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中关村科金得助智能 得助社区 问答版块 智能外呼系统 外呼机器人是否支持外呼虚拟号、可以外呼外呼加微吗、线路资源怎么样?

外呼机器人是否支持外呼虚拟号、可以外呼外呼加微吗、线路资源怎么样?

问答版块

2026-05-07 18:03:49

作者:得助智能

阅读量:56

文章目录

外呼虚拟号支持主机转分机,主机接通即计费,名单上传用“-”分隔。外呼加微需驰云或指定红米手机、RPA及企业微信4.0.20版,禁用他牌避兼容问题。加微流程:通话结束若标签匹配,系统指令安卓端模拟加微,客户7天未同意即失败。线路资源:上百家供应商按行业人群匹配固话/小号,专业运营保障接通率。画像解析为通话中实时解析并调整话术。

一、外呼机器人是否支持外呼虚拟号

支持,是先呼通主机号,再输入分机号外呼。在呼通主机后就开始计费,最终的通话结果是以分机号是否接通来判断,所以可能会存在通话状态为未接,但有通话时长的情况。

在名单上传时,号码校验规则选择【其他号码】,主机号和分机号之间需要输入-。例如18418947284-1987

二、外呼加微需要准备的物料

以下三项必须按照标准准备,且必不可少

加微手机:云手机或实体手机

(1)云手机:驰云厂商,安卓版,版本7.0以上

(2)实体手机:Redmi Note 9 4G安卓10版本

RPA软件:可找实施或产品同学要

企业微信:已认证通过企业微信,且版本为4.0.20版本

PS:

(1)是否需要刷机?--手机不用刷机,只需安装RPAapp即可

(2)其余厂商的云手机是否可以?--最好用我们提供的厂商的云手机,否则可能会有兼容性问题,导致加微失败或者加微状态回调失败

(3)其余厂商或版本的实体手机是否可以--同(2)

三、外呼加微是如何实现的,能否在流程中触发

在外呼结束后,如果本通电话最终的对话标签和配置的需要加微的标签一致,得助智能外呼系统会告知RPA管理后台加微,后台将会下达加微指令给安卓端(云手机&实体机),安卓端收到指令后将模拟人工输入手机号进行加微,如果安卓端执行加微申请后,超过7天客户未同意加微,则视为加微失败

备注:目前不支持流程中触发,可按照项目优先级进行开发

四、得助智能外呼系统线路资源怎么样?

我们储备的线路供应商有上百家,会基于客户的行业、人群和地域分布等匹配合适的线路,固话和小号资源都有,会保障咱们的接通率要求,同时内部也有专业的线路运营人员,在外呼时会实时监控线路接通情况进行资源更新;

五、针对画像标签,画像解析是解析完成后给客户去打标签,还是在通话中实时对用户的画像去做解析,解析完之后再根据画像标签做回复?

我们在通话过程中实时解析客户画像,并基于解析结果动态调整沟通内容。

六、精训的TTS会更拟人,那跟克隆的TTS有什么区别?

相较于克隆TTS仅使用5~10秒的短音频进行声音克隆,精训TTS采用约20分钟的长音频进行精细化训练。这种更充足的音源数据,使我们能够更精准地捕捉和还原说话人的音色特质、细腻的情感变化以及独特的发音习惯,从而合成出高度逼真、自然且富有表现力的语音效果。

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