欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-12-28 18:14:46
阅读量：2222
文章目录
近几年来，随着智能客服系统的普及和运行，在系统的配置、功能、开发技术、售后维护等方面都在不断地改进和升级，以便满足不同企业对在线客服系统的需求，如此才可被更多的企业接受，才能不被新兴产业代替。
所以，越来越多的亮点功能在系统的设计开发上体现出来，真正做到严格把握好每个细节，那客服系统的亮点功能主要在哪些方面体现呢？
由于客服系统的运行流程都是自动化的，如自动回复客户咨询，当客户得到快速回复、感受到被服务，会提升每个客户的转化率，由无意向客户转化为有意向客户、由新客户转化为忠实客户，帮助企业挖掘客户。而且，一站式接待可以节约人力成本，缓解人工压力。
此模式的设计对数字化管理的要点、细节是更严格的，因为要为企业带来高效的回报。
客服软件后台可通过剖析客户数据来了解客户的真实意图，甚至可以对有意向客户进行挖掘，这一点是非常适合各企业的。
厂商为了吸引企业应用在线客服系统，会全面地考虑到企业的需求，系统除了能识别准客户，还需要做到客户不流失，所以设计了24小时智能机器人在线接待客户的功能，当人工服务忙碌、休息时，机器人可暂时代替人工，帮忙回复客户的询问。这一功能的设计满足了企业和客户的双向需求。
在线客服系统可精确地锁定意向客户，并提醒人工客服进行跟踪；同时还可提高本企业的流量转化率。
简而言之，对于想引进在线客服系统的企业而言，都是为了降低人工成本，缓解人工工作压力，提升企业市场竞争力。所以，程序员在开发设计客服系统这方面显然是成功的，在客服系统厂商里，得助智能的口碑、实力是相当出色的，具备了企业所需要的优点和功能，能给企业带来功能完善的客服系统，并有强大的技术为售后做支撑。
在工业4.0浪潮席卷全球的今天，AI智能客服机器人早已不是“未来科技”的概念，而是成为制造业、能源、物流等工业领域企业降本增效的“标配工具”。但作为企业决策者，你是否真的了解它的“双刃剑”效应？本文将从工业场景痛点切入，结合真实案例与行业数据，用“人话”拆解AI智能客服的利与弊，并给出实用选型指南。
今年2月份中关村科金得助智能客服系统都以及接入了DeepSeek，带来了5%-20%的智能化效果提升，于是就有人在问可以支持DeepSeek进行私有化智能客服系统部署嘛？当然是可以的了！可以帮助大型企业打造更安全、更稳定、更灵活、更高效、体验更佳的服务体验，下面具体来看看可以给保险企业带来什么帮助吧！
在线客服系统已经成为连接企业与客户的重要工具，一个高效稳定的在线客服系统功能都有多渠道接入、智能路由与分配、自动回复、数据分析等，具有易用性与人性化设计、可扩展性与定制化、智能化、定制化等特点，今天给大家推荐一个值得信赖的品牌—中关村科金得助智能客服系统，同时结合一个在某互联网集成商的合作案例，看看它是如何帮助企业解决实际问题的。
智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、物流配送查询、游戏客服支持政务服务咨询、汽车售后咨询、旅游咨询等，可以说各行各业都可以运用智能客服系统，下面具体来看看智能客服系统应用场景吧！
得助智能在线客服系统接入口国内有微信公众号、企微、APP、钉钉、抖音企业号等，还支持国外的Facebook、WhatsApp、Instagram、Line、shopify、telegram等社交媒体，当然出来支持多渠道，还有智能推荐、智能填单、智能预警等功能，今天就围绕得助智能在线客服系统，详细探讨其全渠道接入能力、核心功能以及在某零售超市实际案例中的应用，为零售超市从业者提供一份实战指南。
在线客服系统平台怎么样啊？是软件企业提效利器！它可降本提效，让坐席处理更从容；升级客户体验，实现精准服务；还能以数据反哺业务。对软件业而言，是核心竞争力保障、续费助推器。中关村科金得助智能客服系统表现亮眼，值得选择。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
