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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-06-09 10:42:20
作者：lichenghong
阅读量：2
文章目录
在数字化浪潮迅猛推进的当下，人工智能（AI）正以颠覆性力量深度赋能全球各行业，在营销领域的革新作用尤为凸显。作为智能营销体系的核心引擎，AI外呼平台凭借其突破性的技术架构，正重塑企业与客户的连接方式。
一、 什么是AI外呼平台
简单来说，它就是企业专属的“24小时智能销售精英”！。
通过集成自然语言处理、大数据分析及智能决策算法，AI外呼平台不仅可以实现日均数千次精准触达的效率跃升，更以动态标签匹配、场景化话术生成等功能，将客户沟通的精准度提升至全新维度。随着技术迭代，AI外呼平台正从单一的客户触达工具，进化为融合智能客服、市场调研、数据沉淀等多功能的全域营销中枢，持续推动行业向智能化、精准化转型。
二、 五大热门AI外呼平台品牌
1、 得助智能外呼平台
得助智能AI外呼平台，以得助智能大模型为技术底座，打造全流程智能化客户触达方案——不仅能像真人销售一样精准外呼、自然沟通，更能深度解析客户需求，让每一通电话都成为商机催化剂。得助智能的五大核心能力，重新定义智能营销
（1）批量自动外呼：日均千次高效触达，让线索跟进快人一步
（2）拟真语音交互：支持真人录音复刻与AI动态合成，沟通自然如面对面
（3）实时意向分析：毫秒级捕捉客户情绪关键词，自动生成意向等级标签
（4）高潜客户秒推：精准筛选“黄金客户”，一键同步至销售微信开启定制服务
（5）人机协同无间：复杂问题无缝转接人工坐席，打造“智能预筛+专业服务”闭环
这套系统就像为企业安装了“商业雷达”：全天候扫描市场动态，精准锁定高价值客户，让老板告别无效投入，销售聚焦高潜商机，客户享受更智能便捷的服务体验。
2、容联七陌
2014年创立，纽交所上市，中国SaaS赴美第一股，聚焦智能客服云与AI通讯，产品覆盖客服云、营销云等
优势：线路齐全，系统功能完备，业内口碑良好，合作众多头部企业。以非营销话术业务为主，客服系统也是一大亮点
3、合力亿捷
成立于2002年，专注智能客户联络方案，产品含大模型机器人、智能客服等，服务联通、宁德时代等头部企业，跨行业经验丰富
优势：涉及通讯、政府、机械、医疗、软件、餐饮等行业。产品链齐全，生态链完整。体系庞大涉及各个行业头部客户
4、腾讯云联络中心 CCC
腾讯云旗下产品，集成电话、在线、音视频通讯，可嵌入SaaS系统，赋能客服、销售及混合办公场景，依托腾讯技术生态稳定高效
优势：腾讯旗下的外呼系统业务，稳定性较高，业务审核严格。开通的人数灵活，人均费用中上
5、华为云通信
基于华为云技术，提供云联络中心、企业通信等方案，以安全可靠、全球服务能力为优势，助力政企客户实现数字化高效协同 优势：隶属于华为集团，人工智能和非营销业务为主。产品体系庞大，基础设施齐全，企业全套方案一站式解决
三、 AI外呼平台的价格费用
AI外呼平台的收费模式比较灵活，主要依据客户的具体需求，体量以及合作的线路模式等，下面就给您介绍一下几种主流收费方式以及大致的价格区间。
主流收费模式详解：
1 按坐席/账号数 + 基础功能包
◦ 怎么收： 每月固定收几个管理账号的钱（比如500-2000元/账号/月），再包含一定量的通话分钟数。超出分钟数按量收费（比如0.1-0.2元/分钟）。
◦ 参考月费： 2000元 - 8000元 (含基础账号和一定通话量)
2 按通话时长/次数
◦ 低用量 (月均 < 5万分钟)： 0.15元 - 0.18元/分钟
◦ 中等用量 (5万 - 10万分钟)： 0.13元 - 0.15元/分钟
◦ 高用量 (>10万分钟)： < 0.12元/分钟
3 完全按实际通话时长收费（接通后才计费）
◦ 计费单位： 通常按接通分钟数收费（未接/占线不计费）。
定制化项目（大企业/复杂需求）
◦ 基础功能 (多轮对话、录音、基础报表)： 通常包含在基础套餐里。
◦ 高级功能 (深度CRM集成、AI质检、复杂知识库、情绪识别、大数据分析、智能预测外呼)： 可能需要额外购买模块或按功能收费。
• 行业和场景：
◦ 营销推广、教育类：通常价格稍高
◦ 通知提醒、回访类：价格相对较低。
• 并发通道数： 同时能打多少个电话（类似人工坐席数）。通道数越多，价格越高（尤其在按时长/按量模式中体现）。
• 数据存储与分析： 大量通话录音、文本的存储和高级分析功能可能单独收费。
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