足够的时间、精力、资金、专业的技术人员来建立呼叫中心平台系统,所以若有企业想增加自己企业的服务业务、或提升企业的服务质量,可选择与呼叫中心提供商合作。但是,不是任何一家提供商就是合格的,有的是皮包公司,有的随便给企业一个系统,拿钱了就会跑路的,所以,今天小编就在此为大家简单介绍一下如何选择呼叫中心提供商。

企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)


      一、如何正确选择呼叫中心提供商


      1、企业在选择一个呼叫中心系统软件提供商时,首先要考虑该提供商是否正规、规范。提供商是否有运营资格,是否在指定部门进行过登记。因此,首先要了解其是否在指定部门进行过注册,然后再考察提供商是否具有相应的资质条件,如组成呼叫中心的技术团队、工作人员、提供的系统软件类型有多少,若是能提供的软件类型越多,就证明该提供商的资质越好。以上是每个企业在选择呼叫中心系统平台都要考察的地方,当然,这些也是考量呼叫中心系统平台的基本要求。


      2、企业在选择呼叫系统平台时,还要考察该系统软件能给企业提供什么样的服务类型,是否能够达到同时服务多个客户的要求。因为每个企业的所在行业不同,所以需求也不同,企业在选择呼叫中心系统平台时,需根据自己的服务类型、服务要求选择对应的平台。该平台若能同时容纳多个客户接入系统,并对用户进行分类,则该平台就能达到一般企业的服务标准,企业可将其列为选择合作的对象。


      企业选择呼叫中心系统平台为客户提供服务,不仅能高效地解决客户问题,不会出现问题解决难、解决时间长的现象,也能在一定程度上将客户的服务体验感提升。

企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)

上一篇 传统电销为何会被封号(外呼系统解决外呼封号难题) 下一篇 呼叫中心平台的搭建方法(如何搭建呼叫中心)

相关文章推荐

智能电话呼叫中心推荐-预测式外...
智能电话呼叫中心推荐-预测式外...

得助智能云呼叫中心通过运用预测式外呼技术,实现了对无效号码的有效过滤,将接通的电话精准分配给座席,极...

得助智能电话呼叫中心:企业电销...
得助智能电话呼叫中心:企业电销...

得助智能云呼叫中心具备来电智能弹屏功能,能够精准识别客户。当客户来电时,接线客服可以通过SCRM客户...

网络电话在线呼叫-高效率过滤无...
网络电话在线呼叫-高效率过滤无...

互联网发展的时候,有不少企业都会选择进行渠道整合以便更好的获取销售资源。但是现在随着互联网技术的发展...

呼叫中心公司都有哪些看好的优势
呼叫中心公司都有哪些看好的优势

呼叫中心公司是指企业建立的客户服务中心。呼叫中心系统软件在企业内部使用广泛,功能多样化,其中包括了呼...

呼叫中心公司一般都有什么功能
呼叫中心公司一般都有什么功能

呼叫中心公司是指企业建立的客户服务中心。呼叫中心系统软件在企业内部使用广泛,功能多样化,其中包括了呼...

呼叫中心系统平台的功能特点介绍
呼叫中心系统平台的功能特点介绍

呼叫中心系统平台就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电...

精选案例
得助智能通知系统助力大连西太平洋石化提升生产效能

通过部署得助智能通知系统,大连西太平洋石化实现了通知效率提升40%,人力成本降低30%,生产连续性保障显著增强。

查看详情 >
金牌厨柜+云呼叫中心系统案例

金牌厨柜x得助智能云呼叫中心,AI打破家居售后“次元壁”,平均外呼接通率60%

查看详情 >
基恩士+外呼机器人案例

世界制造巨头“基恩士”,以AI开启营销服务数字化,外呼机器人单日外呼800,效率是人工4倍

查看详情 >
蕉下+云呼叫中心系统案例

蕉下和得助云呼叫中心系统,让新消费品牌提升客户满意度70%,服务效率提升50%

查看详情 >
开心麻花+智能外呼营销系统案例

得助智能携手开心麻花,构建私域营销体系,提升用户粘性

查看详情 >
闪送+智能外呼机器人案例

中关村科金携手闪送,智能营销助力同城即时配送服务升级

查看详情 >
路特斯+云呼叫中心系统案例

拥抱数智化,云呼叫中心系统助力路特斯科技提升服务质效

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)-得助智能-得助智能
企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)-得助智能-得助智能
    企业选择呼叫中心时应注意什么(选择呼叫系统如何避坑)-得助智能-得助智能