欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-07-02 13:58:19
作者：lichenghong
阅读量：135
文章目录
食品临期提醒智能客服这些年已经从帮忙打打下手的工具，变成了食品零售行业离不了的核心管理帮手，它的发展说白了就是技术进步、用得越来越广和政策规范在一块儿起作用。技术上，这类系统靠智能算法和多样化的交互功能，不光能扫扫码或者对接供应链数据，自动盯着食品的保质期，还能根据以前的销售情况，提前算出哪些食品可能快过期。本文即从食品临期提醒智能客服好用吗？可不可以减轻库存压力？可以提升店铺管理效率吗这几个问题切入，向大家讲解食品临期提醒智能客服的发展现状以及行业先锋—中关村科金得助智能如何赋能食品临期提醒智能客服。
食品临期提醒智能客服是一种依托数据管理和智能算法，专门针对食品保质期进行监测、预警，并辅助处理临期食品的自动化服务系统。它的核心作用是帮助商家（如超市、便利店、餐饮企业等）及时发现即将过期的食品，避免因食品过期导致的浪费、投诉或安全风险，同时也能间接保障消费者的购物体验。
对商家来说，食品临期提醒智能客服解决了 “人工巡检漏看临期食品”“临期食品处理不及时导致的损耗” 等问题；对消费者而言，减少了买到过期食品的概率，提升了购物安全感。目前，这类系统已广泛应用于大型超市、连锁便利店和生鲜电商的线下门店，成为食品质量管理的重要工具。
1.全流程信息采集：通过扫描食品的生产日期、保质期信息（可手动录入或对接供应链系统自动同步），建立食品 “保质期档案”，实时追踪每批食品的剩余保质期。
2.智能阈值预警：商家可根据食品类型设定临期提醒时间，系统会自动计算剩余保质期，当食品进入 “临期区间” 时，立即触发提醒。
3.多渠道提醒触达：通过短信、后台弹窗、APP 推送等方式，向理货员、店长或采购人员发送提醒，明确告知 “哪款食品（如 XX 品牌酸奶）、剩余保质期（还剩 3 天）、库存数量（现存 20 盒）、存放位置（冷柜 A 区）” 等关键信息。
4.辅助处理建议：除了提醒，系统还会结合历史销售数据给出处理方案，帮助商家减少损耗。
1.多渠道整合管理：能把微信、QQ、邮件、网页聊天等客服渠道全接到一个平台上，不管客户是问临期食品处理政策，还是咨询特惠活动，客服不用切换界面就能统一回复，操作更简单，处理效率自然提上去了。
2.智能机器人客服：机器人能听懂客户说的话，全天 24 小时在线 —— 比如有人问 “酸奶还有 3 天过期能退吗”“临期面包有啥优惠”，它都能马上回应，帮人工客服分担不少重复咨询，让真人能专心处理更复杂的问题。
3.客户画像构建：系统会自动分析数据，给客户打上标签，比如 “常买临期零食”“对促销敏感”，客服一看就知道该推荐哪种临期特惠，或者提前说明退换规则，服务更对胃口。
4.数据分析与报表：能生成详细数据报告，像临期咨询量多少、处理够不够快、哪种促销活动客户最买账都能看清，帮企业盯着服务质量，及时调整临期食品的管理和促销策略。
5.免费试用期间，企业可以零成本试试这个得助智能工作台 —— 看看机器人回答临期问题准不准、多渠道处理顺不顺手，不用怕花冤枉钱，真正 “先试后买”，大大降低了转型时的顾虑。
（1）用户痛点
该全国连锁生鲜超市曾被库存和排货问题困扰多年。作为拥有 80 家门店的大型商超，其 3000 余种生鲜商品中，叶菜类每天损耗超 20%，肉类因排货不及时导致早晚高峰断货，而水产区又常因过度备货造成活鲜死亡率居高不下。人工排货全靠经验，
（2）解决方案
引入中关村科金得助智能的食品临期智能提醒系统后，局面彻底改观。系统在冷柜、货架安装温湿度传感器和重量感应装置，实时采集蔬菜新鲜度、肉类库存、活鲜存活状态等数据，再结合门店客流热力图、周边社区消费习惯、天气预报等信息，通过 AI 算法生成动态排货方案。比如预判到周末气温回升，系统会自动提醒。
1.食品临期智能提醒客服具体能帮超市做些啥？
它就像个 “保质期管家”，能自动盯着货架上的食品保质期，快过期时会提醒理货员 “哪款酸奶还剩 3 天到期，库存 20 盒，该搞促销了”，还会建议怎么处理，比如摆到显眼处或打折卖，避免过期浪费。像鲜优多超市用了后，临期酸奶通过系统提醒及时促销，损耗少了一半。
2.小便利店也能用这系统吗？会不会太复杂？
当然能用，而且操作不麻烦。小便利店商品种类没大超市多，系统能通过扫码录入保质期，快过期时发手机短信提醒店主，比如 “今天面包快到期，剩 5 个，建议买一送一”。不用装复杂设备，手机就能用，特别适合社区便利店这类人手少的地方。
3.系统咋知道食品快过期了？会不会记错保质期？
它靠 “双重核对”：一是录入食品生产日期和保质期时，系统自动算到期时间；二是结合扫码记录、销售速度随时更新。比如面包保质期 7 天，系统会在到期前 3 天就提醒，还会参考之前的销售数据，要是这款面包平时 3 天能卖完，就会提前预警，基本不会记错。
食品临期提醒智能在市场落地应用中逐渐从 “辅助工具” 变成 “核心竞争力”。它不仅帮商家省钱、合规，还让消费者买到更实惠的食品。中关村科金得助智能愿与您携手，共创科技未来。
在当前全渠道营销环境下，客户咨询可能来自网站、APP、微信、小程序、抖音、钉钉等十多个渠道。如果每个...
在金融行业，客户服务效率低一直是困扰众多机构的核心难题。如今，得助智能客服正是破解这一困局的利器，它...
保险同行们，核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦，这些事是不是让你没少费劲儿？现在保险行业AI大模型应...
嘿，各位互联网企业的老板、运营大佬们，是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额？客户的问题五花八门，客服回复...
在教育行业竞争日益激烈的当下，客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展...
随着科技的快速发展，人工客服的工作已经逐渐被ai客服替代，越来越多的企业用上了智能客服，还没有用上智...
选型指南 
精选案例
老板电器客服服务响应延迟、填单麻烦，用得助智能客服实现24小时响应、智能填单采用率80+！
湖州市医疗保障局：大模型+医保智能化服务应用 提升智能语音接待、远程视频办理
我爱我家合作得助智能客服系统案例：节省了25%的人工成本，有效提升了员工的满意度！
薇诺娜应用得助智能客服系统案例：服务提升效率50%，机器人拦截率85%
永诚保险+智能客服系统案例：实现7*24小时远程线上保险服务
阳光保险+智能坐席助手案例：智能化、高覆盖率、高效的智能辅助及实时质检
爱康国宾智能客户服务体系案例：7*24小时在线、客户服务满意度提升85%！
朝阳医院+智能客服系统案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
