欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2021-06-09 17:14:50
阅读量：6833
文章目录
拨打100通电话，80通被直接挂断，19通表明目的后被挂断，还有1通聊了半小时最后被告知没需求…
这大概是当前电销人员普遍面临的难题，拨打一整天的电话耗时耗力，还总是被拒绝，一天下来疲惫不堪，不禁开始怀疑人生，是自己不够专业，产品没竞争力，还是电销已经走向末路，无法扛起业绩增长大旗？
电话销售曾经是每个企业营销推广的标配，以最直接的方式将产品、活动推广到客户耳朵旁。但随着电销市场的发展，各种狂轰乱炸的电话冲击，将客户信任消磨殆尽，也导致电销效果大不如从前。
并且随着有关部门对电话销售的监管越来越严，传统靠“一人一机”的广撒网人海战术已经无法满足大多数企业的销售需求。面对严峻的外呼形式，为改善电销外呼效果，很多企业通过调整电销策略，搭建呼叫中心系统的方式，为电销外呼谋一条新出路。
但很多电销团队在选择呼叫中心时，不知道如何选择真正适合电销业务的呼叫中心系统。为此，我们采访了北京中关村科金技术有限公司旗下得助智能交互平台的相关业务负责人，以得助智能·云呼叫中心为切入点，详细了解电销团队适合的呼叫中心应该具备哪些特质。
北京中关村科金技术有限公司（简称：中关村科金）是国内人工智能和大数据技术驱动的领军企业，旗下得助智能品牌包括AI智慧双录、RPA数字化平台、智能客服、智能投顾、智能风控等系列金融和零售科技产品，与数百家企业、金融机构合作落地了数字化转型实践案例，推动行业高速、高质量发展！
得助智能相关负责人介绍到，如果想从本质上提高电销团队的效益，我们必须了解电销团队工作流程一些关键的指标：拨打电话量、接听电话量、有效电话量、意向电话量、成单量等。
如果要提升成单率，必须对各方面进行改善，比如：接听率，有效电话比例、意向客户比例、签约率等，而影响这些指标的因素可以归纳为三个方面：数据精准性、工具效率以及人员水平。
数据精准性：数据作为营销推广的基础，精准数据能更好触达目标客户，同时也直接影响接听率、有效线索量、意向客户比例等。
工具效率：优秀的工具平台能对客户资源、销售线索进行精准管理，并且有效降低人工的重复工作率。
人员水平：具备更强专业技能及销售技巧的销售人员面对同样的客户时，拥有更高的签单几率。
得助智能·云呼叫中心，通过来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种特色功能，满足不同业务场景。以稳定全面的云呼叫中心产品及客户服务优化方案结合，帮助企业快速提升客户满意度及营销效率。
智能IVR：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。
预测式外呼：根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5S需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足，并发量低问题，快速跟进客户，提升整体工作效率。
AI预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉等级，降低外呼易标记风险，确保外呼高效稳定。
全渠道覆盖：支持网页、微信、微博、APP、公众号、小程序等全渠道来源，无需接入专用设备，费用节省99%；1天极速自助开户，部署效率提升85%。
此外，针对电销的海量外呼场景及数据管理难点，得助智能自主研发晓得外呼机器人及CRM管理系统等多种智能服务。晓得机器人，以AI、NLP等技术为基础，具备自动外呼、多轮语音交互等功能，能自主完成线索跟进、用户意图筛选、自动分配人工坐席等任务，解决企业电销外呼需求大、人工支撑不足等难题，减少重复劳动，帮助企业更好实现销售获客转化。
同时，通过云端部署的CRM系统，一方面，帮助企业整合渠道管理，降低内部运营成本，提升工作效率。另一方面，便于企业建立线上数据库，通过大数据对销售线索及结果进行分析，及时调整运营策略。
电销作为企业有效触达客户的前线阵地，有着不可替代的作用。选择适合电销团队的呼叫中心系统尤为重要，优秀的系统不仅可以降低外呼被封号风险，还能提高工作效率，真正帮助企业提高整体运营效果，实现智能化服务。
外呼系统哪些功能常用？不看常用看有用！
做ToB智能外呼项目落地六七年，经手过银行、保险、零售、政务行业的项目。这个问题从实际业务现场来答，不看厂商功能列表有多长，看一线真正跑起来以后哪些模块在扛业务指标。之所以把"常用"和"有用"拆开看，是因为很多功能采购阶段觉得必不可少，上线之后使用率极低。真正日常高频在跑的，来来回回就那么几块。批量自动外呼是底盘。一套系统能不能把数万甚至数十万级外呼任务自动跑起来，自动过滤空号、关机、未接、占线，按预设策略重拨，直接决定了触达规模的上限。因此批量调度能力和接通稳定性，是选型的第一道硬筛子。其次是用意图识别驱动的多轮对话。外呼不是单向念稿——客户说"没兴趣""在开会""发短信吧"，系统要能判断这...
2000人以上大型集团适合什么AI外呼系统？
2000人以上的大型集团，得助智能外呼系统是适配企业规模化运营、多业务落地的最优选择。深耕企业数字化咨询多年，我被问到最多的问题，就是两千人体量、多业务线的集团企业，是否适合上线AI外呼系统。之所以这个问题常年被反复提及，核心不在于企业无力承担系统采购成本，而是大部分集团都担心系统落地后无法实际落地使用、无法兼容现有组织体系，进而变成闲置的数字化项目，因此选型前必须先摸清大型集团的核心业务痛点。两千人以上的大型集团，普遍具备多业务线并行、多部门共用外呼能力的运营特征，营销、客服、风控、运营等部门均有独立外呼需求，同时集团需要统一统筹全局数据与资源。首先是多部门协同难题，各部门会根据自身业务配置...
珠宝首饰行业企业智能外呼系统选购指南，看得助智能就够了！
针对珠宝首饰行业客户运营痛点，得助智能外呼系统是行业适配性极强的优选落地方案。珠宝首饰属于典型的高客单价、低频复购品类，故而客户终身价值完全依托长期持续的精细化客情维护。多数中等规模连锁金店，沉淀的会员体量普遍数万至数十万，同时行业普遍存在客户活跃度偏低的问题，月度活跃客户占比不足三成。基于行业运营现状，门店常规的生日关怀、换季饰品推荐、积分到期提醒、门店大促邀约等会员激活动作，完全依靠人工外呼完成，而人工店员单日有效外呼数量极为有限。除此之外，短信、公众号推送的用户打开率普遍低于2%，常规线上触达渠道基本失效。因此智能外呼系统的核心价值，就是以仅为人工十分之一的单客触达成本，实现六倍的日均客...
现在汽车销售行业竞争越来越激烈，对于4s店管理者来说一切的数据都来源于报表，很难看清楚一线销售真实的情况，针对这一情况，一款适合多门店分布式部署的得助智能工牌平台出来了，它可以清楚的记录销售到售后沟通全流程，将数据形成可追溯、可分析、可复用的数字资产。通过后台管理者可以对一线真实情况了如指掌，助力4S店达成销售过程的透明化管理目标，使得每一回对话都摇身一变成为提升转化、优化服务的增长动力源头。
从处于一线的坐席岗位历经晋升做到管理着上百人的客服团队，期间我体验过数量多达数十款各种各样的知识管理产品,深切深知、彻底了解了企业在知识沉淀和知识调用方面真切、实际存在的困境形势。在当下企业正处于数字化转型的关键重要时期阶段,企业知识库怎么样去建立已然成为众多进行决策的人所密切关注的处于核心位置的重要议题。 企业面临的知识管理难题
在企业运营过程中，质检是第一道关卡，传统的人工抽检模式覆盖率不足5%，超过九成的数据没有被质检，造成了大量数据存在合规风险，我作为一个有着多年SaaS软件评测经验的互联网老兵，曾调研过多款质检软件，发现企业在采购时主要还是关注性价比的问题。有些软件功能虽高但价格高，价格便宜的在功能上又不完善。那么有没有一款按年付费、性价比高的质检系统呢？在这里要给大家推荐使用得助智能质检系统，可以做到按量付费，SaaS部署，让企业灵活使用，降低成本。
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
作为一名汽车4S店管理人员，近10年的从业经历让我深刻的知道销售与售后客服的重要性，每天打开工作台，一会儿切换回客户微信消息，一会儿切换到APP后台回复用户留言，一会儿又要登录官网看网页端的咨询弹窗。对于汽车4S店的客服和销售团队而言，这种碎片化的渠道大量的浪费了客服人员的精力，也让销售线索在复杂的转换中流失。面对行业竞争与线上获客成本的水涨船高，这是对4S店运营过程中一种极大的浪费，如何将这些离散的线索进行统一，告别微信、APP、网页消息来回切换？在人工智能的时代，越来越多的4S开始部署一款AI智能服务与营销系统-得助智能文本客服机器人。今天我将结合得助智能文本客服机器人多纬度特性，聊聊如何让客服服务回归简单与高效。
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
选型指南 
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
