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中关村科金得助智能-小得
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2021-12-23 17:55:45
阅读量：2170
文章目录
对于大多数企业而言，对于客户一般不能只限于原有客户，在不同阶段和不同环境下需要对客户做调查和回访，了解客户的需求和想法，因为这一种拉新客户的方法。
因特网的发展使越来越多的企业界人士意识到了顾客体验。目前，许多企业都十分重视通过调查与回访来了解顾客对企业、产品的评价，从而最终提升客户的体验感。
如何快速接触到客户，并精确地帮助企业完成调查、回访流程，是企业需要思考的问题。
一、分担人工客服工作压力
一般情况下，我们都会使用第三方网络工具制作调查问卷、制作回访调查表来满足企业的需求，但是后来我们发现，这种方式不能有效地触达客户。很多顾客面对冗长而复杂的调查问卷，很难引起兴趣，而电话交流的方式，比冷淡的书面问答更受到顾客的欢迎与重视。
而且在调查与回访过程中，大量人工客服较容易把时间消耗同一问题上，有许多人就在想：可以让机械代替处理简单的问题，让人工去做那些更复杂的工作。
呼叫系统的出现，就有效地解决了这一问题。现在，已有不少企业选择智能外呼系统机器人，以帮助完成调研回访工作。
最近有幸见过得助的智能呼叫系统机器人的回访电话活动。在快结束时，都没人发现这实际上是一个来自机器人的电话，语音合成技术使这个过程更加自然，而回访之后系统会自动记录语音、文字，使管理人员看得一目了然，更易于进行分析，并做总结报告。
在同行业的对比中，得助智能更关心的是技术、功能上的深耕，他们不仅将语音对话的稳定性提高到了更高的水平，甚至将客户的需求放到了首位，比如，在调查过程中，客户的需求如果有逻辑跳出，那么机器人就会利用事先设定好的知识库内容进行回答，在这之后再将客户拉回调查逻辑中，继续完成调查。
在调查与回访的情境中，接触率固然重要，但是记录的准确度更为重要，要不然收集起来的都是废话，那就没有意义了。所以智能外呼机器人也做得更加智能化和人性化。在设置问题的时候，我们会将一些重要问题埋藏起来，比如，我们先设定必答项，那么必答项就是重要问题。不管用户怎么回答，机器人都会引导他完成重要问题的回答，并同时记录文字、语音。
得助智能在外呼系统上深究多年，对市场进行精细调研，所以外呼机器人可出色地完成任务。
最近不少做教育业务的朋友都在问我：“ai外呼系统可以用于哪些方面呢？好用吗？”作为深耕外呼系统领域的“老司机”，今天我就给你讲讲可以用于营销拓客、客户回访、会员关怀、通知提醒、调研问卷、政务服务、客服服务等。相比人工而言ai外呼系统效率更高，智能化程度也越来越高。今天就和我一起来看看吧！
在竞争激烈的教育培训行业，业务拓展迅猛，传统呼叫中心难以支撑。人工坐席不堪重负，客户触达不及时。得助智能外呼机器人此时成为众多企业的希望。这个外呼机器人靠谱吗？对教育培训企业的功能作用有哪些？事实上，其在提升外呼效率、精准把握客户需求等方面表现出色，能助力企业解决诸多痛点，是教育培训企业发展的得力助手。
得助智能自动拨号软件功能有哪些？有多方式触达、智能外呼管理、智能IVR导航、智能辅助、整合微信生态、实时监控质检、多系统联动工单管理等功能。对企业而言，能提升外呼效率、优化客户体验、保障数据安全合规、降低人力成本、助力私域营销、提供数据支持，全方位推动企业高效发展。
得助智能大模型外呼系统，以创新之姿强势登场，直击汽车企业的电销痛点。它宛如一把利刃，精准打破传统营销困局，为车企开辟出一条全新路径。凭借其大模型萃取优质电销话术、多维度策略组合、覆盖多业务场景、适配多种模式、多渠道触达等强大功能，能够助力车企精准触达客户，大幅提升转化效率。
过去金融、保险、教育等行业的企业一直用人工拨打和传统的外呼系统打电话，但面临着话术配置和维护成本相对较高，普通的外呼系统话术僵硬、语义识别不准，无法应对客户中途插话，导致体验差。今天向大家推荐一个得助智能大模型外呼机器人，拥有“听懂意图、灵活应答、主动引导、精准转化”的类人交互能力，以毫秒级延迟、千万级稳定日呼的硬实力，直接提升触达效率，显著降低用人成本。
在保险行业竞争日趋白热化的当下，自动外呼电话系统已成为险企提升服务效率、优化客户体验的重要工具。随着保险行业数字化转型进入深水区，传统外呼模式在效率、成本和合规方面的瓶颈日益凸显。得助智能外呼系统基于大模型技术，通过智能化、个性化、合规化的外呼解决方案，为保险机构构建了全新的客户联络体系。
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