欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-03-31 19:16:25
作者:yiran
阅读量:53
文章目录
物业管理中业主对于“7×24小时秒级响应”的刚性需求持续升高,行业人力成本占比普遍超过55%,面对行业普遍存在的人工成本高的痛点,呼叫中心系统解决方案,正成为破局的关键,由中关村科金自主研发的得助智能外呼系统,凭借其卓越的AI能力,以及深厚的行业实践,为物业企业提供了一条路径,一条从“人力消耗战”转向“智能服务战”的高效路径。

一名经验丰富的客服,一天处于满负荷运转状态,最多也就是能够完成100到150通有效回访。面对一个有着数千户业主的中大型社区,想要在短短一两周之内达成高覆盖率,这几乎就是一项“不可能完成的任务”了。容易联系且愿意配合的少数业主,才是最终回收问卷的来源,更多沉默或忙碌业主的声音,就这么被系统性遗漏了,这导致最终统计报告没法真实反映整体满意度。这些非结构化的语音与文本信息,不能被批量处理,不能被分类,也不能被深度分析,最终成了档案室里无人问津的历史文件。

针对上述行业痛点,中关村科金依赖于在智能科技领域的深度积累,为此推出了得助智能外呼系统。它绝非仅仅是一个简单的“自动拨号工具”那般,而是一个AI客户触达平台,该平台高度融合了智能交互、多轮对话、意图识别以及数据智能。
凭着先进的自然语言处理也就是NLP技术,与语音识别即ASR技术,得助智能外呼机器人能够用高度拟人化的语音同客户开展流畅的多轮对话,它不但能够精准理解业主的意图,还可以智能判断情绪,灵活应对各类交互场景,使得沟通体验自然友好,系统运用高自然度情感TTS,并且在首句话术中把关键价值信息前置,让通话从“被动接收”引向“主动对话”。
系统具备支持高并发呼叫的能力,能够在短时间之内达成海量外呼任务,可从容应对季度回访、紧急通知等高峰需求。依据中关村科金的实践数据,智能外呼能够把原本需数周方可完成的工作,压缩至几天甚至几小时内予以完成,回访效率平均提升超过300%。在通话进程中,系统能够实时判定业主的意向等级,并且对关键信息展开精准抓取以及标签化处理。通话录音全部,识别文本以及结构化数据,自动存入客户数据库,形成完整的用户画像,为管理层决策,提供实时且精准的数据支持。
传统人工坐席存在工作时间限制,得助智能外呼系统却将这种限制彻底摆脱。比如说,夜间22点到次日清晨8点这段时间,属于传统人工服务的“真空期”,而在此时,此系统能够承担起紧急故障报修的“守夜人”的角色。对于非紧急的通知类任务而言,该系统可以依据业主画像灵活设定外呼时间段,在“不打扰”的条件下达成更高的接通率。

某上市物业公司在引进中关村科金的得助智能外呼系统以前,这家公司遭遇到了极为相像的难题:每到季度之末,数目众多的业主问卷调查就得投入极大的人力资源,回访以及统计工作使得团队压力急剧增加。在布置了得助智能外呼解决方案之后,效果马上显现出来:
智能语音机器人接手了绝大多数标准化的回访以及问卷任务,人力替代率超过了90%从而把人工坐席解放出来去处理更为复杂的客户咨询。
任务周期被缩短了百分之七十,原本需要花费数周才能完成的季度回访,现如今在几天之内就能够完成触达。
经过系统上线,客户体验有了显著的提升,达成了外呼投诉“零”的突破,业主净推荐值也就是 NPS 大幅提高,凭借优异的回访体验,次年物业合同续签率显著增长。

得助智能外呼系统的价值,并非仅仅在于完成满意度调查,它是中关村科金“得助智能客户平台”核心模块之一,能与物业企业现有系统深度融合,构建起覆盖“营销 - 服务 - 管理”全链路的智慧生态。在费用催缴场景里,AI机器人可进行初筛与通知,只把表达强烈异议的客户转接给人工坐席,极大地提升了催缴工作的效率以及标准化程度。针对复杂的设备维修需求状况,平台能够支持5G视频客服功能,达成“千里眼”般的远程查勘定损。与此同时,系统可以支持电话、微信、APP等多渠道接入,给出统一的工单系统以及客户画像,保证业主获取一致、连贯的服务体验。
中关村科金得助智能外呼系统,恰恰就是帮助企业开启增长新的局面的那样一把“金钥匙”。它并非仅仅只是一款产品,更是一种全新的运营思路,这种思路是把员工从繁杂琐碎又重复的劳动里解放出来,使得企业能够凭借更低的成本、更高的效率与业主构建深度连接,把每一次沟通都转变为有价值的数据资产,以此驱动业务持续不断地优化以及增长。

汽车销售行业中从“流量获取”到“存量转化”,其中每一个环节,都和经销商的生存与发展紧密相关。传统的电话营销模式,存在着人力成本高的问题,效率也十分低下,而且客户体验参差不齐,有着诸多痛点。那么该如何去破局呢?对于汽车4S店外呼营销而言,需要一场由技术驱动的效率革命。中关村科金得助智能是作为AI智能客服领域的领军企业,推出了得助智能外呼系统,该系统正凭借着媲美真人的交互体验,还有强大的那数据分析能力,为汽车4S店构建起全新的数字化营销服务体系,在邀约试驾、售后回访等场景里帮助门店实现降本增效。
汽车销售如何高效触达潜在客户、精准挖掘线索价值并提升售后服务体验,已成为车企决胜的关键。销售外呼系统作为连接企业与客户的重要桥梁,正借助人工智能技术实现从“劳动密集型”向“技术驱动型”的转变。中关村科金推出的得助智能外呼系统,为汽车行业提供了覆盖“邀约-营销-服务”全链路的智能化解决方案。
通讯运营商如何高效盘活存量客户、精准挖掘增量价值,成为共同面临的挑战。ai电话外呼营销系统正成为破局的关键。中关村科金推出的得助智能外呼系统,凭借其深度融合大模型技术与行业洞察的卓越能力,为通讯运营商提供了一套从智能营销到精细服务的全链路解决方案,助力企业在数字化浪潮中构建核心竞争力。
家居安装预约外呼的这个环节,常常是品牌与客户头一回切实接触。效率的高或低直接就决定了客户对品牌的初步印象,还会影响到后续的口碑。然而好多家居企业在这个环节,正遭遇着效率低、体验差、成本高的三重压力。
传统电销遇冷,车企外呼还面临机器人机械感强、意向客户筛选难、线索积压等痛点。得助智能外呼语音机器人依托大模型,实现实时意图识别、高仿真自然对话、智能邀约管理等功能,精准解答专业问题、完善客户画像,有效提升车企外呼接通率、意向转化率与信息采集正确率,破解电销获客难题。
最近不少做教育业务的朋友都在问我:“ai外呼系统可以用于哪些方面呢?好用吗?”作为深耕外呼系统领域的“老司机”,今天我就给你讲讲可以用于营销拓客、客户回访、会员关怀、通知提醒、调研问卷、政务服务、客服服务等。相比人工而言ai外呼系统效率更高,智能化程度也越来越高。今天就和我一起来看看吧!