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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-09-18 10:29:02
作者：JIfan
阅读量：430
文章目录
据《中国银行保险报》报道，2025年上半年国内保险业AI应用进入规模化落地新阶段，中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、众安保险等多家上市险企已将AI纳入核心战略，围绕“降本”“增效”在投保、理赔、风控、客服全业务链条深化实践。
这些头部企业的先行探索，不仅验证了AI技术对保险全链路的价值，也折射出行业从“单点提效”向“全链路协同”升级的明确需求，但同时险企普遍仍面临“技术模块衔接难、合规标准难统一、客户服务体验难连贯”等共性痛点。
中关村科金得助智能积极响应“人工智能+”行动与金融服务实体经济号召，以得助大模型平台为技术底座，构建覆盖“保前营销获客—保中运营转化—保后服务提效—企业经营管理”的全流程数智化产品矩阵，助力险企打通业务断点、统一合规标准、升级服务韧性，为行业从“零散探索”走向“系统落地”提供支撑，推动险企实现从“单点智能”到“全场景数智化”的高质量战略跃迁。
险企获客需突破“触达难、转化慢”的瓶颈。
得助智能企业直播与数字人作为触达客户的前端窗口，打破时空限制，让保险产品讲解、品牌价值传递更生动，无论是短视频平台科普“医疗险免赔额”，还是直播中数字人实时回应客户提问，都能让客户在轻量化场景中感知保险服务。
营销平台则整合营销自动化、企微SCRM、活动权益管理等12个子平台的多源信息，精准勾勒360°动态客户画像，让险企清晰洞察客户真实需求。
智能外呼依托大模型语音机器人实现客户精准分层触达，同时整合社交媒体线索进行线索清洗培育，告别“广撒网”式获客的低效，某金融机构通过智能外呼实现平均通话时长提升50%，营销转化率提升30%，全面优化了获客效率与ROI。
销售团队的专业能力直接影响转化效果。
得助智能ai陪练通过“学—练—考—评”全流程，将销冠话术、实战场景模拟融入日常训练，助力新人销售快速掌握沟通与成单技巧。某头部金融机构采用智能陪练平台，使员工对知识点的掌握效率提高50%，大幅加速了团队能力成长。
营销助手融合顶尖销售技巧与大模型能力，实时为销售人员提供产品核心信息与话术指引，让获客到培育转化的全流程更顺畅。
精准获客与高效转化为后续环节奠定基础，而进入保中运营阶段，效率与合规的平衡更需系统性支撑。
服务客户前
代理人大模型陪练通过实战模拟与能力量化评估，助力保险代理人针对性提升业务与产品讲解技能，推动客户投保意向转化为行动。
代理人助手则融合顶尖销售智慧与大模型能力，实时为代理人提供产品信息与投保要求查询，高效服务客户。
2客户投保时
得助智能OCR识别凭借金融级高精度，快速提取投保、核保环节的图文信息，提升业务效率。
多模态防伪基于大模型与深度防伪技术，精准核验客户身份与申请材料，防范冒名投保等欺诈风险。
得助智能视频双录以领先的RTC实时音视频能力，覆盖产品推介、风险提示等核心环节，搭配AI辅助实现深度防伪与智能质检，提升一次性通过率与合规性。
可回溯管理系统严格遵循监管要求，全流程记录互联网保险销售行为，清晰透明还原每一步操作。
得助智能质检则通过会话分析能力，智能诊断营销服务过程，某金融机构通过智能质检，实现每日5万条会话的100%覆盖，质检准确率提升40%，有效保障服务合规。
核心流程的顺畅运转为客户留存提供保障，保后服务则成为提升客户忠诚度的关键一环。
客户咨询或者申请理赔时
智能客服覆盖客户联络中心、智能IVR、文本机器人等多形态，为客户提供7x24小时在线服务，快速响应多样需求；
当遇到复杂问题时
自动转接人工客服，并同步此前的咨询记录，客户也可以一键升级为5G视频客服，在视频查勘定损、人伤探视等复杂场景下，实现实时音视频交互，让服务面对面。
对于需远程办理的保全业务，视频业务办理搭配实时AI辅助、多模态防伪、OCR识别与智能质检等能力，在精准核验用户身份与提交材料的同时，有效防范虚假理赔、恶意投诉等风险，实现效率、体验、安全、合规的多重提升。
此外，在保全与理赔进度通知、客户权益活动告知等场景，智能外呼依托大模型外呼机器人，快速触达投保客户，释放人力成本。
企业经营管理层面，后台支撑与前端业务需形成联动。
对话式BI整合保前、保中、保后的业务数据，支持自然语言数据问答与增强分析，搭配可视化报表，为管理者提供实时直观的经营分析，极大提升数据分析与应用效率。
知识助手有效整合企业内外部知识资源，支持多模态材料解析，将海量碎片知识归纳、提炼为员工所需的问答要点，显著提升办公效率。
写作助手内置大量开箱即用的模板，辅助员工快速创作符合行业规范与企业风格的营销内容、公文、报告等各类材料写作。
差旅助手可与OA等管理系统集成，辅助员工快速完成差旅申请工作，简化系统填报流程，大幅节约时间。
合规审查助手服务法务、财务、合规等专业审核需求，结合采购、融资等15类场景合同和数百项规则，智能提取合同要素与条款，实时预警法律风险，有效提升合规安全。
在“服务实体经济、防范金融风险、推进普惠保险、提升民生保障”的政策导向下，中关村科金的全流程数智化产品方案，既承接了头部险企AI全链路应用的实践经验，又降低中小险企数智化的落地门槛，推动保险业加速回归“风险保障”本源，让普惠保险更易触达民生、智能服务更贴近需求。
得助大模型平台免费预约演示
中关村科金得助智能将持续以技术创新锚定险企需求，陪伴险企在合规框架下探索“降本增效与体验升级并行”的智能服务新边界，共同推动保险业迈向高质量发展新阶段。
得助智能AI录音工牌，作为新一代室内录音设备，呈现胸牌式轻巧形态，给线下销售与服务场景带去颠覆性数字化管理方案。该产品具备全向拾音、AI智能分析、云端同步三大能力，把看不见的服务过程转化成可量化、可追溯、可优化的数据资产，使企业管理者首次真正“看见”一线对话全貌。
通讯行业中有客服中心跟电销团队，每天产生的通话录音数量达到以万来计算，复杂程度比一般行业要远远超出。就拿某省级运营商来讲，每个月需要处理超过10万通录音，内容包含套餐推广、增值业务办理、投诉处理、技术咨询等好多场景。传统质检流程大多是事后抽检，发现问题时常常已经是投诉发生以后了，没办法在对话进行当中实时预警或者辅导。那些被证明高效的优质话术也因为没办法规模化识别而难以复制推广。新员工大量地涌入进来，业务规则频繁不断地更新，海量的沟通数据跟有限的质检资源之间的矛盾，变得愈发尖锐起来，直接对客户满意度产生影响，对投诉率造成影响，甚至对品牌声誉也产生影响。
企业对应海量咨询，以及高昂人力成本，和精细化运营这项多重挑战，对于呼叫中心系统的需求已经从“基础通讯工具”转变成为“智能化增长引擎”。那么请问，2026年的呼叫中心客服系统软件什么样的会比较好用呢？
电话销售用什么电话系统已成为众多企业关注的核心问题。面对日益攀升的人力成本、参差不齐的沟通质量以及海量线索难以有效转化的营销困境，传统的电话销售模式已显疲态。作为智能通讯领域的领军者，中关村科金推出的得助智能外呼系统，正以强大的AI能力和深厚的技术积淀，为企业提供一站式智能电销解决方案，助力销售团队实现效率与转化的双重飞跃。
大模型技术全面渗透进语音交互领域的各个角落时，2026年的电销系统软件市场正经历从“成本替代工具”向“业务增长引擎”的根本性质变，在最新的2026年电销系统软件排名里，各大厂商围绕技术架构、大模型融合深度以及行业落地实效展开了激烈竞争。经过综合多维度评测，中关村科金旗下的得助智能外呼系统，因其在金融等高合规行业有深厚积累，具备全渠道融合能力，且自研大模型能进行场景化深度适配，所以在众多品牌里脱颖而出，成为众多头部企业的首选。
银行产品高度趋于同质化，你这般还在运用传统的“师带徒”模式去培养一线员工吗？中关村科金推出的得助智能AI陪练系统，正是一款为银行等金融机构量身打造的“数字教练”，通过大模型技术，将传统培训的“纸上谈兵”转变为沉浸式的“实战演练”，精准赋能各业务场景，为银行的人才培养与业务增长注入新动力。
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