2025年受欢迎的10款知识库平台对比，知识助手软件全面分析

选型指南

2025-06-17 18:00:00

作者：liuxuan

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文章摘要：企业AI知识库系统软件在数字化转型时代应运而生，哪些知识库软件好用呢？今天给大家详细全方位测评10款知识库系统：中关村科金得助智能知识助手、PingCode、360亿方云、Worktile、鸿翼知识库、腾讯 IMA、HelpLook、GitBook、FastGPT、Dify看看哪家公司品牌更适合你。

企业AI知识库系统软件在数字化转型时代应运而生，哪些知识库软件好用呢？今天给大家详细全方位测评10款知识库系统：中关村科金得助智能知识助手、PingCode、360亿方云、Worktile、鸿翼知识库、腾讯 IMA、HelpLook、GitBook、FastGPT、Dify看看哪家公司品牌更适合你。

一、中关村科金得助智能知识助手

中关村科金得助智能知识助手是基于大模型的新一代知识应用助理，支持多模态解析+知识大模型，以句为单位理解用户提问，轻松识别各种文档非结构化信息，帮助企业提升员工效率，打造企业知识应用的新范式。

2025年受欢迎的10款知识库平台对比，知识助手软件全面分析

核心功能

一键上传多种格式，支持PDF、Word、Excel、CSV、PPT、TXT等多种格式和表格问答，无需额外对接QA或格式转换
支持文档批量上传，按文件夹管理文件，自动根据文档内容生成标签，也可手动调整文档标签，方便管理
上传文档后，知识管理系统自动向量化处理，可快速构建统一的面向全域非结构化数据的AI知识库，避免重复投入
高效提取复杂文档中的关键信息，深入挖掘文档结构和内容，1 分钟可完成 100 页文档关键信息提取，保障信息提取的准确与高效
提供文档检索、智能摘要、实时解答等，并支持多种问答模型，包括单文档问答、知识库问答、选定文档问答等
可针对事实性问题、总结性问题、推理性问题进行回答
具备答案溯源和会话分段能力，知识管理系统支持用户自定义系统参数和prompt，实现个性化效果调优
基于文档内容自动生成文档总结、知识报告或摘要，一键提取全文概要和核心观点，AI技术帮助用户提升知识运用和工作效率
智能分析用户行为，提供精准知识推荐, 提升知识应用效率
无需人工干预，自动生成高质量QA知识问答，知识管理系统为企业节省训练师成本，便于人员培训或机器人训练
覆盖超过400类问答任务类型，上传文档后自动搭建专属AI知识库，无需人工整理
快速智能分析文档，提取文档摘要，帮助用户快速通阅整篇文档
通过向AI提问，快速检索数据库，智能推荐相关知识，并自动生成报告，更轻松地理解运用知识

应用场景

财富领域智能投顾助手：给客户更个性化的财富规划方案，和更有温度的市场解释陪伴。行情分析、产品推荐、投后追踪。

公安领域反诈警情助手：知识可积累、能力可升级、价值可复制。智能接警、智能笔录、案情分析。

工业领域智能运检助手：设备管理、监测、运维管家式服务。运检报告、操作指导、智能评估。

办公领域智能员工助手：通过“问、查、办”覆盖企业内部高频业务，效率增速。行业知识问答、业务流程速查、人事业务办理。

中关村科金得助智能企业知识库免费试用14天

二、PingCode知识库（PingCode - 知识管理，新一代在线文档协同工具）

PingCode 是简单易用的新一代研发管理平台，让研发管理自动化、数据化、智能化，帮助企业提升研发效能。

核心功能与场景

从需求端启动研发管理，链接产品与客户，聚焦产品价值：客户反馈与收集、需求优先级及排期、需求交付与执行、产品发布与版本管理。

标准化敏捷和瀑布管理模型，灵活适配主流项目管理场景：Scrum 敏捷开发、Kanban 敏捷开发、瀑布开发、混合开发、项目集与资源管理。

实现测试用例管理和测试计划执行，确保产品交付质量：测试计划与测试用例、Bug 提交和管理、自动生成测试报告。

连接研发管理全流程，实时协同共享，让知识流转更高效：多人协同编辑、知识关联研发过程、文档安全管控、团队知识沉淀。

实现研发效能数据化、目标透明化、流程自动化，全面提升研发效能：研发效能度量、建立团队协作目录和目标、流程自动化、目录服务及第三方集成。

三、360亿方云知识库（私有云网盘-企业文件管理-企业文档管理系统-360亿方云）

360亿方云知识库基于企业云盘中的海量资料，构建面向业务的知识仓库。为文件附加基于业务的元数据条目，使文件信息展示更全面，描述更多维。支持对同类文件设定统一的元数据模板，让指定条件下的资料查询与利用更快捷。支持通过内容、标签、属性等搜索资料，也支持元数据复合筛选，帮助用户更好地定位目标文件。

亿方云知识门户是搭建企业知识门户，实现多样化的信息汇聚和知识呈现。支持轮播图、标签导航、文件列表等多种组件，适用更广泛的业务场景。支持布局、组件、属性参数等自定义设置，符合多元化的业务需求。针对企业管理员定制操作引导，帮助企业快速了解并搭建知识门户。

四、Worktile知识库（知识库方案 • Worktile社区）

Worktile知识库使一款90万+团队都在用的项目协作工具。一个工具满足团队所需：任务、项目、文档、IM、目标、日历、甘特图、工时、审批以及更多，让工作更简单。

核心功能

汇总多个项目数据统计，个性化筛选过滤所需数据，高效汇报和同步项目进度
电子化任务卡片，自定义展示任务关键信息，灵活排序和调整看板分组，分类管理所有任务
表格化展示任务数据，更符合工作习惯，支持编辑数据，批量操作，真正实现项目数据实时共享
国内率先提供OKR功能的SaaS产品，帮助企业落地OKR，提升企业成员自驱力和创新力，聚焦关键目标，降低管理成本
直观展现各项任务的时间排期，可以拖拽设置起始时间、设置里程碑、建立依赖关系，确保任务按照预定规则执行
个性化数据仪表盘，帮助管理者可从人员、周期、工时、完成情况等多个维度，实时掌握项目、任务的关键数据
规范化管理任务流转，可以根据工作类型设置审批规则，每个节点输出的关键成果验收通过后才可以运行到下个节点
支持工时登记、汇总统计，帮助企业管理者获知工时数据，以便协调资源，控制成本
轻量级OA工具，简单易上手，可以个性化匹配企业需要的办公管理规则，支持消息汇总通知、公告、审批、日程管理、文件管理和工作汇报

五、鸿翼知识库（文档管理系统,文件管理系统,档案管理系统,企业网盘厂家-鸿翼）

鸿翼知识库是企业级全价值链知识管理平台。鸿翼基于ECM底座，结合多年内容管理领域实践经验，自主创新研发KM知识管理平台，覆盖知识全价值链管理，配合咨询配套服务，助力企业构建完整的知识管理体系。知识管理+大模型=LLM应用最佳落地场景，知识库无缝对接大模型，让知识更高效地服务于用户，为业务注入动力，释放企业内容价值。

核心功能

知识采集生成：在线文档工具编写知识，含丰富组件满足各种内容的展示需求。直接上传文档成为知识，或在编写的在线知识中插入文件。

知识资产管理：提供海量API与配置化采集能力，满足企业知识入库，统一管理

知识组装展示：基于流程，实现高质量知识的上架与管理

知识应用创新：基于企业知识体系构建知识库，以卡片形式展示，方便查找。

六、腾讯 IMA知识库（ima.copilot-腾讯智能工作台）

腾讯 ima. copilot 是腾讯旗下基于自研的混元大模型技术推出的 AI 智能工作台，主要面向学习、办公等场景。

目前 ima 已接入 DeepSeek-R1 模型，可以自建和共享知识库，将收集的优质内容（如网页、文档、公众号文章等）结构化存储，并基于此进行定制化问答。

七、HelpLook知识库（创建并优化你的AI知识库 | HelpLook官网）

HelpLook 双内核：先进的企业知识库 + 智能的AI问答机器人。将业务/产品知识内容在线沉淀，有效管理企业知识资产；透过 HelpLook AI 快速接入客户自助问答，减轻人工咨询服务压力；基于在线多轮对话与关键留资筛选优质线索，提升产品销售额。

八、GitBook知识库（GitBook – Build product documentation your users will love）

GitBook 是一款现代化的文档平台，支持团队协作，可以在上面写产品文档、内部知识分享、接口文档等。适用于多种使用场景，主要包括：技术文档和教程、教育材料、电子书出版、项目文档、知识库和手册、个人笔记和日记、学术研究、创意写作、产品手册和用户指南、开源项目文档。

九、FastGPT知识库（知识库 | FastGPT）

FastGPT是一个能够处理大量非结构化数据的知识库问答系统，支持自然语言交互、个性化问答、自动优化等功能。它提供了多种数据导入途径、工作流编排、API集成等特点，适用于企业和个人的知识管理和应用场景。基于 LLM 大语言模型的知识库问答系统，提供开箱即用的数据处理、模型调用等能力，它背后依赖OneApi开源项目来访问各种大语言模型提供的能力。