选型指南
品牌评测
现在企业连锁门店数量很多，在服务于自己客户时，不管是线下服务，还是线上服务，只有客户满意，对自己认可度高，才能双方合作意向更高。如果自己企业连锁门店服务不能让客户满意，需要尽早落地多门店呼叫中心统一客服电话。
现在连锁门店都较为分散，客服号码也较杂乱，当客户来店就容易找不到对应门店，就严重了影响自己门店销售额度。不过，只要连锁门店落地得助智能呼叫中心搭建多门店统一客服电话，凡是这样做的连锁门店企业，都已经快速实现了来电集中管理，以及智能分流，不但减轻了服务压力，同样也赢得了客户认可。
一、智能来电分流，按自己客户需求转接对应门店
得助智能系统一直都支持按来电区域，包括门店忙碌，客户需求等不同状态来自动分配来电，比如客户进线以后，就能根据语音导航来选择门店，系统可以直接转接到对应门店坐席，就能避免人工反复转接，还可以快速提升来电分配效率，可以说这是很多落地企业想看到效果。
二、通话全程留痕，准确快速统一监管门店服务质量
由于该系统功能较齐全，所有的通话都能做到自动录音，并且能生成通话记录，后台就可以集中查看字节各个门店接听情况。这时企业管理人员就能抽查门店客服沟通内容，然后规范门店应答话术，接下来再通过统一连锁品牌服务标准，就可以杜绝服务参差不齐这些痛点。
三、统一号码接入，迅速打造企业对外服务入口
在落地使用得助智能以后，企业只对外公布一个系统客服热线即可，不用每一个门店都单独留号码。可以说通过得助智能呼叫中心，企业所有的客户来电都已经做到了统一汇聚到平台，这样自己客户就不用记录多个门店电话，企业品牌形象相对更规范，就会减少客户咨询障碍，像这样的企业由于服务赢得了客户认可，客户才愿意和自己合作。
四、来电数据统计，马上掌握各门店咨询情况
得助智能后台能做到自动生成数据报表，并且可以快速统计各门店来电数量，包括未接电话，接通率等这些信息都能一一呈现。
运营方能直观掌握门店咨询热度，并且可以快速及时的来调配人力，能针对高频咨询问题，快速优化语音导航，包括应答方案，在处理和客户沟通问题时，才能让自己客户对自己满意值更高。
五、未接来电工单留存，防止客户线索流失
如果在接待客服时出现了门店坐席占线，包括无人接听时，只要落地使用得助智能呼叫中心多门店统一客服电话，得助智能呼叫中心就能做到自动生成工单，并且能记录客户的号码，以及来电信息，会马上提醒门店人员要及时回复回拨跟进客户，才能守住客户线索，就能减少商机耗损耗。
"对于连锁门店、集团企业而言，客服电话分散是常见的服务痛点：各门店各自为政，号码不统一，客户记不住，总部也看不到整体服务情况。云呼叫中心支持全国多门店统一接入一个客服号码，来电按地区、门店或技能自动路由到对应坐席，总部则可实时查看各门店的话务量、接通率与客户反馈。对外的统一号码既提升了品牌专业度，也让服务数据第一次真正沉淀到集团层面。
现在很多企业使用的多门店统一客服电话，核心功能能力主要是集中进线，集中在统一监管智能分流等这几个方面。如果你通过本文已经比较认可得助智能呼叫中心，为了更好服务于自己客户，要尽早落地使用，就可依托得助智能呼叫中心，连锁品牌就能打通门店通信，可以快速解决来电分散，管理过程中很多痛点，让自己企业在服务客户这一块体现出优势，赢得更多客户认可。
目录
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
