选型指南
品牌评测
重庆的企业如果在考虑智能外呼，本地厂商离得近方便，当然也可以全国内看看大牌子，毕竟外呼系统软件不像实体非得本地。我做了多年外呼产品，对接过全国大大小小无数厂商，全国的可以考虑得助智能外呼，重庆本地的我也推荐得助智能、金宇科技和决明科技。
先说说国内名字比较响的得助智能外呼，是北京中关村科金旗下的，产品线拉得挺全，云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、智能质检都在里面。公司2014年在北京起来的，上海、深圳、成都、重庆都铺了分支。重庆办公室在两江新区黄山大道中段64号高科总部广场C栋8楼。
得助智能外呼核心是“大模型+智能体”。以前那种规则外呼只能靠关键词，得助智能外呼搭载大模型，能记住上下文、做多轮挽回，客户一句话里夹几个事它也能拆开；自研的大模型TTS念出来的听着跟真人差不了多少，能自然打断，情绪上也会自己调；外呼完自动跟一条短信把关键信息推过去；任务跑完自动标上高意向、待跟进这些标签，还能跟企业已有的CRM接上。重庆本地这边，重庆百货已经在用了，预测外呼、批量外呼、自动重呼，一天打800到1200通，效率顶人工的四五倍。
重庆本地也有厂商在做这个。重庆全宇科技，2003年就开始了，本地的高新技术企业、双软认证，一直扎在语音通信技术研发和集成这块，CTI语音中间件、AI外呼机器人、全渠道智能客服都有，手头50多项软件著作权，ASR、TTS、NLP全盖了，私有云、公有云、本地部署都支持。
还有一家决明科技，品牌叫八百呼，2009年成立的，也是国家高新技术企业。走到现在研发和售后团队也比较成熟，客户过五千家了，重庆、成都、贵阳、武汉、深圳、西安、广州都铺了服务点。他们主打的那个“爱笨笨”智能语音机器人，是把智能语音和呼叫中心系统揉在一块的。
具体怎么选呢？如果图技术底子牢、产品磨得久、品牌有保障，得助智能这边稳一些，大模型驱动、双通道、全链路数据都有，重庆本地有重庆百货这个案例，分公司也能上门。如果追求服务相应快、定制灵活，全宇科技和决明科技也可以看看，他们在政府热线和本地企业服务上已经扎了好多年了，部署上也灵活。
总的来说，重庆企业挑AI外呼，全国性品牌和本地厂商各有所长。得助智能这边大模型技术和本地服务都占了，适合想要智能化高点、品牌稳点的；全宇、决明这种本地厂，强在服务快、定制活。掏钱之前先想明白自己最在意的到底是哪个点，再动手。决策前，还可以去得助智能官网www.51ima.com可以申请免费试用。
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